网点确定方法及装置制造方法及图纸

本申请实施例提供一种网点确定方法及装置，涉及数据处理领域，也可用于金融领域，方法包括：接收用户发送的业务办理请求和到达网点交通方式；根据所述业务办理请求、所述到达网点交通方式以及预设区块位置数据库确定对应的备选网点；向所述用户返回所述备选网点的历史业务办理信息并接收所述用户发送的目标网点选择指令，根据所述目标网点选择指令向所述用户发送对应的网点导航信息；本申请能够快速、准确得确定与用户对应的银行网点，以提升用户满意度和使用体验。用户满意度和使用体验。用户满意度和使用体验。

【技术实现步骤摘要】
网点确定方法及装置


[0001]本申请涉及数据处理领域，也可用于金融领域，具体涉及一种网点确定方法及装置。

技术介绍

[0002]现有的银行网点选择方法，一般是客户登录到银行APP客户端，APP客户端仅仅根据位置进行推荐以供客户选择，这样存在的问题是：客户不能综合多方面的因素去选择最合理的银行网点，可能存在去到的网点因为服务能力或者权限不足，不能顺利地办完业务，也可能去到的网点停车不便，或者安保、服务水平以及环境差而影响客户的体验。并且，在为了保障银行数据的安全性的前提下，导致银行数据不能与其它电子地图数据进行数据共享，在这样的前提下，有必要提出更加合理的银行网点选择方法。

