一种销售话术生成方法、装置、系统及介质制造方法及图纸

技术编号:43850744 阅读:15 留言:0更新日期:2024-12-31 18:42
本发明专利技术公开了一种销售话术生成方法、装置、系统及介质,方法包括:构建对话模型;根据销售话术生成任务,微调所述对话模型;根据销售话术需求生成prompt模板;将所述prompt模板输入微调后的对话模型中进行训练;利用训练后的对话模型根据销售场景生成相应的销售话术。针对本发明专利技术的技术方案,通过训练大型语言模型,使其能够根据不同的销售场景和客户需求生成针对性强、个性化的销售话术,同时也可以提高销售话术的流畅度和自然度,通过微调,可以根据不同的销售场景和客户需求,生成更加符合实际情况的销售话术,从而提高销售效果。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及语言处理,尤其涉及一种销售话术生成方法、装置、系统及介质


技术介绍

1、传统的销售话术生成方法通常依赖于销售人员的经验和直觉。这种方式在一定程度上依赖人的主体性,但存在一些问题。第一,销售人员个体之间存在差异,包括经验、口才、应变能力等方面的差异,这些差异可能导致销售话术的不一致性,从而影响客户体验和销售效果。第二,培训优秀的销售人员需要较高的成本,并且培训过程耗时较长。第三,优秀的销售人才稀缺,而且难以复制。这些因素都限制了销售话术生成的效率和质量。

2、随着人工智能技术的发展,越来越多的企业开始尝试使用自然语言处理技术来生成销售话术。自然语言处理技术可以分析大量的销售数据,学习优秀的销售话术模式,然后根据不同场景和客户需求生成相应的销售话术。这种方法可以提高销售效率,降低人力成本,并且可以实现优秀销售话术的快速复制和推广。

3、然而,现有的自然语言处理方法在生成销售话术时往往缺乏针对性和个性化。很多模型只能生成通用的销售话术,而不能根据客户的具体情况和需求进行个性化定制。这就导致了生成的话术效果不佳,难以真正打动本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种销售话术生成方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的销售话术生成方法,其特征在于,所述构建对话模型的步骤,包括:

3.根据权利要求1所述的销售话术生成方法,其特征在于,所述根据销售话术生成任务,微调所述对话模型的步骤,包括:

4.根据权利要求3所述的销售话术生成方法,其特征在于,所述将所述Prompts tokens嵌入对话模型的向量空间中,并与原始输入序列一同输入所述对话模型的每Transformer层中进行计算,增强对话模型对输入序列上下文和语义信息的理解,包括:

5.根据权利要求1所述的销售话术生成方法,其特征在于,...

【技术特征摘要】

1.一种销售话术生成方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的销售话术生成方法,其特征在于,所述构建对话模型的步骤,包括:

3.根据权利要求1所述的销售话术生成方法,其特征在于,所述根据销售话术生成任务,微调所述对话模型的步骤,包括:

4.根据权利要求3所述的销售话术生成方法,其特征在于,所述将所述prompts tokens嵌入对话模型的向量空间中,并与原始输入序列一同输入所述对话模型的每transformer层中进行计算,增强对话模型对输入序列上下文和语义信息的理解,包括:

5.根据权利要求1所述的销售话术生成方法,其特征在于,所述根据销售话术需求生成prompt模板,包括:

...

【专利技术属性】
技术研发人员:俞悦
申请(专利权)人:中国平安财产保险股份有限公司
类型:发明
国别省市:

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