【技术实现步骤摘要】
本申请涉及人工智能，尤其涉及一种信息处理方法、设备、存储介质及程序产品。
技术介绍
1、在互联网行业，在线客户服务的使用越来越广泛，其中，可以通过智能客服系统提供的智能客服代替人工客服与用户进行交互，解决用户的问题。智能客服系统可以针对全部用户推送一些服务信息，以向用户推荐该服务信息。然而，向用户推荐的服务信息可能与用户需求不匹配，为用户带来干扰信息。
技术实现思路
1、本申请的多个方面提供一种信息处理方法、设备、存储介质及程序产品，用以提高推荐信息与商家的匹配度，提升商家的使用体验。
2、本申请实施例提供一种信息处理方法，适用于服务端设备，服务端设备运行有人工智能ai智能客服，用于为商家提供客服服务，客服服务包括ai智能客服面向各个商家提供的主动推荐服务，该方法包括：监测各个商家的多维度数据，多维度数据包括商家的行为数据、商家的状态信息以及商家使用的各种服务产品的状态信息，服务产品是由服务端设备面向商家提供的服务；根据监测到的各个商家的多维度数据，识别各个商家中满足主动推荐服...
【技术保护点】
1.一种信息处理方法，其特征在于，适用于服务端设备，所述服务端设备运行有人工智能AI智能客服，用于为商家提供客服服务，所述客服服务包括所述AI智能客服面向各个商家提供的主动推荐服务，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述目标商家的商家画像，调用所述AI智能客服中的意图识别模型和AI语言模型，以生成所述商家画像在所述目标场景画像下对应的推荐信息，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一提示词模板包括：第一层级的子模板和第二层级的子模板，所述第一层级的子模板包括多个服务类别信息，所述第二层级的子模板包括...
【技术特征摘要】
1.一种信息处理方法，其特征在于，适用于服务端设备，所述服务端设备运行有人工智能ai智能客服，用于为商家提供客服服务，所述客服服务包括所述ai智能客服面向各个商家提供的主动推荐服务，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述目标商家的商家画像，调用所述ai智能客服中的意图识别模型和ai语言模型，以生成所述商家画像在所述目标场景画像下对应的推荐信息，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一提示词模板包括：第一层级的子模板和第二层级的子模板，所述第一层级的子模板包括多个服务类别信息，所述第二层级的子模板包括至少两个场景画像；将所述商家画像添加到包括至少两个场景画像的第一提示词模板中，以得到第一提示词，包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，将所述第一提示词输入至所述意图识别模型中，根据所述第一任务描述信息从所述至少两个场景画像中识别所述商家画像对应的目标场景画像，包括：
5.根据权利要求1-4任一...
【专利技术属性】
技术研发人员：高文静，朱东昌，王柏淋，
申请(专利权)人：五八畅生活北京信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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