【技术实现步骤摘要】
本公开涉及人工智能或金融科技领域,具体地涉及一种智能问答方法、装置、设备、存储介质和程序产品。
技术介绍
1、随着企业规模的不断扩大和业务范围的日益增加,企业内部用户在日常工作中面临着越来越多的挑战。基于业务的需求,企业内部用户经常需要解决各种问题,例如在处理新增业务时,企业内部用户一般需要查询相关信息,例如寻找合适的同事协助处理工作、查询与新业务相关的资料以及查询新业务所必需的数据等。
2、在实现本公开专利技术构思的过程中,专利技术人发现相关技术中一般会存在以下问题:企业用户在查询信息时,一般会从多个数据平台上查询,而从多个数据平台上查询信息,会存在信息较为分散的不足,进而使得查询答复的效率低。此外,虽然企业用户也可以通过问答系统进行信息交互,但现有的问答系统智能化程度较低,难以准确理解提问用户的真实意图,进而难以为提问用户生成准确的答复信息,降低了答复的准确率以及用户体验感。
技术实现思路
1、鉴于上述问题,本公开提供了一种提高问答系统智能化程度、查询答复效率、生成答复的准
...【技术保护点】
1.一种智能问答方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述第二反馈信息以及所述目标答复的属性信息对所述目标答复进行标注,得到标注结果的方式包括以下至少之一:
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于所述初始问题生成具有提示性质的第一反馈信息,包括:
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述对从所述排序结果中选取的预定数目的关联问题进行处理,得到所述具有提示性质的第一反馈信息,包括:
6.根
...【技术特征摘要】
1.一种智能问答方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述第二反馈信息以及所述目标答复的属性信息对所述目标答复进行标注,得到标注结果的方式包括以下至少之一:
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述基于所述初始问题生成具有提示性质的第一反馈信息,包括:
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述对从所述排序结果中选取的预定数目的关联问题进行处理,得到所述具有提示性质的第一反馈信息,包括:
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述企业知识库包括多个子知识库,每个所述子知识库是通过对一种维度的企业知识信息进行整合得到的;
7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述基于所述目标问题,从所述目标子知识库中检索所述目标答复,...
【专利技术属性】
技术研发人员:杨涛,田洁,鲍丽霞,郭元昊,
申请(专利权)人:中国工商银行股份有限公司,
类型:发明
国别省市:
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