具有自主提示功能的业务操作管理系统及方法技术方案

本发明专利技术涉及信息处理技术领域，具体涉及一种具有自主提示功能的业务操作管理系统及方法，所述方法应于所述系统，所述系统包括用户端和服务器，所述服务器包括：公文文件存储模块：用于存储公文文件、操作流程顺序以及流转标签信息；公文文件访问模块：用于判断操作请求是否符合操作流程顺序，若不符合操作流程顺序，生成冲突提示信息；请求确认提示模块：用于根据冲突提示信息反馈是否继续当前操作请求的反馈信息；若反馈信息为是，则继续执行当前操作请求，若反馈信息为否，则继续终止当前操作请求。本发明专利技术解决了目前的审批过程中对公文文件的归档整理工作容易出现操作失误，导致前面所完成的审批工作付之一炬，使得审批工作效率较低的问题。

【技术实现步骤摘要】
具有自主提示功能的业务操作管理系统及方法
本专利技术涉及信息处理
，具体涉及一种具有自主提示功能的业务操作管理系统及方法。
技术介绍
随着信息时代的高速发展，传统的业务审批方式早已经不能满足人们的需求，尤其是政府机构在深化行政改革、提升办事效率的时代背景下都选择通过业务审批系统进行网上办公。而政府机构的审批业务具有相当的复杂度和多变性，面向申请对象的审批事项往往涉及到多个部门的业务协作，业务复杂度和数量成比例增长，而且业务审批流程、审批表单内容经常发生反复变更，导致在审批过程中容易出错，缺乏有效的提示和指引。尤其是目前审批过程中公文文件的归档整理工作，由于公文文件的归档整理工作全部由人工操作，而且公文文件的数量很多而且种类繁杂，导致在审批过程中对公文文件的归档整理工作，容易出现操作失误，使得公文文件未能按操作流程顺序执行，进而导致前面所完成的审批工作付之一炬，使得审批工作效率较低。
技术实现思路
本专利技术的目的之一在于提供一种具有自主提示功能的业务操作管理系统，解决目前的审批过程中对公文文件的归档整理工作容易出现操作失误，导致前面所完成的审批工作付之一炬，使得审批工作效率较低的问题。为了达到上述目的，提供了一种具有自主提示功能的业务操作管理系统，包括用户端和服务器，所述服务器包括：公文文件存储模块：用于存储公文文件、与公文文件关联存储的操作流程顺序，以及关联存储当前公文文件按操作流程顺序进行顺序流转时所处阶段的流转标签信息；公文文件访问模块：用于接收用户端访问操作公文文件的操作请求，根据流转标签信息判断操作请求是否符合操作流程顺序，若不符合操作流程顺序，生成冲突提示信息；请求确认提示模块：用于将冲突提示信息发送给用户端，并接收用户端根据冲突提示信息反馈是否继续当前操作请求的反馈信息；若反馈信息为是，则继续执行当前操作请求，若反馈信息为否，则继续终止当前操作请求。原理及优点：1.公文文件存储模块的设置，能够存储公文文件、与公文文件关联存储的操作流程顺序，以及关联存储当前公文文件按操作流程顺序进行顺序流转时所处阶段的流转标签信息，通过流转标签信息可以方便用户端了解公文文件在操作流程顺序所处于哪个阶段，以及通过操作流程顺序知晓公文文件的正确流转方向，从而使得公文文件的审批过程中避免出现审批流程方向不准确的失误。2.公文文件访问模块的设置，通过根据流转标签信息来判断操作请求是否符合操作流程顺序，若不符合操作流程顺序，生成冲突提示信息。通过冲突提示信息提示客户当前的判断操作不符合操作流程顺序，避免用户继续执行，导致前面所完成的审批工作付之一炬，使得审批工作效率较低。3.请求确认提示模块的设置，通过将冲突提示信息发送给用户端，并接收用户端根据冲突提示信息反馈是否继续当前操作请求的反馈信息；若反馈信息为是，则继续执行当前操作请求，若反馈信息为否，则继续终止当前操作请求。本方案原则上不阻止用户的操作，给予用户最高的自由度，使得审批更为人性化。进一步，所述服务器还包括：异常数据归类存储模块：还用于将根据操作请求操作的公文文件、冲突提示信息和反馈信息归类为异常数据，并将异常数据与用户端对应的身份信息进行关联存储。异常数据归类存储模块的设置，通过采集存储异常数据，便于在出现问题后，进行问题责任的回溯。进一步，所述服务器还包括：责任信息推送模块：用于在反馈信息为是时，向用户端推送不按操作流程顺序执行所需担负的责任信息，并接收用户端对于责任信息已收到的已收信息；还用于将责任信息和已收信息存储到异常数据中。责任信息推送模块的设置，通过向用户端发送责任信息，便于用户端了解错误操作后所产生的相应责任，避免用户执意操作导致出现问题。进一步，所述服务器还包括：规范操作提示模块：用于接收到反馈信息后，对用户端发送提示要求用户按公文规范操作的提示信息。规范操作提示模块的设置，便于提示用户按照公文规范进行审批操作，从而避免用户在审批过程中出现问题。本专利技术的目的之二在于提供一种具有自主提示功能的业务操作管理方法，本方法应用于上述系统，具体包括以下步骤：公文文件存储步骤：存储公文文件、与公文文件关联存储的操作流程顺序，以及关联存储当前公文文件按操作流程顺序进行顺序流转时所处阶段的流转标签信息；公文文件访问步骤：接收用户端访问操作公文文件的操作请求，根据流转标签信息判断操作请求是否符合操作流程顺序，若不符合操作流程顺序，生成冲突提示信息；请求确认提示步骤：将冲突提示信息发送给用户端，并接收用户端根据冲突提示信息反馈是否继续当前操作请求的反馈信息；若反馈信息为是，则继续执行当前操作请求，若反馈信息为否，则继续终止当前操作请求。原理及优点：1.公文文件存储步骤的设置，能够存储公文文件、与公文文件关联存储的操作流程顺序，以及关联存储当前公文文件按操作流程顺序进行顺序流转时所处阶段的流转标签信息，通过流转标签信息可以方便用户端了解公文文件在操作流程顺序所处于哪个阶段，以及通过操作流程顺序知晓公文文件的正确流转方向，从而使得公文文件的审批过程中避免出现审批流程方向不准确的失误。2.公文文件访问步骤的设置，通过根据流转标签信息来判断操作请求是否符合操作流程顺序，若不符合操作流程顺序，生成冲突提示信息。通过冲突提示信息提示客户当前的判断操作不符合操作流程顺序，避免用户继续执行，导致前面所完成的审批工作付之一炬，使得审批工作效率较低。3.请求确认提示步骤的设置，通过将冲突提示信息发送给用户端，并接收用户端根据冲突提示信息反馈是否继续当前操作请求的反馈信息；若反馈信息为是，则继续执行当前操作请求，若反馈信息为否，则继续终止当前操作请求。本方案原则上不阻止用户的操作，给予用户最高的自由度，使得审批更为人性化。进一步，还包括以下步骤：异常数据归类存储步骤：还用于将根据操作请求操作的公文文件、冲突提示信息和反馈信息归类为异常数据，并将异常数据与用户端对应的身份信息进行关联存储。异常数据归类存储步骤的设置，通过采集存储异常数据，便于在出现问题后，进行问题责任的回溯。进一步，还包括以下步骤：责任信息推送步骤：在反馈信息为是时，向用户端推送不按操作流程顺序执行所需担负的责任信息，并接收用户端对于责任信息已收到的已收信息；再将责任信息和已收信息存储到异常数据中。责任信息推送步骤的设置，通过向用户端发送责任信息，便于用户端了解错误操作后所产生的相应责任，避免用户执意操作导致出现问题。进一步，还包括以下步骤：规范操作提示步骤：接收到反馈信息后，对用户端发送提示要求用户按公文规范操作的提示信息。规范操作提示步骤的设置，便于提示用户按照公文规范进行审批操作，从而避免用户在审批过程中出现问题。附图说明图1为本专利技术实施例一中具有自主提示功能的业务操作管理系统的逻辑框图。具体实施方式下面通过具体实施方式进一本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.具有自主提示功能的业务操作管理系统，其特征在于：包括用户端和服务器，所述服务器包括：/n公文文件存储模块：用于存储公文文件、与公文文件关联存储的操作流程顺序，以及关联存储当前公文文件按操作流程顺序进行顺序流转时所处阶段的流转标签信息；/n公文文件访问模块：用于接收用户端访问操作公文文件的操作请求，根据流转标签信息判断操作请求是否符合操作流程顺序，若不符合操作流程顺序，生成冲突提示信息；/n请求确认提示模块：用于将冲突提示信息发送给用户端，并接收用户端根据冲突提示信息反馈是否继续当前操作请求的反馈信息；若反馈信息为是，则继续执行当前操作请求，若反馈信息为否，则继续终止当前操作请求。/n

