客户转化率的确定方法、相关装置及计算机存储介质制造方法及图纸

本申请提供一种客户转化率的确定方法、相关装置及计算机存储介质，包括：梳理通用前端产品中国际品牌客票销售核心业务流程，构建完整的标准客票销售流程路径图；根据完整的标准客票销售流程路径图，确认目标埋点范围；在网页初始化加载时，在目标埋点范围内初始化埋点代码，在触发预设的埋点事件时，对用户行为数据进行收集；对收集得到的用户行为数据与完整的标准客票销售流程路径图中的行为数据进行比对，得到比对结果；根据比对结果，确定在客票销售过程中每一个步骤对应的客户转化率。通过在客票销售过程中每一个步骤对应的客户转化率，从而后续验证产品是否符合设计初衷以及业务流程在使用过程中会存在哪些问题，也会指导产品后续优化。产品后续优化。产品后续优化。

【技术实现步骤摘要】
客户转化率的确定方法、相关装置及计算机存储介质


[0001]本申请涉及计算机
，特别涉及一种客户转化率的确定方法、相关装置及计算机存储介质。

技术介绍

[0002]随着在线旅游市场的不断扩大，旅客出行时往往不满足于单一的机票销售方式，在订机票时对其附加服务也会越来越感兴趣。像酒店餐饮、景点门票、旅行保险、地面交通、机场服务、客舱服务等附加产品多种组合方式，为旅客出行提供极大地便利。品牌运价客票，即把机票及其附加权益进行拆分，再进行重新组合，将机票价格以产品的形式进行呈现，满足不同旅客对机票的差异化需求，进而实现从价格为中心到产品为中心的机票营销模式。
[0003]为了满足旅客各种出行方式需求，需要不断地完善航信产品设计并提升产品使用体验，但现有技术中并没有这样的技术方案。

技术实现思路

[0004]有鉴于此，本申请提供了一种客户转化率的确定方法、相关装置及计算机存储介质，通过确定在客票销售过程中，每一个步骤对应的客户转化率，从而后续可以验证产品是否符合设计初衷以及业务流程在使用过程中会存在哪些问题，同时也会指导产品本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种客户转化率的确定方法，其特征在于，包括：梳理通用前端产品中国际品牌客票销售核心业务流程，构建完整的标准客票销售流程路径图；其中，所述完整的标准客票销售流程路径图包括：页面跳转信息及事件链路信息；根据所述完整的标准客票销售流程路径图，确认目标埋点范围；在网页初始化加载时，在所述目标埋点范围内初始化埋点代码，在触发预设的埋点事件时，对用户行为数据进行收集；对收集得到的用户行为数据与所述完整的标准客票销售流程路径图中的行为数据进行比对，得到比对结果；根据所述比对结果，分别确定在客票销售过程中，每一个步骤对应的客户转化率。2.根据权利要求1所述的确定方法，其特征在于，还包括：根据业务分析场景需求预先搭建指标体系；其中，所述指标体系用于确定用户操作场景及产品/功能范围，同时梳理这些功能背后都有哪些数据指标。3.根据权利要求2所述的确定方法，其特征在于，所述预设的埋点事件通过业务分析场景及所述指标体系定义，明确指定用户行为或事件的捕获、处理及数据发送方式。4.根据权利要求1所述的确定方法，其特征在于，还包括：基于所述在客票销售过程中，每一个步骤对应的客户转化率构建转化率可视化图表及配套指标体系图表。5.一种客户转化率的确定装置，其特征在于，包括：第一构建单元，用于梳理通用前端产品中国际品牌客票销售核心业务流程，构建完整的标准客票销售流程路径图；其中，所述完整的标准客票销售流程路径图包括：页面跳转信息及事件链路信息；埋点范围确定单元，用于根据所述完整的标...

【专利技术属性】
技术研发人员：高硕焓，张劼，田义，白鑫源，吴一凡，段鹏利，
申请(专利权)人：中国民航信息网络股份有限公司，
类型：发明
国别省市：