用于办公平台的统一消息管理系统技术方案

本发明专利技术涉及消息管理技术领域，具体涉及了一种用于办公平台的统一消息管理系统

【技术实现步骤摘要】
用于办公平台的统一消息管理系统


[0001]本专利技术涉及消息管理
，具体涉及了一种用于办公平台的统一消息管理系统
。

技术介绍

[0002]如今是信息时代，不管是个人还是企业，每天都会发送和接收到形形色色的消息
。
比如通过邮箱获取，打开手机
app
的自动推送的消息，手机渠道接收到的渠道消息
。
[0003]目前，对于消息发送方来说，向消息接收方进行消息推送，主要是通过接口的形式，消息发送发的信息推送系统通过向提供进行消息推送的推送渠道业务方提供数据对接的数据接口，将需要发送的业务消息，通过渠道推送给消息接收方
。
[0004]而对于大型企业或是政务部门来说，自身的业务系统数量庞大
。
例如在有业务办理部门，需要向进行业务办理的客户通知业务办理的期限，在业务推销部门，需要向目标客户推送广告消息，在宣传部门，需要向广泛用户发送宣传信息等等
。
不同部门对于消息推送的方式不同，有的的短信推送，有的是
APP
推送，有的是公众号推送等，又由于每个业务部门的需要推送业务消息的内容以及时间不同，因此通常来说，每个业务部门都独立
、
独自地管理并掌握着自身的业务消息推送管理
。
因此，对具有业务消息推送具有需求的业务部门，都是以各自业务系统提供与推送渠道业务方的数据接口，容易造成与推送渠道业务方数据接口的冗余，同时各个业务系统均需要和推送渠道的接口进行对接，造成推送的业务消息分散，如果需要对已经发送的业务消息进行追溯，需要从发送消息的业务部门进行调取，无法对所有业务部门发送的业务消息统一进行查看和管理，并且内部业务系统提供的与外部推送渠道业务方的数据接口过多，对于政务部门来说，内部系统本身的安全性造成影响
。