【技术特征摘要】
1.具有自主提示功能的业务操作管理系统，其特征在于：包括用户端和服务器，所述服务器包括：
公文文件存储模块：用于存储公文文件、与公文文件关联存储的操作流程顺序，以及关联存储当前公文文件按操作流程顺序进行顺序流转时所处阶段的流转标签信息；
公文文件访问模块：用于接收用户端访问操作公文文件的操作请求，根据流转标签信息判断操作请求是否符合操作流程顺序，若不符合操作流程顺序，生成冲突提示信息；
请求确认提示模块：用于将冲突提示信息发送给用户端，并接收用户端根据冲突提示信息反馈是否继续当前操作请求的反馈信息；若反馈信息为是，则继续执行当前操作请求，若反馈信息为否，则继续终止当前操作请求。


2.根据权利要求1所述的具有自主提示功能的业务操作管理系统，其特征在于：所述服务器还包括：
异常数据归类存储模块：还用于将根据操作请求操作的公文文件、冲突提示信息和反馈信息归类为异常数据，并将异常数据与用户端对应的身份信息进行关联存储。


3.根据权利要求2所述的具有自主提示功能的业务操作管理系统，其特征在于：所述服务器还包括：
责任信息推送模块：用于在反馈信息为是时，向用户端推送不按操作流程顺序执行所需担负的责任信息，并接收用户端对于责任信息已收到的已收信息；还用于将责任信息和已收信息存储到异常数据中。


4.根据权利要求3所述的具有自主提示功能的业务操作管理系统，其特征在于：所述服务器还包括：
规范操作提示模块：用于接收到反馈信息后，对用户端发送提示要求用户按公文规范操...

【专利技术属性】
技术研发人员：潘仕益，罗昌军，吴如富，
申请(专利权)人：贵州惠智电子技术有限责任公司，
类型：发明
国别省市：贵州;52