网点时效预警方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本发明专利技术涉及物流领域，公开了网点时效预警方法、装置、设备及存储介质，该方法用于配置和推送预警信息给目标用户，以便于目标用户掌握待处理订单时效情况，提高网点的订单处理效率。该方法包括：基于预先配置的多个预警项分别对获取的多个待处理订单进行筛选，得到各预警项对应的超时订单；获取目标用户，并基于目标用户的预警权限及超时订单配置与目标用户匹配的预警信息，并将该预警信息及超时订单推送至目标用户；当收到预警终结指令后，根据预警终结指令将超时订单中的待终结订单剔除，得到处理后超时订单，并基于处理后超时订单生成订单超时预警分析报表，将订单超时预警分析报表推送至具有与订单超时预警分析报表对应的权限的目标用户。权限的目标用户。权限的目标用户。

【技术实现步骤摘要】
网点时效预警方法、装置、设备及存储介质


[0001]本专利技术涉及物流
，尤其涉及一种网点时效预警方法、装置、设备及存储介质。

技术介绍

[0002]物流时效是指从用户下单到用户收到货物的时间段。物流时效是快递公司非常重要的指标，如何提升快递时效作为各个快递公司迫切需求解决的问题。在快递运输过程中，主要分为两个操作节点主体，网点与分拨中心，而分拨中心操作时效整体提升空间相对有限，因此，提升网点端的操作时效成为快递公司急需解决的最重要问题之一。