技术实现思路

[0005]本专利技术意在提供一种用于办公平台的统一消息管理系统，能够对业务系统的消息集中，通过不同的推送渠道，推送给消息接收方
。
[0006]本专利技术提供的基础方案：一种用于办公平台的统一消息管理系统，包括服务器，所述服务器包括系统管理模块
、
消息接收模块
、
渠道选择模块
、
消息推送模块
、
推送判断模块；系统管理模块，用于管理接入的业务系统，以及录入各个业务系统的消息接收方；消息接收模块，用于接收业务系统发送的业务消息，以及业务系统所选择的消息接收方；渠道选择模块，对接各类推送渠道，用于获取业务系统所选择的推送渠道，推送渠道可以为一种或多种；消息推送模块，用于将业务消息通过业务系统所选择的推送渠道，推送给消息接收方；推送判断模块，用于获取业务消息是否推送到消息接收方，若未推送到，则通过消息推送模块再次进行推送
。
[0007]本专利技术的原理在于：系统管理模块对接入的业务系统进行管理，企业或政务部门中的各类业务系统直接与本方案中的统一消息管理系统对接，系统管理模块提供数据接口，与各业务系统进行数据对接，并在对接完成后负责业务系统的接入后的管理
。
业务系统接入之后，可以预先绑定进行业务消息推送的推送渠道
。
业务系统在接入过后，可以录入各自的消息接收方的接收路径
。
当业务系统需要向消息接收方推送业务消息时，使用者通过业务系统，将业务消息编辑好过后，向服务器发送业务消息，以及选择业务消息所要发送的消息接收方，服务器在接收到业务消息和消息接收方后，首先根据消息接收方查找接收路径，之后，根据业务系统所绑定的推送渠道中，选择一种或者多种推送渠道，将业务消息推送给消息接收方
。
之后获取业务消息是否成功的推送到消息接收方，若是未推送到，这再次进行推送，保证消息能够成功推送到消息接收方处
。
[0008]相比于现有技术，具有以下优点：
1.
通过对各业务系统的业务消息进行集中推送，业务系统的主体方只需要与服务器进行接口对接即可，无需再单独和其他外部渠道进行对接，由服务器与各个推送渠道进行统一接口对接
。
服务器接收到消息后，根据业务系统的选择将业务消息通过各种渠道推送给消息接收方
。
对外而言，减少内部业务系统与外部推送渠道进行数据对接的数据接口数量，并且不同外部推送渠道只需要提供一个数据接口，避免了对外提供数据接口的冗余，同时提高内部系统的安全性
。
对内而言，具有业务消息推送需求的业务部门，只需要与服务器进行数据对接即可，在内部规范好数据对接的标准，在日后新的具有消息推送的业务部门时，能够更加便捷地使用上业务消息推送的服务
。
[0009]2.
将各个业务系统的业务消息，通过统一消息管理系统集中后统一发布，各个业务系统发送的业务消息都会在服务器中被统一被记录存储，当在日后对业务消息进行查看或追溯时，直接从服务器中调取到历史发送的历史消息，各业务部门也无需再单独存储已经发送过的业务消息，从而便于对各个业务系统所发送的业务消息进行集中统一的管理
。
[0010]进一步，所述服务器还包括敏感词模块，所述敏感词模块包括识别模块和优化模块；识别模块，预设有敏感词词库，用于在接收到业务消息后，识别业务消息中是否包含有敏感词；优化模块，用当业务消息中存在敏感词时，对敏感词进行替换或去除
。
[0011]识别业务消息中是否包含有敏感词，通过预先设置敏感词库，识别业务消息中是否包含敏感词库中敏感词，当存在敏感词时对敏感词进行替换和去除，从而避免将含有敏感词的业务消息推送给消息接收方
。
[0012]进一步，所述敏感词模块还包括优化分析模块，所述服务器还包括消息退回模块；优化分析模块，用于判断对敏感词进行替换或去除后的业务消息，与原始业务消息是否具有歧义；消息退回模块，用于当具有歧义时，将业务消息返回业务系统；消息推送模块，还用于当不具有歧义时，才将业务消息推送给消息接收方
。
[0013]若业务系统编辑的业务消息中存在敏感词，在对敏感词进行替换或者去除过后，判断经过替换或者去除敏感词后的业务消息，与原本的业务消息之间是否具有歧义，可通过现有的语义识别算法进行实现
。
若是具有歧义，则将业务消息退回给业务系统，使使用者
对业务消息重新进行编辑后发送
。
[0014]进一步，所述服务器还包括有等级获取模块，所述渠道选择模块包括提醒等级模块以及等级推送模块；等级获取模块，用于获取业务消息的及时等级，所述业务消息包括及时等级依次降低的紧急业务消息
、
通知业务消息以及日常业务消息；提醒等级模块，预设有各个推送渠道的提醒等级，推送包括提醒等级依次降低的短信推送
、
微信公众号推送
、
手机
APP
推送以及邮箱推送；等级推送模块，用于根据业务消息的及时等级，选择不同提醒本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
用于办公平台的统一消息管理系统，其特征在于：包括服务器，所述服务器包括系统管理模块
、
消息接收模块
、
渠道选择模块
、
消息推送模块以及推送判断模块；系统管理模块，用于管理接入的业务系统，以及录入各个业务系统的消息接收方；消息接收模块，用于接收业务系统发送的业务消息，以及业务系统所选择的消息接收方；渠道选择模块，对接有各类推送渠道，用于从业务系统预先绑定的推送渠道中，选择一种或多种，向消息接收方推送业务消息；消息推送模块，用于将业务消息通过业务系统所选择的推送渠道，推送给消息接收方；推送判断模块，用于获取业务消息是否推送到消息接收方，若未推送到，则通过消息推送模块再次进行推送
。2.
根据权利要求1所述的用于办公平台的统一消息管理系统，其特征在于：所述服务器还包括识别模块和敏感词处理模块；识别模块，预设有敏感词词库，用于在接收到业务消息后，识别业务消息中是否包含有敏感词；敏感词处理模块，用当业务消息中存在敏感词时，对敏感词进行替换或去除
。3.
根据权利要求2所述的用于办公平台的统一消息管理系统，其特征在于：所述敏感词模块还包括优化分析模块，所述服务器还包括消息退回模块；优化分析模块，用于判断对敏感词进行替换或去除后的业务消息，与原始业务消息是否具有歧义；消息退回模块，用于当具有歧义时，将业务消息返回业务系统；消息推送模块，还用于当不具有歧义时，才将业务消息推送给消息接收方
。4.
根据权利要求1所述的用于办公平台的统一消息管理系统，其特征在于：所述服务器还包括有等级获取模块，所述渠道选择模块包括提醒等级模块以及等级推送模块；等级获取模块，用于获取业务消息的及时等级，所述业务消息包括及时等级依次降低的紧急业务消息
、
通知业务消息以及日常业务消息；提醒等级模块，预设有各个推送渠道的提醒等级，推送包括提醒等级依次降低的短信推送
、
微信公众号推送
、
手机
APP
推送以及邮箱推送；等级推送模块，用于根据业务消息的及时等级，选择不同提醒等级的推送渠道
。5.
根据权利要求4所述的用于办公平台的统一消息管理系统，其特征在于：所述服务器还包括已读...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘鹏，石露，胡彬，许勇兵，
申请(专利权)人：贵州惠智电子技术有限责任公司，
类型：发明
国别省市：