【技术实现步骤摘要】
本申请涉及车辆，并且更具体地，涉及车辆中一种车辆控制方法、装置、车辆和存储介质。
技术介绍
1、市场上车辆的问题是不可避免的，在相关技术中，当车辆出现问题时，一般通过车主反馈到工程师，由工程师进行处理；这样，使得整个处理过程耗时时间较长，时效性较差。
技术实现思路
1、本申请提供了一种车辆控制方法、装置、车辆和存储介质，该方法能够及时响应车主的查询请求，提高处理常规问题的速度，从而提高了时效性。
2、第一方面，提供了一种车辆控制方法，该方法包括：
3、获取车辆的车主端输入的查询请求；其中，所述查询请求用于查询常规问题，所述常规问题与所述车辆相关且不影响所述车辆执行车辆内功能；
4、响应于所述查询请求，确定解答所述常规问题的目标解答数据；
5、向所述车主端输出所述目标解答数据。
6、上述技术方案中，对于输入的车辆的查询请求，通过对该查询请求进行解析，能够准确得到该查询请求对应的常规问题。之后，对于与车辆相关且不影响所述车辆执行车辆内功能的常规问题，有针对性地确定解答该常规问题匹配的目标解答数据，并向车主端输出该目标解答数据；从而针对车主端提出的常规问题，无需将该常规问题反馈至研发人员，通过人机交互的方式即可为车主提供目标解答数据，从而能够及时响应车主的查询请求，提高了处理常规问题的速度以及处理问题的时效性。
7、结合第一方面，在某些可能的实现方式中，所述常规问题，包括：零部件功能介绍问题、维保问题或基础故障问题，
8、获取所述车主端输入的用于查询所述车辆的零部件功能介绍问题的查询请求；或，
9、获取所述车主端输入的用于查询所述车辆的维保问题的查询请求；或，
10、获取所述车主端输入的用于查询所述车辆的基础故障问题的查询请求。
11、结合第一方面，在某些可能的实现方式中，所述响应于所述查询请求，确定解答所述常规问题的目标解答数据之前，所述方法还包括：
12、获取预设数据库；其中，所述预设数据库用于存储车辆相关的零部件功能介绍问题、所述零部件功能介绍问题对应的解答数据、维保问题、所述维保问题对应的解答数据、查询次数大于预设阈值的基础故障问题以及所述基础故障问题对应的解答数据；
13、所述响应于所述查询请求，确定解答所述常规问题的目标解答数据，包括：
14、在所述预设数据库中的零部件功能介绍问题、维保问题和基础故障问题中，查找所述常规问题对应的目标问题；
15、响应于查找到所述目标问题，在所述预设数据库中确定所述目标问题匹配的所述目标解答数据。
16、上述技术方案中，针对车主端提问的常规问题，通过预设数据库快速查询解答该问题的目标解答数据，无需反馈至研发工程师进行解答，既能够节省研发工程师的时间还能够快速为车主提供解答该问题的目标解答数据。
17、结合第一方面，在某些可能的实现方式中，所述响应于查找到所述目标问题，在所述预设数据库中确定所述目标问题匹配的所述目标解答数据之后，所述方法还包括：
18、响应于查找到所述目标解答数据，确定所述常规问题的当前发生频次；
19、在所述预设数据库中，基于所述当前发生频次更新所述常规问题的历史发生频次，得到已更新预设数据库。
20、上述技术方案中，预设数据库中查询到目标解答数据之后，统计该常规问题的当前发生频次，并记录在预设数据库中，从而能够使得研发人员按照该常规问题的当前发生频次分析常规问题的优先级，进而能够针对发生频次较高的问题统一提前解决；这样，既能够减少研发人员的工作量，还能够提前解决车主的疑问。
21、结合第一方面，在某些可能的实现方式中，所述方法还包括：
22、响应于未查找到所述目标解答数据，在所述车辆中确定与所述常规问题匹配的车辆零部件；
23、将所述常规问题发送至所述车辆零部件对应的控制器；
24、接收所述控制器反馈的所述常规问题的目标解答数据。
25、在上述方案中，如果预设数据库中不存在该常规问题或者查询不到目标解答数据，那么通过车辆零部件的控制器按照该常规问题分析该零部件，以得到目标解答数据，并反馈至车机的维保助手，从而能够通过维保助手播报该目标解答数据；这样，能够快速且有针对性地解答车主的问题，无需反馈至车辆工程师来解决车主的问题，提高了解决车主疑问的效率。
26、结合第一方面，在某些可能的实现方式中，所述接收所述控制器反馈的所述常规问题的目标解答数据之后，所述方法还包括：
27、将所述常规问题与所述目标解答数据进行绑定，得到已绑定数据；
28、将所述已绑定数据和所述常规问题的当前发生频次添加至所述预设数据库，得到已更新预设数据库。
29、在上述方案中，对于常规问题，如果在预设数据库中未查询到目标解答数据，将通过将该目标解答数据和该问题进行绑定之后添加到预设数据库，从而能够使得预设数据库更加丰富，进而便于研发人员提前分析规避该常规问题。
