【技术实现步骤摘要】
【技术保护点】
一种网络家电反馈故障的方法，其特征在于，包括步骤： 预先设置所述网络家电的报警信息对应的故障代码，当出现故障时，将所述报警信息转换成故障代码，并将该故障代码发送至家庭网关； 所述家庭网关将所述故障代码转换成相应的故障信息；并将所述故障信息和预先记录的用户识别码发送至维护端。
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员：李莉，高明新，郭义合，徐军伟，周羽，
申请(专利权)人：海尔集团公司，青岛海尔科技有限公司，
类型：发明
国别省市：95[中国|青岛]
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