一种面向检修场景的远程运维指导设备制造技术

本发明专利技术涉及运营车辆检修技术领域，具体为一种面向检修场景的远程运维指导设备。其目的在于提供一种既能在线进行疑难检修作业的及时响应也能进行离线情况下的维修指导以及故障信息记录并留存的问题，故提供了一种面向检修场景的远程运维指导设备，提供在线和离线冗余的检修指导，包括通过网络连通的系统终端和服务端，系统终端的硬件载体为带有摄像头的便携式智能设备；系统终端包括视讯指导模块、拍照记录模块、维修建议模块、离线语音识别模块、文件同步模块；服务端包括信息交互模块、在线语音识别模块、数据存储、故障文件库模块以及视讯指导管理模块。该发明专利技术有效兼容了离线和在线状态下的检修运维指导。线状态下的检修运维指导。线状态下的检修运维指导。

【技术实现步骤摘要】
一种面向检修场景的远程运维指导设备


[0001]本专利技术涉及运营车辆检修
，具体为一种面向检修场景的远程运维指导设备。

技术介绍

[0002]城市交通拥堵是社会的常态化问题，地铁凭借其运量大、便捷等优势逐步成为人们首选的出行方案。随着运营车辆不断增加，对运营工作的安全性、高效性也提出了更好的要求。车辆检修是地铁运营工作中的重中之重，切身关系到车辆安全问题。传统带电作业下的人工检修，受人为客观因素的影响较大，容易出现漏检、错检等异常情况，且遇到疑难异常时需要大量的等待时间。
[0003]现有的技术方案之一是通过智能穿戴设备对作业的步骤进行增强现实提示，通过对抓取的物体进行图像识别及标志识别，获取相应的工艺步骤，并将该步骤与现实场景相结合，最终将需要展示的3D模型和工艺步骤的指导说明发送到智能可穿戴设备，该现有技术方案虽可以将现有的工艺步骤与增强现实相结合，并推送到穿戴式设备，但是无法及时响应疑难检修作业即现场作业人员与指导人员处置不同步、无法及时传达音视图等指导建议，同时指导人员也无法判断检修作业是否实施到位的问题。
[0004]现有的技术方案之二是现场作业人员与指导人员通过APP进行视频通讯，通过AR标注、语音信息等功能，传递作业内容，指导现场作业人员进行设备检修，该现有技术方案可以实现视频通话以及对指导部位进行AR标注，指导人员能实时指导，但该现有技术方案高度依赖于网络，即在网络状况条件差以及无法连接时，则不能实现视频通话且无法进行故障信息记录以及留存且无法进行离线情况下的维修指导。
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技术实现思路

