车辆交互方法、系统及存储介质技术方案

本申请涉及一种车辆交互方法、系统及存储介质。该车辆交互方法用于车辆与用户之间的交互，包括如下步骤：检测到所述用户靠近所述车辆，获取所述用户的用户信息；基于所述用户信息确定交互界面和/或交互语音；以及基于所述交互界面和/或交互语音引导所述用户与所述车辆交互。实现车辆与用户之间的智能交互，为用户提供个性化的车辆交互方式，有利于增进用户对车辆功能的体验和了解。对车辆功能的体验和了解。对车辆功能的体验和了解。

【技术实现步骤摘要】
车辆交互方法、系统及存储介质


[0001]本申请涉及车载设备
，尤其涉及一种车辆交互方法、系统及存储介质。

技术介绍

[0002]随着车辆普及率的提高，车辆成为人们交通出行中必不可少的一部分，因此车辆的安全性、舒适性和智能化水平越来越受到人们的关注。
[0003]随着技术的发展，车辆功能越来越丰富，在车辆的使用过程中，用户一般根据自身的使用经验以及销售人员对车辆的介绍去了解车辆的功能，这种使用方式会使用户对车辆的了解不足，对车辆的认知具有局限性。

技术实现思路

[0004]本申请的一个目的在于提供一种车辆交互方法、系统及存储介质，其优势在于基于用户的用户信息确定交互界面和/或交互语音，实现车辆与用户之间的智能交互，为用户提供个性化的车辆交互方式，有利于增进用户对车辆功能的体验和了解。
[0005]本申请的另一个目的在于提供一种车辆交互方法、系统及存储介质，其优势在于根据用户信息针对性地调整车辆，并告知用户调整的情况，使得用户更直观地体验、了解车辆的功能。
[0006]本申请的另一个目的在于提供一种车辆交互方法、系统及存储介质，其优势在于根据用户的语音信息调整车辆与用户交互的语音包，提高用户体验车辆的满意度。
[0007]本申请的另一个目的在于提供一种车辆交互方法、系统及存储介质，其优势在于根据用户信息确定所要展示的车辆功能以及车辆功能的优先级，提高用户对车辆的认知度，提升用户对车辆的兴趣。
[0008]本申请的另一个目的在于提供一种车辆交互方法、系统及存储介质，其优势在于根据用户群体确定交互界面和/或交互语音，以使车辆适应于不同的用户群体之间的交互。
[0009]本申请的另一个目的在于提供一种车辆交互方法、系统及存储介质，其优势在于通过播放引导视频和/或引导语音引导用户与车辆进行交互，以使用户体验相关车辆功能，提高用户在体验中对车辆的了解和认知度。
[0010]本申请的另一个目的在于提供一种车辆交互方法、系统及存储介质，其优势在于根据用户的操作生成用户对应的体验报告，提升用户对车辆的认知度。
[0011]本申请的另一个目的在于提供一种车辆交互方法、系统及存储介质，其优势在于结合用户的操作评分和满意度生成车辆功能对应的用户评价，得到用户对车辆功能的反馈，以便对车辆功能进行改进，从而提升用户体验。
[0012]为实现上述目的，第一方面，本申请提供一种车辆交互方法，用于车辆与用户之间的交互，所述方法包括如下步骤：
[0013]检测到所述用户靠近所述车辆，获取所述用户的用户信息；
[0014]基于所述用户信息确定交互界面和/或交互语音；以及
[0015]基于所述交互界面和/或交互语音引导所述用户与所述车辆交互。
[0016]根据本申请的一个实施例，所述基于所述用户信息确定交互界面和/或交互语音包括如下步骤：
[0017]基于所述用户信息调整所述车辆；以及
[0018]基于所述调整确定所述交互界面和/或交互语音，所述交互界面和/或交互语音包括指示有关于所述调整的信息。
[0019]根据本申请的一个实施例，所述用户信息包括用户语音信息，所述基于所述用户信息调整所述车辆包括如下步骤：
[0020]基于所述用户语音信息确定所述用户的语言类型；以及
[0021]基于所述语言类型调整所述交互语音的语音包。
[0022]根据本申请的一个实施例，所述基于所述用户信息确定交互界面和/或交互语音包括如下步骤：
[0023]基于所述用户信息确定与所述用户相关联的车辆功能和语音库；以及
[0024]基于与所述用户相关联的所述车辆功能和所述语音库确定所述交互界面和/或交互语音。
[0025]根据本申请的一个实施例，所述基于所述用户信息确定与所述用户相关联的车辆功能和语音库包括如下步骤：
[0026]基于所述用户信息确定与所述用户相关联的用户群体；以及
[0027]确定与所述用户群体相关联的车辆功能和语音库。
[0028]根据本申请的一个实施例，所述基于所述交互界面和/或交互语音引导所述用户交互包括如下步骤：
[0029]基于所述交互界面和/或交互语音播放与所述用户相关联的车辆功能的引导视频和/或引导语音，所述引导视频和/或引导语音引导所述用户体验所述车辆功能；以及
[0030]响应于所述用户的语音指令或界面指令，执行与所述语音指令或界面指令相对应的操作。
[0031]根据本申请的一个实施例，所述执行与所述语音指令或界面指令相对应的操作之后，所述方法还包括如下步骤：
