本申请公开了一种应用于停车场的三方通话方法以及装置，用于三方人员通过三方通话平台进行及时高效的沟通从而提升解决问题的效率。本申请方法包括：远端服务器接收运维平台客服端发送的请求消息，该请求消息用于请求建立运维平台客服端、目标用户端以及目标停车场物业端之间的三方通话；远端服务器建立三方通话平台，并将运维平台客服端拉入三方通话平台；远端服务器根据请求消息确定目标用户端以及目标停车场物业端；远端服务器向目标用户端发送第一邀请通知，以使得目标用户端通过第一邀请通知进入三方通话平台；远端服务器向目标停车场物业端发送第二邀请通知，以使得目标停车场物业端通过第二邀请通知进入三方通话平台。台。台。
【技术实现步骤摘要】
一种应用于停车场的三方通话方法以及装置
[0001]本申请涉及数据通信领域，尤其涉及一种应用于停车场的三方通话方法以及装置。
技术介绍
[0002]随着汽车保有量的飞速增加，汽车的数量也在不断增加。停车问题已经成为城市停车场管理普遍存在的问题。智慧停车应运而生，无人值守停车场管理系统能够为用户提供移动支付、移动应用、自动识别等便捷服务，目前的停车场大部分都采用无人值守的系统。
[0003]但是，在无人值守的停车场中，当用户在停车场内遇到问题，并需要停车场运维客服和停车场物业人员协助解决该问题时，用户往往只能单方面联系到停车场运维客服或停车场物业人员，若停车场运维客服与停车场物业人员为了推卸责任而相互推诿，就有可能导致沟通效率的降低，从而导致用户的问题不能及时解决，降低了用户的体验。
技术实现思路
[0004]本申请提供了一种应用于停车场的三方通话方法以及装置，用于三方人员通过三方通话平台进行及时高效的沟通从而提升解决问题的效率。
[0005]本申请第一方面提供了一种应用于停车场的三方通话方法，包括：
[0006]远端服务器接收运维平台客服端发送的请求消息，所述请求消息用于请求建立所述运维平台客服端、目标用户端以及目标停车场物业端之间的三方通话；
[0007]所述远端服务器建立三方通话平台，并将所述运维平台客服端拉入所述三方通话平台；
[0008]所述远端服务器根据所述请求消息确定所述目标用户端以及所述目标停车场物业端；
[0009]所述远端服务器向所述目标用户端发送第一邀请通知，以使得所述目标用户端通过所述第一邀请通知进入所述三方通话平台；
[0010]所述远端服务器向所述目标停车场物业端发送第二邀请通知，以使得所述目标停车场物业端通过所述第二邀请通知进入所述三方通话平台。
[0011]可选地，所述远端服务器向所述目标用户端发送第一邀请通知包括：
[0012]所述远端服务器获取所述目标用户端在运维平台内注册的注册信息；
[0013]所述远端服务器根据所述注册信息获取所述目标用户端的第一号码；
[0014]所述远端服务器根据所述第一号码向所述目标用户端发送第一邀请通知。
[0015]可选地，在所述远端服务器向所述目标用户端发送第一邀请通知之后，所述方法还包括：
[0016]所述远端服务器接收所述运维平台客服端发送的所述目标用户端的第二号码；
[0017]若所述第一号码与所述第二号码不一致，则所述远端服务器根据所述第二号码向
所述目标用户端重新发送第一邀请通知。
[0018]可选地，所述远端服务器根据所述请求消息确定所述目标停车场物业端包括：
[0019]所述远端服务器根据所述请求消息获取所述目标用户端当前所处的位置信息；
[0020]所述远端服务器根据所述位置信息确定所述目标停车场物业端。
[0021]可选地，在所述远端服务器向所述目标停车场物业端发送第二邀请通知之后，所述方法还包括：
[0022]当所述远端服务器接收来自所述目标用户端、所述运维平台客服端或所述目标停车场物业端发送的管理请求时，所述远端服务器根据所述管理请求对所述三方通话进行管理；
[0023]所述管理请求包括视频通话请求、语音通话请求或者麦克风关闭请求。
[0024]可选地，在所述远端服务器向所述目标停车场物业端发送第二邀请通知之后，所述方法还包括：
[0025]当所述远端服务器接收所述运维平台客服端、所述目标用户端或所述目标停车场物业端中的任意一端发送的通话结束请求时，所述远端服务器将发送所述通话结束请求的请求方剔除所述三方通话。
[0026]可选地，在所述远端服务器根据所述通话结束请求将发送所述通话结束请求的请求方剔除所述三方通话之后，所述方法还包括：
[0027]所述远端服务器将所述三方通话转换为一对一通话。
[0028]可选地，在所述远端服务器向所述目标停车场物业端发送第二邀请通知之后，所述方法还包括：
[0029]当所述远端服务器接收所述运维平台客服端、所述目标用户端和所述目标停车场物业端发送的通话结束请求时，所述远端服务器结束所述三方通话。
[0030]可选地，所述第一邀请通知和所述第二邀请通知包含进入所述三方通话平台的链接和确认码。