30、结合第一方面，在某些可能的实现方式中，所述向所述车主端输出所述目标解答数据，包括：
31、确定用于描述所述目标解答数据的多类候选解答数据；其中，所述多类候选解答数据的复杂度不同；
32、按照所述多类候选解答数据的复杂度，向所述车主端输出所述多类候选解答数据。
33、在上述方案中，按照多类候选解答数据的复杂度从繁到简，输出该多类候选解答数据，使得既能够充分描述该目标解答数据，还能够言简意赅的描述该目标解答数据，从而使得输出的多类候选解答数据的可读性较好。
34、结合第一方面，在某些可能的实现方式中，所述按照所述多类候选解答数据的复杂度，向所述车主端输出所述多类候选解答数据，包括：
35、按照所述多类候选解答数据的复杂度，对所述多类候选解答数据进行排序，得到已排序候选解答数据；
36、向所述车主端输出所述已排序候选解答数据。
37、在上述方案中，按照多类候选解答数据的复杂度，从繁到简地对多类候选解答数据进行排序，从而能够按照从繁到简的方式播报不同复杂度的已排序候选解答数据；以使车主既能够充分了解该目标解答数据的具体内容，还能够快速理解目标解答数据，即能够快速解答车主的常规问题。
38、第二方面，提供了一种车辆控制装置，该装置包括：
39、获取模块，用于获取车辆的车主端输入的查询请求；其中，所述查询请求用于查询常规问题，所述常规问题与所述车辆相关且不影响所述车辆执行车辆内功能；
40、确定模块，用于响应于所述查询请求，用于确定解答所述常规问题的目标解答数据；
41、输出模块，用于向所述车主端输出所述目标解答数据。
42、在某些可能的实现方式中，所述常规问题，包括：零部件功能介绍问题、维保问题或基础故障问本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种车辆控制方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述常规问题，包括：零部件功能介绍问题、维保问题或基础故障问题，所述获取车辆的车主端输入的查询请求，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述响应于所述查询请求，确定解答所述常规问题的目标解答数据之前，所述方法还包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述响应于查找到所述目标问题，在所述预设数据库中确定所述目标问题匹配的所述目标解答数据之后，所述方法还包括：
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述接收所述控制器反馈的所述常规问题的目标解答数据之后，所述方法还包括：
7.根据权利要求1至6任一项所述的方法，其特征在于，所述向所述车主端输出所述目标解答数据，包括：
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述按照所述多类候选解答数据的复杂度，向所述车主端输出所述多类候选解答数据，包括：
9.一种车辆控制装置，
10.一种车辆，其特征在于，所述车辆包括：
11.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，当所述计算机程序被执行时，实现如权利要求1至8任一项所述的方法。
...【技术特征摘要】
1.一种车辆控制方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述常规问题，包括：零部件功能介绍问题、维保问题或基础故障问题，所述获取车辆的车主端输入的查询请求，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述响应于所述查询请求，确定解答所述常规问题的目标解答数据之前，所述方法还包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述响应于查找到所述目标问题，在所述预设数据库中确定所述目标问题匹配的所述目标解答数据之后，所述方法还包括：
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
6.根据权利要求5所述...
【专利技术属性】
技术研发人员：房波，臧学辰，何帅，
申请(专利权)人：长城汽车股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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