[0032]基于所述操作，生成操作数据；
[0033]基于所述操作数据确定所述车辆功能的用户评价；以及
[0034]基于所述车辆功能的所述用户评价生成所述用户对应的体验报告。
[0035]根据本申请的一个实施例，所述基于所述操作数据确定所述车辆功能的用户评价包括如下步骤：
[0036]基于所述操作数据生成所述用户的操作评分；
[0037]基于所述用户表情确定所述用户的满意度；以及
[0038]基于所述操作评分和所述满意度生成所述用户评价。
[0039]第二方面，本申请提供一种车辆交互系统，所述系统应用于所述车辆与用户之间的交互，所述系统包括：
[0040]至少一个传感器；
[0041]音频输出设备；
[0042]显示设备；
[0043]一个或多个处理器，所述一个或多个处理器与所述至少一个传感器、所述音频输出设备以及所述显示设备通信；以及
[0044]存储器，所述存储器被配置成存储指令，当所述指令被所述一个或多个处理器执行时，使所述一个或多个处理器执行步骤，所述步骤包括：
[0045]通过所述至少一个传感器检测到所述用户靠近所述车辆，获取所述用户的用户信息；
[0046]基于所述用户信息确定交互界面和/或交互语音；以及
[0047]通过所述显示设备显示所述交互界面和/或通过所述音频输出设备播放所述交互语音，以引导所述用户与所述车辆交互。
[0048]第三方面，本申请提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有计算机程序；当所述计算机程序在一个或多个处理器上运行时，执行如第一方面以及第一方面中任一可能的实现方式描述的方法。
附图说明
[0049]图1为本申请实施例提供的一种车辆交互方法的流程示意图；
[0050]图2为本申请实施例提供的一种获取用户的用户信息的具体方法的流程示意图；
[0051]图3为本申请实施例提供的一种确定交互界面和/或交互语音的具体方法的流程示意图；
[0052]图4为本申请实施例提供的一种基于用户信息调整车辆的具体方法的流程示意图；
[0053]图5为本申请实施例提供的一种确定用户的语音类型的具体方法的流程示意图；
[0054]图6为本申请实施例提供的另一种本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种车辆交互方法，用于车辆与用户之间的交互，其特征在于，所述方法包括如下步骤：检测到所述用户靠近所述车辆，获取所述用户的用户信息；基于所述用户信息确定交互界面和/或交互语音；以及基于所述交互界面和/或交互语音引导所述用户与所述车辆交互。2.根据权利要求1所述的方法，所述获取所述用户的用户信息包括如下至少一项步骤：通过摄像头获取所述用户信息；通过所述用户的预约数据获取所述用户信息；以及通过预设互动活动获取所述用户信息。3.根据权利要求1所述的方法，所述基于所述用户信息确定交互界面和/或交互语音包括如下步骤：基于所述用户信息调整所述车辆；以及基于所述调整确定所述交互界面和/或交互语音，所述交互界面和/或交互语音包括指示有关于所述调整的信息。4.根据权利要求3所述的方法，所述用户信息包括所述用户的身高体重信息，所述基于所述用户信息调整所述车辆包括如下步骤：基于所述身高体重信息调整所述车辆的座椅。5.根据权利要求3所述的方法，所述用户信息包括所述用户的着装信息，所述基于所述用户信息调整所述车辆包括如下步骤：基于所述用户着装信息调整所述车辆的氛围灯；以及基于所述用户着装信息调整所述交互界面的背景。6.根据权利要求3所述的方法，所述用户信息包括用户语音信息，所述基于所述用户信息调整所述车辆包括如下步骤：基于所述用户语音信息确定所述用户的语言类型；以及基于所述语言类型调整所述交互语音的语音包。7.根据权利要求6所述的方法，所述基于所述用户语音确定所述用户的语言类型包括如下步骤：获取所述车辆的位置信息；以及基于所述车辆的位置信息和所述用户语音信息，确定所述用户的语言类型。8.根据权利要求3所述的方法，所述用户信息包括所述用户的年龄信息和兴趣偏好信息，所述基于所述用户信息调整所述车辆包括如下步骤：基于所述年龄信息和所述兴趣偏好信息调整所述车辆的待播放音频集合。9.根据权利要求1所述的方法，所述基于所述用户信息确定交互界面和/或交互语音包括如下步骤：基于所述用户信息确定与所述用户相关联的车辆功能和语音库；以及基于所述车辆功能和所述语音库确定所述交互界面和/或交互语音。10.根据权利要求9所述的方法，所述基于所述用户信息确定与所述用户相关联的车辆功能和语音库包括如下步骤：基于所述用户信息确定与所述用户相关联的用户群体；以及
确定与所述用户群体相关联的车辆功能和语音库。11.根据权利要求9所述的方法，所述用户信息包括所述用户的年...

【专利技术属性】
技术研发人员：徐婷婷，王平，徐真慧，应臻恺，
申请(专利权)人：博泰车联网科技上海股份有限公司，
类型：发明
国别省市：