【技术实现步骤摘要】
提供商品信息的方法及电子设备
[0001]本申请涉及商品信息推荐
，特别是涉及提供商品信息的方法及电子设备。
技术介绍
[0002]信息无障碍是指无论健全人还是残疾人都能够方便地、无障碍地获取信息、利用信息，并从信息技术中获益。为了达到该目的，很多主流产品都实现了特殊人群的无障碍功能，例如，为了帮助视力障碍人群获取信息，一些产品中提供了读屏功能，也即，在用户打开某个页面后，可以通过语音的方式从上向下读出页面中的文本内容，以使得视障人群可以通过听觉来获取到页面中的信息。但是，这种简单的读屏能力通常只能解决部分场景需求，如信息类、文字类的页面等。而在购物等比较复杂的场景中，每个商品会具有卖点、商品细节、用户评价等等信息，商品的信息复杂度高，且页面中会包含很多诸如图片、视频等非文字类信息，此时，普通用户可以通过一屏一屏地查看，获取到具体的信息，但是，视障人士看不到页面，而简单的读屏功能又只能读出文本内容，因此，难以帮助视障人群获取到有效的商品信息，进而更加难以帮助视障人群完成下单等更复杂的操作链路。
技术实现思路
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种提供商品信息的方法，其特征在于，包括：接收用户输入的第一语音内容；通过对所述第一语音内容进行自然语言理解，获取用户的购物需求信息；通过将商品库中多个商品关联的多模态的商品描述信息转化为对商品的理解，确定满足所述购物需求信息的至少一个推荐商品，并生成通过自然语言表达的文本内容，所述文本内容用于描述关于所述推荐商品的推荐理由；将所述文本内容转换为第二语音内容，以便通过所述第二语音内容提供关于所述推荐商品的信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述通过对所述第一语音内容进行自然语言理解，获取用户的购物需求信息，包括：将所述第一语音内容转换为通过自然语言表达的文本内容，并基于该文本内容进行自然语言理解，以获取用户的购物需求信息。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：根据所述用户输入的第一语音内容对应的自然语言理解结果，提供第三语音内容，以便通过所述第三语音内容与所述用户进行多轮对话的方式，获取关于所述购物需求的更多信息。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：在输出所述第二语音内容后，通过对所述用户进一步输入的第四语音内容进行自然语言理解，获取所述用户进一步的需求信息，并对所述进一步的需求信息进行处理后生成第五语音内容。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述进一步的需求信息包括：对所述推荐商品中的指定商品进行详细介绍的需求，或者，针对所述推荐商品中的指定商品完善交易链路的需求。6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述进一步的需求信息包括：针对所述推荐商品中的指定商品，向客服人员发起咨询的需求；所述对所述进一步的需求信息进行处理后生成第五语音内容，包括：根据所述指定商品向对应的客服人员客户端转发咨询信息，并根据所述客服人员客户端返回的答复内容生成所述第五语音内容。7.根据权利要求1至5任一项所述的方法，其特征在于，通过调用人工智能AI大规模参数模型，进行对所述第一语音内容的自然语言理解、推荐商品的确定、文本内容的生成、和/或从文本内容到所述第二语音内容...
【专利技术属性】
技术研发人员：周晨颖，郭淑明，
申请(专利权)人：阿里巴巴中国有限公司，
类型：发明
国别省市：
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