一种办公服务管理系统及其方法技术方案

本发明专利技术涉及办公信息系统技术领域，其公开了一种办公服务管理系统及其方法，解决了目前在办公信息系统中，当通知或审批项目较多时，工作人员一条一条的阅读速度非常缓慢且非常疲累的技术问题，包括：后台服务器

【技术实现步骤摘要】
一种办公服务管理系统及其方法


[0001]本专利技术涉及办公信息系统
，更具体地说，它涉及一种办公服务管理系统及其方法。

技术介绍

[0002]办公信息系统指电子文件柜、电子会议和通信等。办公信息系统涉及行为科学、系统科学、计算技术和通信技术等学科。它是一个人机系统，设备和资源（包括数据和软件）是重要条件，但人是办公的决定因素。它所处理的数据已从单一的文本数据发展到包括文本、语音、图形、图像、动画、视频等的多媒体数据。在2000年11月的办公自动化国际学术研讨会上，有专家建议将办公自动化（OA）更名为办公信息系统（OIS）。办公信息系统是以计算机科学、信息科学、地理空间科学、行为科学和网络通讯技术等现代科学技术为支撑，以提高专向和综合业务管理和辅助决策的水平效果为目的的综合性人机交互系统。在该系统中，指导思想是灵魂，规范标准是基础，信息资源是前提，硬件设备和软件系统是工具，系统管理和维护是保证，系统应用是目的。
[0003]现有技术中最典型的办公信息系统是如钉钉以及其他非常多的办公信息系统，它们的共同特点是具有类似的功能，如：人事审批、业务审批、采购审批、外勤审批等审批功能以及线上会议、管理信息通知等。这些功能具有相同点之一是均会：发布通知。即：审批项需要不同节点的管理人员审批，会议通知需要及时通知到相关的参会人员。目前的方式是，当到达通知节点的时间时，对应节点工作人员需要进去至系统内部查看，或者是查看弹窗通知。
[0004]然而，上述的当办公信息系统中到达通知节点时，需要工作人员进入系统中查看信息，耗费工作人员大量查阅通知的时间，当通知或审批项目较多时，一条一条的阅读速度非常缓慢且非常疲累，因此如何节省办公时间和缓解阅读压力，存在改进之处。