[0005]本专利技术的目的在于提供一种既能在线进行疑难检修作业的及时响应也能进行离线情况下的维修指导以及故障信息记录并留存的远程运维指导设备，故提供了一种新的面向检修场景的远程运维指导设备，提供在线和离线冗余的检修指导。本专利技术是采用如下技术方案实现的：一种面向检修场景的远程运维指导设备，包括通过网络连通的系统终端和服务端，系统终端的硬件载体为带有摄像头的便携式智能设备；系统终端包括视讯指导模块、拍照记录模块、维修建议模块、离线语音识别模块、文件同步模块；服务端包括信息交互模块、在线语音识别模块、数据存储、故障文件库模块以及视讯指导管理模块；视讯指导模块，用于指导人员对现场作业人员进行视讯指导；通过视讯指导，可将现场检修视频进行实时回传，对现场状况一目了然，对处置方法会诊协商，对处置进度心中有数。通过可视化、会诊式协调各部门同时行动，科学决策、高效处置，大幅缩短事故处置时间，降低事故影响。同时，可将视讯指导时的每次处置过程进行视频录制，保存下来的媒体资料可供设计及维修人员进行复盘推演，作为以后工作培训的输入材料。
[0006]拍照记录模块，用于采集并记录检修现场的图片以及故障描述信息；维修建议模块，内置离线故障文件库，用于现场作业人员进行检修指导方法查询；维修建议模块能够快速识别故障代码或者故障名称所对应的故障原因、故障动作、复位原因、维修故障等信息，独立进行故障排查及初步故障诊断，增强售后服务人员的故障判断及处置能力，降低公司技术专家技术支持的工作量，缩短故障排查及诊断时间，提升客户满意度。
[0007]离线语音识别模块，用于离线状态下的在线语音识别模块；文件同步模块，用于上传在离线状态下记录的故障现场图片以及故障描述信息；信息交互模块，用于系统终端与服务端之间的信息通讯；在线语音识别模块，网络在线时，对系统终端传入信息交互模块的音频进行运算并得出识别结果；数据存储模块，存储来自系统终端的需要存储的信息；故障文件库模块，指在接收到系统终端的离线故障文件库更新请求后需向系统终端下发的故障文件库的模块；视讯指导管理模块，用于进行系统终端的视讯指导的用户管理。
[0008]进一步地，系统终端还包括登录模块，登录模块中包括二维码登录与用户名及密码登录，登录成功后即可进入系统终端的其余模块。设置登录模块，保护设备机密，冗余的登录方式，方便客户登录。
[0009]进一步地，服务端还包括用户管理模块，用户管理模块中存储有用户名及对应的密码，用户名及密码登录为网络验证登录，需要先将用户输入的信息通过服务端的信息交互模块传送给用户管理模块，再由用户管理模块进行验证并输出验证结果至系统终端，验证通过后即可进入系统终端的其余模块。
[0010]进一步地，二维码登录为离线特定规则验证登录，系统内置离线解码模块，当解码后的信息满足特定的系统规则，即认为验证成功，可进入系统终端的其余模块，无需进行网络验证。方便离线状态时，用户通过二维码登录。
[0011]进一步地，视讯指导模块支持1对1会议或者多人会议，且参与指导的人能冻结视频的现场图像并对图像进行标识，图像标识时所有参与会议的人员均可以实时看到专家的标记，同时能进行语音交流，标识完成后的最终图片能发送给参与会议的所有人。
[0012]进一步地，维修建议模块中包括故障车型单元以及故障代码单元，用户输入要查询的故障车辆以及故障代码，从离线故障文件库得到离线检修指导建议，方便用于能够快速能故障做出处理。维修建议模块中还设置有自动更新离线故障文件库的同步故障库模块进一步地，系统终端包括软件更新模块，服务端还包括用于向系统终端发布软件版本以及软件包的软件发布模块，系统终端通过服务端的信息交互模块从服务端的软件发布模块获取软件最新版本信息，用户根据实际需要决定是否下载和安装，方便对软件进行更新。
[0013]进一步地，更新后的软件安装包下载完成后，需要进行MD5校验，校验完成后执行最新版本的软件安装。
[0014]进一步地，便携式智能设备为便携式穿戴设备或者手持便携式设备。
[0015]本专利技术所产生的有益效果如下：本专利技术的远程运维指导设备，不仅有效解决了运
维现场由于看不见、听不着、信息不对称等原因所导致的现场情况不清楚、处置进度无法掌握、信息流通不及时等问题，方便作业人员能在线进行疑难检修作业的及时响应，而且也能进行离线情况下的维修指导以及故障信息记录并留存的问题，有效缩短了故障处理时间、故障记录时间、提高了故障记录准确率、提高了现场作业准确率；同时也有效兼容了离线和在线状态下的检修运维指导。
附图说明
[0016]图1为本专利技术的整体结构示意图；图2为二维码登录流程图；图3为用户名及密码登录流程图；图4为维修建议模块界面图；图5为离线故障文件库查询流程图；图6为拍照建议模块流程图；图7为多个文件同步模块流程图；图8为单一文件同步上传流程图；图9为软件更新流程图；图10为系统冗余登录操作示意图。
具体实施方式
[0017]如图1所示，一种面向检修场景的远程运维指导设备，包括通过网络连通的系统终端和服务端，系统终端的硬件载体为带有摄像头的便携式智能设备（便携式智能设备为便携式穿戴设备或者手持便携式设备）；系统终端包括视讯指导模块、拍照记录模块、维修建议模块、离线语音识别模块、文件同步模块；服务端包括信息交互模块、在线语音识别模块、数据存储、故障文件库模块以及视讯指导管理模块；视讯指导模块，本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种面向检修场景的远程运维指导设备，其特征在于，包括通过网络连通的系统终端和服务端，系统终端的硬件载体为带有摄像头的便携式智能设备；系统终端包括视讯指导模块、拍照记录模块、维修建议模块、离线语音识别模块、文件同步模块；服务端包括信息交互模块、在线语音识别模块、数据存储、故障文件库模块以及视讯指导管理模块；视讯指导模块，用于指导人员对现场作业人员进行视讯指导；拍照记录模块，用于采集并记录检修现场的图片以及故障描述信息；维修建议模块，内置离线故障文件库，用于现场作业人员进行检修指导方法查询；离线语音识别模块，用于离线状态下的在线语音识别模块；文件同步模块，用于上传在离线状态下记录的故障现场图片以及故障描述信息；信息交互模块，用于系统终端与服务端之间的信息通讯；在线语音识别模块，网络在线时，对系统终端传入信息交互模块的音频进行运算并得出识别结果；数据存储模块，存储来自系统终端的需要存储的信息；故障文件库模块，指在接收到系统终端的离线故障文件库更新请求后需向系统终端下发的故障文件库；视讯指导管理模块，用于进行系统终端的视讯指导的管理服务。2.根据权利要求1所述的一种面向检修场景的远程运维指导设备，其特征在于，系统终端还包括登录模块，登录模块中包括二维码登录与用户名及密码登录，登录成功后即可进入系统终端的其余模块。3.根据权利要求2所述的一种面向检修场景的远程运维指导设备，其特征在于，服务端还包括用户管理模块，用户管理模块中存储有用户名及对应的密码，用户名及密码登录为网络验证登录，需要先将用户输入的信息通过服务端的信息交互模块传送给用...

【专利技术属性】
技术研发人员：李昕娟，胡玉峰，李娜，赵梦露，李文斌，朱烜，
申请(专利权)人：中车永济电机有限公司，
类型：发明
国别省市：