本申请提供了一种知识图谱的构建方法、装置和知识图谱的构建系统。该方法包括：获取节点信息，节点信息为办理业务的业务节点的信息；获取内容信息，内容信息为办理业务的业务节点办理的业务内容的信息；获取流程信息，流程信息为办理业务的业务节点的审批顺序的信息；根据节点信息、内容信息和流程信息，构建知识图谱，并将知识图谱显示在显示设备的显示界面中，节点信息对应知识图谱的实体，内容信息对应知识图谱的属性，流程信息对应知识图谱的关系。通过构建知识图谱的方式，将办理业务的过程显示出来，可以将办理业务的过程进行可视化的展示，这样用户可以通过显示的知识图谱，可以能看到办理业务的过程，进而改善了用户的体验效果。体验效果。体验效果。
【技术实现步骤摘要】
知识图谱的构建方法、装置和知识图谱的构建系统
[0001]本申请涉及知识图谱
，具体而言，涉及一种知识图谱的构建方法、装置、计算机可读存储介质和知识图谱的构建系统。
技术介绍
[0002]目前对于办理业务的各种流程信息都是不可见的，提交业务单后，提交人员并不知晓业务单的办理过程，只是通过表单或者文件的方式来进行办理，对于用户办理业务的体验效果较差。
技术实现思路
[0003]本申请的主要目的在于提供一种知识图谱的构建方法、装置、计算机可读存储介质和知识图谱的构建系统，以至少解决现有技术中用户办理业务的体验效果较差的问题。
[0004]为了实现上述目的，根据本申请的一个方面，提供了一种知识图谱的构建方法，包括：获取节点信息，其中，所述节点信息为办理业务的业务节点的信息；获取内容信息，其中，所述内容信息为所述办理业务的所述业务节点办理的业务内容的信息；获取流程信息，其中，所述流程信息为所述办理业务的所述业务节点的审批顺序的信息；根据所述节点信息、所述内容信息和所述流程信息，构建知识图谱，并将所述知识图谱显示在显示设备的显示界面中，其中，所述节点信息对应所述知识图谱的实体，所述内容信息对应所述知识图谱的属性，所述流程信息对应所述知识图谱的关系。
[0005]可选地，在构建知识图谱之后，所述方法还包括：从所有的所述流程信息中，提取审批顺序相同、审批顺序对应的所述节点信息相同、办理的业务的所述内容信息相同的作为通用信息，其中，所述通用信息包括通用名称、通用节点信息、通用内容信息和通用流程信息，所述通用名称和所述通用信息一一对应，所述通用信息适配所有的业务；在有新的业务办理的情况下，根据所述通用名称查找到对应的所述通用信息，至少根据所述通用信息生成新的业务对应的所述流程信息。
[0006]可选地，获取流程信息，包括：获取第一流程信息，其中，所述第一流程信息的审批顺序为第一业务节点审批之后，由第二业务节点审批，所述第二业务节点审批之后所述第一业务节点再次审批；获取第二流程信息，其中，所述第二流程信息的审批顺序为所述第一业务节点审批之后，由所述第二业务节点和第三业务节点同时审批，所述第二业务节点和所述第三业务节点均审批之后第四业务节点开始审批的信息；获取第三流程信息，其中，所述第三流程信息的审批顺序为所述第一业务节点审批之后，由所述第二业务节点和所述第三业务节点同时审批，所述第二业务节点审批之后或者所述第三业务节点审批之后所述第四业务节点开始审批的信息；获取第四流程信息，其中，所述第四流程信息的审批顺序为所述第一业务节点审批之后，由所述第二业务节点审批，所述第二业务节点审批之后由所述第三业务节点审批的信息。
[0007]可选地，在构建知识图谱之后，所述方法还包括：接收第一预定操作，其中，所述第
一预定操作为对所述知识图谱修改的操作；响应于所述第一预定操作，至少对所述流程信息的所述节点信息和审批顺序进行更新，并更新所述知识图谱，得到更新后的知识图谱。
[0008]可选地，在构建知识图谱之后，所述方法还包括：在有新的业务预添加至所述知识图谱的情况下，对新的业务的内容进行语义分析，确定新的业务对应的目标业务内容，并计算新的业务的所述目标业务内容与多个所述内容信息的相似度；确定与新的业务相似度最高的所述内容信息为目标内容信息，并在所述知识图谱中将所述目标内容信息对应的所述流程信息和所述节点信息突出显示。
[0009]可选地，在对新的业务的内容进行语义分析，确定新的业务对应的目标业务内容之前，所述方法还包括：获取预先存储的问答对，其中，所述问答对为一个问题对应一个答案的组合；执行筛选步骤至少一次，所述筛选步骤为：在所述显示界面中显示问题，并获取回复答案，其中，所述回复答案是输入至显示框的答案，根据所述回复答案，从多个所述问答对中查找与所述回复答案的相似度大于相似度阈值的目标问答对，并确定目标问答对中的所述答案对应的所述流程信息为第一目标流程信息。
[0010]可选地，在所述知识图谱中将所述目标内容信息对应的所述流程信息和所述节点信息突出显示之后，所述方法还包括：接收第二预定操作，其中，所述第二预定操作为对突出显示的所述流程信息和所述节点信息选中的操作；响应于所述第二预定操作，确定选中的所述流程信息为第一初始流程信息，确定选中的所述节点信息为第一初始节点信息；接收第三预定操作，其中，所述第三预定操作为对没有突出显示的所述流程信息和所述节点信息选中的操作；响应于所述第三预定操作，确定选中的所述流程信息为第二初始流程信息，确定选中的所述节点信息为第二初始节点信息；接收第四预定操作，其中，所述第四预定操作用于表征根据所述第一初始流程信息、所述第二初始流程信息、所述第一初始节点信息和所述第二初始节点信息进行融合的操作；响应于所述第四预定操作，生成第二目标流程信息，其中，所述第二目标流程信息包括所述第一初始流程信息、所述第二初始流程信息、所述第一初始节点信息和所述第二初始节点信息。