技术实现思路

[0003]针对现有技术中的问题，本申请提供一种网点确定方法及装置，能够快速、准确得确定与用户对应的银行网点，以提升用户满意度和使用体验。
[0004]为了解决上述问题中的至少一个，本申请提供以下技术方案：
[0005]第一方面，本申请提供一种网点确定方法，包括：
[0006]接收用户发送的业务办理请求和到达网点交通方式；
[0007]根据所述业务办理请求、所述到达网点交通方式以及预设区块位置数据库确定对应的备选网点；
[0008]向所述用户返回所述备选网点的历史业务办理信息并接收所述用户发送的目标网点选择指令，根据所述目标网点选择指令向所述用户发送对应的网点导航信息。
[0009]进一步地，在所述根据所述业务办理请求、所述到达网点交通方式以及预设区块位置数据库确定对应的备选网点之前，包括：
[0010]根据各网点的地理位置信息进行区块位置划分，输出区块位置范围信息和区块位置序号；
[0011]根据各网点的所述区块位置范围信息和所述区块位置序列构建得到区块位置数据库。
[0012]进一步地，所述根据所述业务办理请求、所述到达网点交通方式以及预设区块位置数据库确定对应的备选网点，包括：
[0013]根据所述业务办理请求中的用户位置信息索引对应的预设区块位置数据库中的区块位置序号；
[0014]根据与所述区块位置序号对应的网点的区块位置范围信息和所述到达网点交通方式确定对应的备选网点。
[0015]进一步地，所述向所述用户返回所述备选网点的历史业务办理信息并接收所述用户发送的目标网点选择指令，包括：
[0016]向所述用户返回所述备选网点的历史业务办理时长、历史排队等候时长以及历史业务办理评价信息；
[0017]接收所述用户基于所述历史业务办理时长、历史排队等候时长以及历史业务办理评价信息发送的目标网点选择指令。
[0018]进一步地，所述根据所述目标网点选择指令向所述用户发送对应的网点导航信息，包括：
[0019]根据所述目标网点选择指令调起所述用户的本地地图导航软件；
[0020]将所述目标网点选择指令中的网点位置信息传输至所述本地地图导航软件以执行网点导航操作。
[0021]第二方面，本申请提供一种网点确定装置，包括：
[0022]请求接收模块，用于接收用户发送的业务办理请求和到达网点交通方式；
[0023]备选网点确定模块，用于根据所述业务办理请求、所述到达网点交通方式以及预设区块位置数据库确定对应的备选网点；
[0024]目标网点导航模块，用于向所述用户返回所述备选网点的历史业务办理信息并接收所述用户发送的目标网点选择指令，根据所述目标网点选择指令向所述用户发送对应的网点导航信息。
[0025]进一步地，所述备选网点确定模块包括：
[0026]区块划分单元，用于根据各网点的地理位置信息进行区块位置划分，输出区块位置范围信息和区块位置序号；
[0027]区块位置数据库构建单元，用于根据各网点的所述区块位置范围信息和所述区块位置序列构建得到区块位置数据库。
[0028]进一步地，所述备选网点确定模块包括：
[0029]区块位置序号确定单元，用于根据所述业务办理请求中的用户位置信息索引对应的预设区块位置数据库中的区块位置序号；
[0030]备选网点筛选单元，用于根据与所述区块位置序号对应的网点的区块位置范围信息和所述到达网点交通方式确定对应的备选网点。
[0031]进一步地，所述目标网点导航模块包括：
[0032]信息反馈单元，用于向所述用户返回所述备选网点的历史业务办理时长、历史排队等候时长以及历史业务办理评价信息；
[0033]目标选择单元，用于接收所述用户基于所述历史业务办理时长、历史排队等候时长以及历史业务办理评价信息发送的目标网点选择指令。
[0034]进一步地，所述目标网点导航模块包括：
[0035]导航启动单元，用于根据所述目标网点选择指令调起所述用户的本地地图导航软件；
[0036]导航传参单元，用于将所述目标网点选择指令中的网点位置信息传输至所述本地地图导航软件以执行网点导航操作。
[0037]第三方面，本申请提供一种电子设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现所述的网点确定方法的步骤。
[0038]第四方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现所述的网点确定方法的步骤。
[0039]第五方面，本申请提供一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，该计算机程序/指令被处理器执行时实现所述的网点确定方法的步骤。
[0040]由上述技术方案可知，本申请提供一种网点确定方法及装置，通过接收用户发送的业务办理请求和到达网点交通方式；根据所述业务办理请求、所述到达网点交通方式以及预设区块位置数据库确定对应的备选网点；向所述用户返回所述备选网点的历史业务办理信息并接收所述用户发送的目标网点选择指令，根据所述目标网点选择指令向所述用户发送对应的网点导航信息，由此能够快速、准确得确定与用户对应的银行网点，以提升用户满意度和使用体验。
附图说明
[0041]为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0042]图1为本申请实施例中的网点确定方法的流程示意图之一；
[0043]图2为本申请实施例中的网点确定方法的流程示意图之二；
[0044]图3为本申请实施例中的网点确定方法的流程示意图之三；
[0045]图4为本申请实施例中的网点确定方法的流程示意图之四；
[0046]图5为本申请实施例中的网点确定方法的流程示意图之五；
[0047]图6为本申请实施例中的网点确定装置的结构图之一；
[0048]图7为本申请实施例中的网点确定装置的结构图之二；
[0049]图8为本申本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种网点确定方法，其特征在于，所述方法包括：接收用户发送的业务办理请求和到达网点交通方式；根据所述业务办理请求、所述到达网点交通方式以及预设区块位置数据库确定对应的备选网点；向所述用户返回所述备选网点的历史业务办理信息并接收所述用户发送的目标网点选择指令，根据所述目标网点选择指令向所述用户发送对应的网点导航信息。2.根据权利要求1所述的网点确定方法，其特征在于，在所述根据所述业务办理请求、所述到达网点交通方式以及预设区块位置数据库确定对应的备选网点之前，包括：根据各网点的地理位置信息进行区块位置划分，输出区块位置范围信息和区块位置序号；根据各网点的所述区块位置范围信息和所述区块位置序列构建得到区块位置数据库。3.根据权利要求1所述的网点确定方法，其特征在于，所述根据所述业务办理请求、所述到达网点交通方式以及预设区块位置数据库确定对应的备选网点，包括：根据所述业务办理请求中的用户位置信息索引对应的预设区块位置数据库中的区块位置序号；根据与所述区块位置序号对应的网点的区块位置范围信息和所述到达网点交通方式确定对应的备选网点。4.根据权利要求1所述的网点确定方法，其特征在于，所述向所述用户返回所述备选网点的历史业务办理信息并接收所述用户发送的目标网点选择指令，包括：向所述用户返回所述备选网点的历史业务办理时长、历史排队等候时长以及历史业务办理评价信息；接收所述用户基于所述历史业务办理时长、历史排队等候时长以及历史业务办理评价信息发送的目标网点选择指令。5.根据权利要求1所述的网点确定方法，其特征在于，所述根据所述目标网点选择指令向所述用户发送对应的网点导航信息，包括：根据所述目标网点选择指令调起所述用户的本地地图导航软件；将所述目标网点选择指令中的网点位置信息传输至所述本地地图导航软件以执行网点导航操作。6.一种网点确定装置，其特征在于，包括：请求接收模块，用于接收用户发送的业务办理请求和到达网点交通方式；备选网点确定模块，用于根据所述业务办理请求、所述到达网点交通方式以及预设区块位置数据库确定对应的备选网点；目标网点导航模块...

【专利技术属性】
技术研发人员：饶翔，王晓锐，曹海兵，徐翔，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：