[0031]本申请第二方面提供了一种应用于停车场的三方通话装置，包括：
[0032]第一接收单元，用于接收运维平台客服端发送的请求消息，所述请求消息用于请求建立所述运维平台客服端、目标用户端以及目标停车场物业端之间的三方通话；
[0033]处理单元，用于建立三方通话平台，并将所述运维平台客服端拉入所述三方通话平台；
[0034]确定单元，用于根据所述请求消息确定所述目标用户端以及所述目标停车场物业端；
[0035]第一发送单元，用于向所述目标用户端发送第一邀请通知，以使得所述目标用户端通过所述第一邀请通知进入所述三方通话平台；
[0036]第二发送单元，用于向所述目标停车场物业端发送第二邀请通知，以使得所述目标停车场物业端通过所述第二邀请通知进入所述三方通话平台。
[0037]可选地，所述第一发送单元具体用于：
[0038]获取所述目标用户端在运维平台内注册的注册信息；
[0039]根据所述注册信息获取所述目标用户端的第一号码；
[0040]根据所述第一号码向所述目标用户端发送第一邀请通知。
[0041]可选地，所述装置还包括：
[0042]第二接收单元，用于接收所述运维平台客服端发送的所述目标用户端的第二号码；
[0043]第三发送的单元，用于若所述第一号码与所述第二号码不一致，则根据所述第二号码向所述目标用户端重新发送第一邀请通知。
[0044]可选地，所述确定单元具体用于：
[0045]根据所述请求消息获取所述目标用户端当前所处的位置信息；
[0046]根据所述位置信息确定所述目标停车场物业端。
[0047]可选地，所述装置还包括：
[0048]管理单元，用于当接收来自所述目标用户端、所述运维平台客服端或所述目标停车场物业端发送的管理请求时，根据所述管理请求对所述三方通话进行管理；所述管理请求包括视频通话请求、语音通话请求或者麦克风关闭请求。
[0049]可选地，所述装置还包括：
[0050]剔除单元，用于当接收所述运维平台客服端、所述目标用户端或所述目标停车场物业端中的任意一端发送的通话结束请求时，将发送所述通话结束请求的请求方剔除所述三方通话。
[0051]可选地，所述装置还包括：
[0052]转换单元，用于将所述三方通话转换为一对一通话。
[0053]可选地，所述装置还包括：
[0054]结束单元，用于当接收所述运维平台客服端、所述目标用户端和所述目标停车场物业端发送的通话结束请求时，结束所述三方通话。本文档来自技高网...
【技术保护点】
【技术特征摘要】
1.一种应用于停车场的三方通话方法，其特征在于，所述方法包括：远端服务器接收运维平台客服端发送的请求消息，所述请求消息用于请求建立所述运维平台客服端、目标用户端以及目标停车场物业端之间的三方通话；所述远端服务器建立三方通话平台，并将所述运维平台客服端拉入所述三方通话平台；所述远端服务器根据所述请求消息确定所述目标用户端以及所述目标停车场物业端；所述远端服务器向所述目标用户端发送第一邀请通知，以使得所述目标用户端通过所述第一邀请通知进入所述三方通话平台；所述远端服务器向所述目标停车场物业端发送第二邀请通知，以使得所述目标停车场物业端通过所述第二邀请通知进入所述三方通话平台。2.根据权利要求1所述的应用于停车场的三方通话方法，其特征在于，所述远端服务器向所述目标用户端发送第一邀请通知包括：所述远端服务器获取所述目标用户端在运维平台内注册的注册信息；所述远端服务器根据所述注册信息获取所述目标用户端的第一号码；所述远端服务器根据所述第一号码向所述目标用户端发送第一邀请通知。3.根据权利要求2所述的应用于停车场的三方通话方法，其特征在于，在所述远端服务器向所述目标用户端发送第一邀请通知之后，所述方法还包括：所述远端服务器接收所述运维平台客服端发送的所述目标用户端的第二号码；若所述第一号码与所述第二号码不一致，则所述远端服务器根据所述第二号码向所述目标用户端重新发送第一邀请通知。4.根据权利要求1所述的应用于停车场的三方通话方法，其特征在于，所述远端服务器根据所述请求消息确定所述目标停车场物业端包括：所述远端服务器根据所述请求消息获取所述目标用户端当前所处的位置信息；所述远端服务器根据所述位置信息确定所述目标停车场物业端。5.根据权利要求1至4中任一项所述的应用于停车场的三方通话方法，其特征在于，在所述远端服务器向所述目标停车场物业端发送第二邀请通知之后，所述方法还包括：当所述远端服务器接收来自所述目标用户端、所述运维平台客服端或所述目标停车场物业端发送的管理请求时，所述远端服...
【专利技术属性】
技术研发人员：唐健，肖阳，唐景权，
申请(专利权)人：深圳市捷顺科技实业股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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