技术实现思路

[0003]本专利技术提供了一种网点时效预警方法、装置、设备及存储介质，用于配置和推送预警信息给目标用户，以便于目标用户掌握待处理订单时效情况，提高网点的订单处理效率。
[0004]本专利技术第一方面提供了一种网点时效预警方法，获取网点的多个待处理订单；基于预先配置的多个预警项分别对所述多个待处理订单进行筛选，得到各预警项对应的超时订单；获取目标用户，并基于所述目标用户的预警权限及所述超时订单配置与目标用户匹配的预警信息；将所述与目标用户匹配的预警信息及所述超时订单推送至对应的目标用户；当收到预警终结指令后，根据所述预警终结指令将所述超时订单中的待终结订单剔除，得到处理后超时订单；基于所述处理后超时订单生成订单超时预警分析报表，并将所述订单超时预警分析报表推送至具有与订单超时预警分析报表对应的权限的目标用户。
[0005]可选的，在本专利技术第一方面的第一种实现方式中，所述获取网点的多个待处理订单，包括：获取网点待揽件订单和待派件订单，得到待处理订单；识别所述待处理订单的异常订单；确定所述异常订单中多个关键特征值，并对各所述关键特征值进行异常检测；基于异常检测的结果，对存在异常的关键特征值进行缺失值调整，得到新的待处理订单。
[0006]可选的，在本专利技术第一方面的第二种实现方式中，所述基于预先配置的多个预警项分别对所述多个待处理订单进行筛选，得到各预警项对应的超时订单，包括：获取预先配置的多个预警项，所述预先配置的多个预警项包括24小时超时预警、48小时超时预警、72小时超时预警和96小时超时预警；在第一预设时间点基于预设的第一筛选条件对所述待处理订单进行筛选，得到24小时超时预警对应的超时订单，所述第一筛选条件为第一预设时间段内具有揽件记录但未交至分拨中心的揽件订单以及具有网点扫描入库记录但未派件的派件订单；在第二预设时间点基于预设的第二筛选条件对所述待处理订单进行筛选，得到48小时超时预警对应的超时订单，所述第二筛选条件为第二预设时间段内具有揽件记录但未交至分拨中心的揽件订单以及具有网点扫描入库记录但未派件的派件订单；在第三预设时间点基于预设的第三筛选条件对所述待处理订单进行筛选，得到48小时超时预警对应的超时订单，所述第三筛选条件为第三预设时间段内具有揽件记录但未交至分拨中心的揽件订单以及具有网点扫描入库记录但未派件的派件订单；在第四预设时间点基于预设的第四
筛选条件对所述待处理订单进行筛选，得到96小时超时预警对应的超时订单，所述第四筛选条件为第四预设时间段内具有揽件记录但未交至分拨中心的揽件订单以及具有网点扫描入库记录但未派件的派件订单。
[0007]可选的，在本专利技术第一方面的第三种实现方式中，所述获取目标用户，并基于所述目标用户的预警权限及所述超时订单配置与目标用户匹配的预警信息，包括：获取目标用户，所述目标用户包括网点管理员和网点业务员；基于所述目标用户的身份生成目标用户的预警权限；对所述超时订单进行分类和统计，得到预警数据；基于所述目标用户的预警权限和所述预警数据配置与目标用户匹配的预警信息。
[0008]可选的，在本专利技术第一方面的第四种实现方式中，所述对所述超时订单进行分类和统计，得到预警数据，包括：识别所述超时订单对应的网点业务员，并根据不同网点业务员对所述超时订单进行分类，得到各预警项各网点业务员的超时订单；统计所述各预警项各网点业务员的超时订单数量；汇总所述各预警项各网点业务员的超时订单数量，得到各预警项的超时订单数量；基于所述各预警项各网点业务员的超时订单、所述各预警项各网点业务员的超时订单数量和所述各预警项的超时订单数量生成预警数据。
[0009]可选的，在本专利技术第一方面的第五种实现方式中，所述将所述与目标用户匹配的预警信息及所述超时订单推送至对应的目标用户，包括：基于与目标用户匹配的预警信息生成推送消息；根据预设的消息推送格式生成控件信息；将所述推送消息和所述控件信息推送至对应的目标用户。
[0010]可选的，在本专利技术第一方面的第六种实现方式中，当接收到订单超时预警分析报表指令时，获取所述订单超时预警分析报表的配置文件；对所述订单超时预警分析报表的配置文件进行解析，得到订单超时预警分析报表的多个待配置字段；根据所述多个待配置字段对处理后超时订单进行分析处理，得到待配置参数；基于所述待配置参数生成所述订单超时预警分析报表，并将所述订单超时预警分析报表推送至具有与订单超时预警分析报表对应的权限的目标用户。
[0011]本专利技术第二方面提供了一种网点时效预警装置，包括获取模块，用于获取网点的多个待处理订单；筛选模块，用于基于预先配置的多个预警项分别对所述多个待处理订单进行筛选，得到各预警项对应的超时订单；配置模块，用于获取目标用户，并基于所述目标用户的预警权限及所述超时订单配置与目标用户匹配的预警信息；推送模块，用于将所述与目标用户匹配的预警信息及所述超时订单推送至对应的目标用户；预警终结模块，用于在收到预警终结指令后，根据所述预警终结指令将所述超时订单中的待终结订单剔除，得到处理后超时订单；报表生成模块，用于基于所述处理后超时订单生成订单超时预警分析报表，并将所述订单超时预警分析报表推送至具有与订单超时预警分析报表对应的权限的目标用户。
[0012]可选的，在本专利技术第二方面的第一种实现方式中，所述获取模块包括：第一获取单元，用于获取网点待揽件订单和待派件订单，得到待处理订单；识别单元，用于识别待处理订单的异常订单；异常检测单元，用于确定异常订单中多个关键特征值，并对各关键特征值进行异常检测；调整单元，用于基于异常检测的结果，对存在异常的关键特征值进行缺失值调整，得到新的待处理订单
[0013]可选的，在本专利技术第二方面的第二种实现方式中，所述第二获取单元，用于获取预
先配置的多个预警项，预先配置的多个预警项包括24小时超时预警、48小时超时预警、72小时超时预警和96小时超时预警；第一筛选单元，用于在第一预设时间点基于预设的第一筛选条件对待处理订单进行筛选，得到24小时超时预警对应的超时订单，第一筛选条件为第一预设时间段内具有揽件记录但未交至分拨中心的揽件订单以及具有网点扫描入库记录但未派件的派件订单；第二筛选单元，用于在第二预设时间点基于预设的第二筛选条件对待处理订单进行筛选，得到48小时超时预警对应的超时订单，第二筛选条件为第二预设时间段内具有揽件记录但未交至分拨中心的揽件订单以及具有网点扫描入库记录但未派件的派件订单；第三筛选单元，用于在第三预设时间点基于预设的第三筛本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种网点时效预警方法，其特征在于，所述网点时效预警方法包括：获取网点的多个待处理订单；基于预先配置的多个预警项分别对所述多个待处理订单进行筛选，得到各预警项对应的超时订单；获取目标用户，并基于所述目标用户的预警权限及所述超时订单配置与目标用户匹配的预警信息；将所述与目标用户匹配的预警信息及所述超时订单推送至对应的目标用户；当收到预警终结指令后，根据所述预警终结指令将所述超时订单中的待终结订单剔除，得到处理后超时订单；基于所述处理后超时订单生成订单超时预警分析报表，并将所述订单超时预警分析报表推送至具有与订单超时预警分析报表对应的权限的目标用户。2.根据权利要求1所述的网点时效预警方法，其特征在于，所述获取网点的多个待处理订单，包括：获取网点待揽件订单和待派件订单，得到待处理订单；识别所述待处理订单的异常订单；确定所述异常订单中多个关键特征值，并对各所述关键特征值进行异常检测；基于异常检测的结果，对存在异常的关键特征值进行缺失值调整，得到新的待处理订单。3.根据权利要求1所述的网点时效预警方法，其特征在于，所述基于预先配置的多个预警项分别对所述多个待处理订单进行筛选，得到各预警项对应的超时订单，包括：获取预先配置的多个预警项，所述预先配置的多个预警项包括24小时超时预警、48小时超时预警、72小时超时预警和96小时超时预警；在第一预设时间点基于预设的第一筛选条件对所述待处理订单进行筛选，得到24小时超时预警对应的超时订单，所述第一筛选条件为第一预设时间段内具有揽件记录但未交至分拨中心的揽件订单以及具有网点扫描入库记录但未派件的派件订单；在第二预设时间点基于预设的第二筛选条件对所述待处理订单进行筛选，得到48小时超时预警对应的超时订单，所述第二筛选条件为第二预设时间段内具有揽件记录但未交至分拨中心的揽件订单以及具有网点扫描入库记录但未派件的派件订单；在第三预设时间点基于预设的第三筛选条件对所述待处理订单进行筛选，得到48小时超时预警对应的超时订单，所述第三筛选条件为第三预设时间段内具有揽件记录但未交至分拨中心的揽件订单以及具有网点扫描入库记录但未派件的派件订单；在第四预设时间点基于预设的第四筛选条件对所述待处理订单进行筛选，得到96小时超时预警对应的超时订单，所述第四筛选条件为第四预设时间段内具有揽件记录但未交至分拨中心的揽件订单以及具有网点扫描入库记录但未派件的派件订单。4.根据权利要求1所述的网点时效预警方法，其特征在于，所述获取目标用户，并基于所述目标用户的预警权限及所述超时订单配置与目标用户匹配的预警信息，包括：获取目标用户，所述目标用户包括网点管理员和网点业务员；基于所述目标用户的身份生成目标用户的预警权限；对所述超时订单进行分类和统计，得到预警数据；
基于所述目标用户的预警权限和所述预警数据配置与目标用户匹配的...

【专利技术属性】
技术研发人员：朱尧尧，杨周龙，邹林，
申请(专利权)人：上海东普信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：