技术实现思路

[0005]针对
技术介绍
中提出的在办公信息系统中，当通知或审批项目较多时，工作人员一条一条的阅读速度非常缓慢且非常疲累的技术问题，本专利技术利用视频一览审批节点或通知的形式对于工作人员来说查看非常轻松，从而能够快速从多条信息中可有选择的跳过可不当天处理的审批或通知，并合理延期处理，以达到大大缓解工作者的压力的目的。
[0006]为实现上述目的，本专利技术提供了如下技术方案一：一种办公服务管理系统，包括：后台服务器，所述后台服务器用于存储后台电子数据；办公和服务管理系统，所述办公和服务管理系统用于对后台服务器存储的电子数据进行归类从而对应指向不同的应用功能；用户办公软件端，所述用户办公软件端包括系统流程操作界面和视频查询窗口，所述系统流程操作界面与所述办公和服务管理系统的应用功能一一对应，所述视频查询窗
口用于以视频形式显示当前账号或多个权限账号中所述办公和服务管理系统的审批节点或通知。
[0007]通过上述技术方案，本专利技术中的视频查询窗口通过视频形式跳转出审批节点或通知的视频栏。视频中的展示形式多种多样，可以根据企业形式定制，还可配背景Music。视频中将所有的审批节点和通知一次性展示给工作人员，工作人员则依据工作的重要性优先级处理其中重要的审批流程，其余流程可以流转至下一个工作日，且流转的节点会在下一次视频中体现，因此视频制作的素材是未处理的节点和未处理的通知。本专利技术整体方案的效果是，通过视频一览审批节点或通知的形式对于工作人员来说查看非常轻松，从而能够快速从多条信息中可有选择的跳过可不当天处理的审批或通知，并合理延期处理，大大缓解工作者的压力。
[0008]本专利技术进一步设置为：所述视频查询窗口显示的Video为所述系统流程操作界面中审批节点或通知的截图所剪辑而成的提示视频。
[0009]通过上述技术方案，可知视频查询窗口视频的素材来自审批节点或通知界面的截图图片素材。
[0010]本专利技术进一步设置为：所述办公和服务管理系统包括事务型办公系统、管理型办公系统、决策型办公系统和服务管理系统。
[0011]通过上述技术方案，办公和服务管理系统的具体应用功能根据企业所需要的功能进行系统功能应用分配。
[0012]本专利技术进一步设置为：所述视频查询窗口显示的Video为所述系统流程操作界面中对应事务型办公系统、管理型办公系统、决策型办公系统和服务管理系统的审批节点或通知的截图所剪辑而成的提示视频。
[0013]通过上述技术方案，可知视频查询窗口视频的素材来自审批节点或通知界面的截图图片素材，该审批节点或通知主要来源于事务型办公系统、管理型办公系统、决策型办公系统和服务管理系统中的审批节点或通知。
[0014]本专利技术进一步设置为：所述事务型办公系统包括文字处理模块、行文办理模块、邮件管理模块、文档管理模块、电子报表模块、排版印刷模块、日程安排模块和其他数据处理模块。
[0015]本专利技术进一步设置为：所述管理型办公系统包括计划管理模块、统计管理模块、财政管理模块、公文管理模块、人事管理模块、会务管理模块、外事管理模块和其他行政管理模块。
[0016]本专利技术进一步设置为：所述决策型办公系统包括决策模型模块、计划模型模块、预测模型模块、案例模块、评估模型模块、决策方法模块、方案比较模块和电子会议模块。
[0017]本专利技术进一步设置为：所述服务管理系统包括客户管理模块、房产管理模块、维修维护管理模块、查询模块、物业收费管理模块、财务管理模块、综合信息服务模块和设施预定管理模块。
[0018]为实现上述目的，本专利技术提供了如下技术方案二：一种办公服务管理系统的提示方法，包括以下步骤：获取截图素材步骤：定时获取当前（若干有权限）账号审批节点/通知界面截图；素材剪辑视频步骤：利用一剪成片剪辑插件将以上获取的截图有规律的整理成便
捷阅读小视频Video；发布提示弹窗步骤：定时通过视频查询窗口弹出小视频Video。
[0019]通过上述技术方案，可知视频查询窗口视频的素材来自审批节点或通知界面的截图图片素材，其中的图片素材可以来自当前账号或者当前账号所具有权限的其他账号的审批节点/通知。然后，利用剪辑插件进行剪辑形成小视频Video，并定时（如上班时间9:00）投放至软件账号的视频查询窗口弹出，以便工作人员阅读。
[0020]本专利技术进一步设置为：所述获取截图素材步骤中，当天未处理的审批或通知，下一次定时获取界面截图时依然会重新引用。
[0021]通过上述技术方案，当天未处理的审批节点或通知依然会流转至第二日提醒。
[0022]综上所述，本专利技术具有以下有益效果：（1）本专利技术通过视频一览审批节点或通知的形式对于工作人员来说查看非常轻松；（2）本专利技术办公和服务管理系统中当天未处理的审批节点或通知依然会流转至第二日提醒；（3）本专利技术办公和服务管理系统具有事务型办公系统、管理型办公系统、决策型办公系统和服务管理系统，依据开发方向不同进行分类，节省开发时间，提高开发效率。
附图说明
[0023]图1为办公服务管理系统整体结构原理图；图2为视频查询窗口Video制作流程示意图；图3为办公服务管理系统应用场景结构示意图。
[0024]附图标记本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种办公服务管理系统，其特征在于，包括：后台服务器（1），所述后台服务器（1）用于存储后台电子数据；办公和服务管理系统（2），所述办公和服务管理系统（2）用于对后台服务器（1）存储的电子数据进行归类从而对应指向不同的应用功能；用户办公软件端（3），所述用户办公软件端（3）包括系统流程操作界面（3
‑
1）和视频查询窗口（3
‑
2），所述系统流程操作界面（3
‑
1）与所述办公和服务管理系统（2）的应用功能一一对应，所述视频查询窗口（3
‑
2）用于以视频形式显示当前账号或多个权限账号中所述办公和服务管理系统（2）的审批节点或通知。2.根据权利要求1所述的一种办公服务管理系统，其特征在于：所述视频查询窗口（3
‑
2）显示的Video为所述系统流程操作界面（3
‑
1）中审批节点或通知的截图所剪辑而成的提示视频。3.根据权利要求1所述的一种办公服务管理系统，其特征在于：所述办公和服务管理系统（2）包括事务型办公系统（2
‑
1）、管理型办公系统（2
‑
2）、决策型办公系统（2
‑
3）和服务管理系统（2
‑
4）。4.根据权利要求3所述的一种办公服务管理系统，其特征在于：所述视频查询窗口（3
‑
2）显示的Video为所述系统流程操作界面（3
‑
1）中对应事务型办公系统（2
‑
1）、管理型办公系统（2
‑
2）、决策型办公系统（2
‑
3）和服务管理系统（2
‑
4）的审批节点或通知的截图所剪辑而成的提示视频。5.根据权利要求3所述的一种办公服务管理系统，其特征在于：所述事务型办公系统（2
‑
1）包括文字处理模块（2
‑
11）、行文办理模块（2
‑
12）、邮件管理模块（2
‑
13）、文档管理模块（2
‑
14）、电子报表模块（2
‑
15）、排版印刷模块（2
‑
16）、日程安排模块（2
‑
17）和其他数据处理模块（2
‑<...

【专利技术属性】
技术研发人员：李向杰，周敏，赵广飞，辛旭东，郭亚男，
申请(专利权)人：李向杰，
类型：发明
国别省市：