一种基于机器人的酒店预约服务订单分配处理方法及系统技术方案

本发明专利技术公开了一种基于机器人的酒店预约服务订单分配处理方法及系统，方法包括：接收任务处理请求，其中，所述任务处理请求为基于酒店预约服务订单生成的请求；获取所述任务处理请求对应的任务执行流程模板；判断获取到的所述任务执行流程模板的每个流程节点的执行对象类型；针对每个流程节点，获取该流程节点的执行对象类型中所有执行对象的当前状态；将当前状态为空闲状态的执行对象添加至对应的流程节点，生成任务执行流程；基于所述任务执行流程通知对应的执行对象进行工作。本发明专利技术能够根据接收到的任务处理请求，对酒店预约服务订单进行分配处理，实现了对有限资源的合理调配，有效提供住中服务效率和酒店管理效率。

【技术实现步骤摘要】
一种基于机器人的酒店预约服务订单分配处理方法及系统
本专利技术涉及酒店服务订单处理
，尤其涉及一种基于机器人的酒店预约服务订单分配处理方法及系统。
技术介绍
目前，用户在酒店预约相关住中服务时(如打扫房间，叫醒，维修，订餐，洗衣等)，一般情况下由统一的预约信息入口(如前台人员)进行相关记录，等待到具体的预约时间再通知相关服务人员执行任务。在这样的运作模式下，如何高效地将任务进行合并，将一些任务分配给机器人自动执行，将有限的资源进行较合理的调配，提供住中服务效率和酒店管理效率，是一项亟待解决的问题。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术提供了一种基于机器人的酒店预约服务订单分配处理方法及系统，能够对有限的资源进行合理的调配，有效提供住中服务效率和酒店管理效率。根据本专利技术的第一个方面，本专利技术提供了一种基于机器人的酒店预约服务订单分配处理方法，包括：接收任务处理请求，其中，所述任务处理请求为基于酒店预约服务订单生成的请求；获取所述任务处理请求对应的任务执行流程模板；判断获取到的所述任务执本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于机器人的酒店预约服务订单分配处理方法，其特征在于，包括：/n接收任务处理请求，其中，所述任务处理请求为基于酒店预约服务订单生成的请求；/n获取所述任务处理请求对应的任务执行流程模板；/n判断获取到的所述任务执行流程模板的每个流程节点的执行对象类型；/n针对每个流程节点，获取该流程节点的执行对象类型中所有执行对象的当前状态；/n将当前状态为空闲状态的执行对象添加至对应的流程节点，生成任务执行流程；/n基于所述任务执行流程通知对应的执行对象进行工作。/n

【技术特征摘要】
1.一种基于机器人的酒店预约服务订单分配处理方法，其特征在于，包括：
接收任务处理请求，其中，所述任务处理请求为基于酒店预约服务订单生成的请求；
获取所述任务处理请求对应的任务执行流程模板；
判断获取到的所述任务执行流程模板的每个流程节点的执行对象类型；
针对每个流程节点，获取该流程节点的执行对象类型中所有执行对象的当前状态；
将当前状态为空闲状态的执行对象添加至对应的流程节点，生成任务执行流程；
基于所述任务执行流程通知对应的执行对象进行工作。


2.根据权利要求1所述的基于机器人的酒店预约服务订单分配处理方法，其特征在于，所述方法还包括：
监控被通知的所有执行对象的反馈信息。


3.根据权利要求2所述的基于机器人的酒店预约服务订单分配处理方法，其特征在于，所述方法还包括：
当接收到某个执行对象发送的拒绝通知时，查询该执行对象对应的流程节点的执行对象类型中其他执行对象的当前状态；
基于查询到的所述其他执行对象的当前状态对所述任务执行流程进行更新。


4.根据权利要求3所述的基于机器人的酒店预约服务订单分配处理方法，其特征在于，所述基于查询到的所述其他执行对象的当前状态对所述任务执行流程进行更新包括：
选取所述其他执行对象中当前状态为空闲状态的一个执行对象，将该执行对象添加至所述任务执行流程中，以实现所述任务执行流程的更新。


5.根据权利要求3或4所述的基于机器人的酒店预约服务订单分配处理方法，其特征在于，所述方法还包括：
基于更新后的所述任务执行流程通知新添加的所述执行对象进行工作。


6.一种基于机器人的酒店预约服务订单分配处理系...

【专利技术属性】
技术研发人员：丑树鹏，支涛，
申请(专利权)人：北京云迹科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11