[0011]根据本申请的另一方面，提供了一种知识图谱的构建装置，包括：第一获取单元，用于获取节点信息，其中，所述节点信息为办理业务的业务节点的信息；第二获取单元，用于获取内容信息，其中，所述内容信息为所述办理业务的所述业务节点办理的业务内容的信息；第三获取单元，用于获取流程信息，其中，所述流程信息为所述办理业务的所述业务节点的审批顺序的信息；第一处理单元，用于根据所述节点信息、所述内容信息和所述流程信息，构建知识图谱，并将所述知识图谱显示在显示设备的显示界面中，其中，所述节点信息对应所述知识图谱的实体，所述内容信息对应所述知识图谱的属性，所述流程信息对应所述知识图谱的关系。
[0012]根据本申请的再一方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括存储的程序，其中，在所述程序运行时控制所述计算机可读存储介质所在设备执行任意一种所述知识图谱的构建方法。
[0013]根据本申请的又一方面，提供了一种知识图谱的构建系统，包括：一个或多个处理器，存储器，以及一个或多个程序，其中，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置为由所述一个或多个处理器执行，所述一个或多个程序包括用于执行任意一种所述知识图谱的构建方法。
[0014]应用本申请的技术方案，通过构建知识图谱的方式，将办理业务的过程显示出来，可以将办理业务的过程进行可视化的展示，这样用户可以通过显示的知识图谱，可以能看到办理业务的过程，进而改善了用户的体验效果。
附图说明
[0015]构成本申请的一部分的说明书附图用来提供对本申请的进一步理解，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：
[0016]图1示出了根据本申请的实施例中提供的一种执行知识图谱的构建方法的移动终端的硬件结构框图；
[0017]图2示出了根据本申请的实施例提供的一种知识图谱的构建方法的流程示意图；
[0018]图3示出了根据本申请的实施例提供的一种知识图谱的构建装置的结构框本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种知识图谱的构建方法，其特征在于，包括：获取节点信息，其中，所述节点信息为办理业务的业务节点的信息；获取内容信息，其中，所述内容信息为所述办理业务的所述业务节点办理的业务内容的信息；获取流程信息，其中，所述流程信息为所述办理业务的所述业务节点的审批顺序的信息；根据所述节点信息、所述内容信息和所述流程信息，构建知识图谱，并将所述知识图谱显示在显示设备的显示界面中，其中，所述节点信息对应所述知识图谱的实体，所述内容信息对应所述知识图谱的属性，所述流程信息对应所述知识图谱的关系。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在构建知识图谱之后，所述方法还包括：从所有的所述流程信息中，提取审批顺序相同、审批顺序对应的所述节点信息相同、办理的业务的所述内容信息相同的作为通用信息，其中，所述通用信息包括通用名称、通用节点信息、通用内容信息和通用流程信息，所述通用名称和所述通用信息一一对应，所述通用信息适配所有的业务；在有新的业务办理的情况下，根据所述通用名称查找到对应的所述通用信息，至少根据所述通用信息生成新的业务对应的所述流程信息。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取流程信息，包括：获取第一流程信息，其中，所述第一流程信息的审批顺序为第一业务节点审批之后，由第二业务节点审批，所述第二业务节点审批之后所述第一业务节点再次审批；获取第二流程信息，其中，所述第二流程信息的审批顺序为所述第一业务节点审批之后，由所述第二业务节点和第三业务节点同时审批，所述第二业务节点和所述第三业务节点均审批之后第四业务节点开始审批的信息；获取第三流程信息，其中，所述第三流程信息的审批顺序为所述第一业务节点审批之后，由所述第二业务节点和所述第三业务节点同时审批，所述第二业务节点审批之后或者所述第三业务节点审批之后所述第四业务节点开始审批的信息；获取第四流程信息，其中，所述第四流程信息的审批顺序为所述第一业务节点审批之后，由所述第二业务节点审批，所述第二业务节点审批之后由所述第三业务节点审批的信息。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在构建知识图谱之后，所述方法还包括：接收第一预定操作，其中，所述第一预定操作为对所述知识图谱修改的操作；响应于所述第一预定操作，至少对所述流程信息的所述节点信息和审批顺序进行更新，并更新所述知识图谱，得到更新后的知识图谱。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在构建知识图谱之后，所述方法还包括：在有新的业务预添加至所述知识图谱的情况下，对新的业务的内容进行语义分析，确定新的业务对应的目标业务内容，并计算新的业务的所述目标业务内容与多个所述内容信息的相似度；确定与新的业务相似度最高的所述内容信息为目标内容信息，并在所述知识图谱中将所述目标内容信息对应的所述流程信息和所述节点信息突出显示。6.根据权...
【专利技术属性】
技术研发人员：张宇，王斌，石正福，李健，陈明，武卫东，
申请(专利权)人：北京捷通华声科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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