金融机关中的受理领取分离系统技术方案

本发明专利技术提供一种金融机关中的受理领取分离系统，若受理用于金融交易的处理则对顾客发行存单，在上述处理结束以后，上述顾客能够使用存单来领取上述处理的结果，这样就能够缩短顾客的等待时间以使顾客服务提高，同时还能够使金融机关中的处理效率提高。其包括：受理用于金融交易的处理的受理装置；发行表示已受理上述处理的存单的存单发行装置；进行上述处理的事务处理装置；通知上述处理结束的通知装置；以及根据上述存单来进行本人确认以可领取上述处理结果的领取装置，其中上述处理的受理和上述处理结果的领取分离开来进行。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及金融机关中的受理领取分离系统。
技术介绍
以往，在施行银行、信用保险库、邮局等金融机关的窗口业务的商店中，来到商店的顾客，首先领受发券机所发放的附与了受理号码的整理券，接着，坐在等候用的座位等进行等待直到上述受理号码被传唤。然后，当上述受理号码被传唤后则前往所指定的窗口在该窗口得到受理以进行用于各种金融交易的处理。另外，当上述处理结束后上述顾客就在上述窗口领取存款凭折等凭折、所提取的货币等(例如，参照专利文献1)。据此，由于顾客能够就坐于等候用座位按顺序等待而不用在窗口前排队，所以不会感觉到疲劳。另外，在顺次等待的人数、正在窗口受理中的受理号码等被显示于显示装置的情况下，由于顾客能够在某种程度上预测等候时间所以不会感到精神上的压力。专利文献1日本专利公开特开2002-74006号公报
技术实现思路
但是，在上述以往的系统中，由于从顾客在窗口得到受理后才开始用于各种金融交易的处理，所以顾客的事项确认、顾客的本人认证等一系列的处理上将花费时间。为此，在窗口接待各位顾客的时间就变得非常长，其结果、顺次等待着的顾客的等候时间就变长。另外，在窗口得到受理的顾客还需要在上述窗口领取存款凭折等凭折、所提取的货币等，所以将要等待直到上述处理结束为止。另一方面，在金融机关中，针对各顾客的处理也要花费时间，从而无法使窗口业务的效率得以提高。本专利技术就是要解决上述以往系统的问题点，其目的是提供一种金融机关中的受理领取分离系统，若受理用于金融交易的处理，则对顾客发行存单，在上述处理结束以后，上述顾客能够使用存单来领取上述处理的结果，这样就能够缩短顾客的等待时间以使顾客服务提高，同时还能够使金融机关中的处理效率提高。为此，本专利技术的技术方案提供一种金融机关中的受理领取分离系统，包括受理用于金融交易的处理的受理装置；发行表示已受理上述处理的存单的存单发行装置；进行上述处理的事务处理装置；通知上述处理结束的通知装置；以及根据上述存单来进行本人确认以可领取上述处理结果的领取装置，其中，上述处理的受理和上述处理结果的领取分离开来进行。在本专利技术的另一技术方案的受理领取分离系统中，进而，上述存单发行装置通过在IC卡中写入寄存号码来发行存单。在本专利技术的又一技术方案的受理领取分离系统中，进而，上述通知装置通过对顾客终端发送电子邮件来通知上述处理结束。在本专利技术的又一技术方案的受理领取分离系统中，进而，上述领取装置是领取专用终端、领取用带锁柜或者自动交易装置。在本专利技术的又一技术方案的受理领取分离系统中，进而，上述存单是带IC标签证书。在本专利技术的又一技术方案的受理领取分离系统中，进而，上述存单在通知上述处理结束之际进行发行。在本专利技术的又一技术方案的受理领取分离系统中，进而，上述通知装置通过更新因特网信息或者在信息分发板上进行显示来通知上述处理结束。在本专利技术的又一技术方案的受理领取分离系统中，进而，上述受理装置通过因特网银行业来受理上述处理。在本专利技术的又一技术方案的受理领取分离系统中，进而，上述受理装置通过电话来受理上述处理。在本专利技术的又一技术方案的受理领取分离系统中，进而，上述受理装置通过电子记帐台来受理上述处理。在本专利技术的又一技术方案的受理领取分离系统中，进而，上述领取装置是领取专用终端或者领取用带锁柜。在本专利技术的又一技术方案的受理领取分离系统中，进而，上述领取装置是领取用带锁柜。在本专利技术的又一技术方案的受理领取分离系统中，进而，上述领取装置是领取用带锁柜或者自动交易装置。根据本专利技术，金融机关中的受理领取分离系统，若受理用于金融交易的处理，则对顾客发行存单，在上述处理结束以后，上述顾客就能够使用存单来领取上述处理的结果。