主动服务的停车运营托管方法、装置、电子设备以及介质制造方法及图纸

本发明专利技术涉及托管运营领域，揭露一种主动服务的停车运营托管方法、装置、电子设备以及介质，所述方法包括：在停车运营场地中配置主动服务设备，将主动服务设备与预构建的主动服务云端绑定，在主动服务云端中匹配主动服务设备对应的主动服务坐席；识别进入停车运营场地的入场车牌号码，并判断是否成功识别入场车牌号码；查询入场车牌号码的入场身份，构建入场车牌号码的入场停车日志，通过主动服务坐席对入场车牌号码进行停车出场服务；在未成功识别入场车牌号码时，构建入场车牌号码的主动服务通知，对入场车牌号码进行主动服务，通过主动服务坐席对入场车牌号码进行停车出场服务，得到第二停车服务。本发明专利技术可以实现对现场的停车车辆的主动服务。辆的主动服务。辆的主动服务。

【技术实现步骤摘要】
主动服务的停车运营托管方法、装置、电子设备以及介质


[0001]本专利技术涉及托管运营领域，尤其涉及一种主动服务的停车运营托管方法、装置、电子设备以及介质。

技术介绍

[0002]主动服务的停车运营托管是指在车辆进入被运营的停车场地时，利用停车场地的监控设备、报警设备等监测车辆是否遇到停车问题，并对车辆进行主动帮助的过程。
[0003]目前，停车云托管可用于停车场进出管理系统中处理部分异常情况，作为一种托管服务替代现场保安人员，市场云托管的服务商通常是采用建立了一整套任务触发系统，系统触发任务后，分发至现有的车场运营客服人员，然后由客服人员，进行后台处理，然而这一整套系统完全依赖于任务触发，服务人员无法直接查看现场实时情况，如果系统无任务触发，即便现场情况再糟糕，托管服务商也无法发现异常，整个现场监控与服务人员脱离，服务质量无法得到100％的保障，存在一定程度的风险。因此，由于停车云托管系统依赖于现场的任务触发，导致无法对现场的停车车辆发起主动服务。

技术实现思路

[0004]为了解决上述问题，本专利技术提供了一种主动服本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种主动服务的停车运营托管方法，其特征在于，所述方法包括：在停车运营场地中配置主动服务设备，将所述主动服务设备与预构建的主动服务云端绑定，在绑定成功之后，在所述主动服务云端中匹配所述主动服务设备对应的主动服务坐席；识别进入所述停车运营场地的入场车牌号码，并判断是否成功识别所述入场车牌号码；在成功识别所述入场车牌号码时，查询所述入场车牌号码的入场身份，根据所述入场身份，构建所述入场车牌号码的入场停车日志，基于所述入场停车日志，通过所述主动服务坐席对所述入场车牌号码进行停车出场服务，得到第一停车服务；在未成功识别所述入场车牌号码时，构建所述入场车牌号码的主动服务通知，基于所述主动服务坐席与所述主动服务通知，对所述入场车牌号码进行主动服务，得到所述入场车牌号码的入场停车状态，基于所述入场停车状态，通过所述主动服务坐席对所述入场车牌号码进行停车出场服务，得到第二停车服务。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在停车运营场地中配置主动服务设备，包括：确定所述停车运营场地的设备配置类型；在所述停车运营场地中选取所述设备配置类型的设备配置位置；在所述设备配置位置处配置所述主动服务设备。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断是否成功识别所述入场车牌号码，包括：从所述主动服务设备中的车牌识别相机中获取入场车牌图像，并提取所述入场车牌图像中的车牌字符；将所述车牌字符与预构建的车牌号码库进行号码匹配；在所述车牌字符与所述预构建的车牌号码库的号码匹配成功时，成功识别所述入场车牌号码；在所述车牌字符与所述预构建的车牌号码库的号码匹配失败时，未成功识别所述入场车牌号码。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述入场身份，构建所述入场车牌号码的入场停车日志，包括：查询所述入场车牌号码的入场车道信息与入场时间；根据所述入场身份、所述入场车道信息与所述入场时间，确定所述入场车牌号码的入场停车日志。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述入场停车日志，通过所述主动服务坐席对所述入场车牌号码进行停车出场服务，得到第一停车服务，包括：获取所述入场车牌号码的停车出场状态与停车出场录像，并判断是否可以在所述入场停车日志中识别所述停车出场状态对应的目标停车日志；若不可以在所述入场停车日志中识别所述停车出场状态对应的目标停车日志，则构建所述入场车牌号码的停车出场通知；根据所述停车出场通知与所述停车出场录像，通过所述主动服务坐席向所述入场车牌
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【专利技术属性】
技术研发人员：庄振洋，
申请(专利权)人：深圳市易米云智能科技有限公司，
类型：发明
国别省市：