为此，就能够缩短顾客的等待时间以使顾客服务提高，同时还能够使金融机关中的处理效率提高。附图说明图1是表示本专利技术第1实施方式的金融机关中的受理领取分离系统的动作的概略的图。图2是表示本专利技术第1实施方式的金融机关中的受理领取分离系统的结构的图。图3是表示本专利技术第1实施方式的金融机关中的受理领取分离系统的受理时动作的流程图。图4是表示本专利技术第1实施方式的金融机关中的受理领取分离系统的领取时动作的第1流程图。图5是表示本专利技术第1实施方式的金融机关中的受理领取分离系统的领取时动作的第2流程图。图6是表示本专利技术第3实施方式的金融机关中的受理领取分离系统的动作的概略的图。图7是表示本专利技术第4实施方式的金融机关中的受理领取分离系统的动作的概略的图。图8是表示本专利技术第5实施方式的金融机关中的受理领取分离系统的动作的概略的图。图9是表示本专利技术第6实施方式的金融机关中的受理领取分离系统的动作的概略的图。图10是表示本专利技术第7实施方式的金融机关中的受理领取分离系统的动作的概略的图。图11是表示本专利技术第8实施方式的金融机关中的受理领取分离系统的动作的概略的图。图12是表示本专利技术第9实施方式的金融机关中的受理领取分离系统的动作的概略的图。图13是表示本专利技术第10实施方式的金融机关中的受理领取分离系统的动作的概略的图。具体实施例方式下面，一边参照附图一边就本专利技术实施方式详细地进行说明。图2是表示本专利技术第1实施方式的金融机关中的受理领取分离系统的构成的图。图中，10是作为银行、信用保险库、邮局等金融机关的总店、分店等的营业店，配设有在受理专用窗口所配置的窗口终端的作为受理装置的受理专用终端21，在领取专用窗口所配置的窗口终端的作为领取装置的领取专用终端22，在窗口的后方所配置的终端的作为事务处理装置的事务处理终端23，在领取用带锁间所配置的作为领取装置的领取用带锁柜24以及在ATM(Automatic Teller Machine现金自动预付机)间所配置的ATM、CD(Cash Dispenser现金自动支付机)等作为领取装置的自动交易装置25。而且，上述受理专用终端21还具有控制装置、输入装置、显示装置、作为图像输入装置的扫描装置以及媒体处理装置。而且，上述控制装置是具备CPU、MPU等运算装置，磁盘、半导体存储器等存储装置以及通信接口等的计算机，对包括输入装置、显示装置、扫描装置以及媒体处理装置的动作在内的受理专用终端21的全部动作统括地进行控制。另外，上述输入装置是键盘、鼠标、按钮、触摸面板等，但只要是营业店10的受理专用窗口的负责人能够进行操作以输入必要事项的装置，则任意种类的装置均可。进而，上述显示装置是CRT、液晶显示器、LED(Light Emitting Diode)显示器等，但既可以是任意种类的装置，也可以是兼有上述输入装置的功能的触摸面板。而且，虽然上述扫描装置为平板扫描器、纸张馈送扫描器、转鼓扫描器等，但也可以是任意种类的扫描器。另外，虽然希望上述扫描装置是可进行彩色图像读取的彩色扫描器，但也可以是单色扫描器。上述扫描装置例如，具备由对后述的传票32照射光的荧光灯等组成的光源以及的来自传票32表面的反射光进行感光的CCD(ChargeCoupled Device电荷耦合器件)等组成的线型图像传感器这样的图像传感器，一边进行扫描一边读取传票32的图像，即取得图像数据。另外，媒体处理装置是处理金融机关对后述的顾客31所发行的IC卡35、存款凭折等凭折、作为货币的现金33、支票34等媒体的装置，具有IC卡35被插入及排出的卡槽本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种金融机关中的受理领取分离系统，其特征在于，包括：　　　　受理用于金融交易的处理的受理装置；　　　　发行表示已受理上述处理的存单的存单发行装置；　　　　进行上述处理的事务处理装置；　　　　通知上述处理结束的通知装置；以及　　　　根据上述存单来进行本人确认以可领取上述处理结果的领取装置，　　　　其中，上述处理的受理和上述处理结果的领取分离开来进行。

【技术特征摘要】
...

【专利技术属性】
技术研发人员：山崎伸一，
申请(专利权)人：冲电气工业株式会社，
类型：发明
国别省市：JP[日本]