游戏更新失败的上报方法、装置及管理方法、服务器制造方法及图纸

本说明书提供游戏更新失败的上报方法、装置及管理方法、服务器，其中所述游戏更新失败的上报方法包括：确定待更新游戏的目标更新阶段是否更新成功，所述目标更新阶段是所述待更新游戏的更新流程中包括的任一更新阶段；在所述目标更新阶段更新失败的情况下，根据所述目标更新阶段，生成更新失败信息；将所述更新失败信息上报至服务器。如此，游戏客户端在游戏更新过程中的任一更新阶段出现故障，导致游戏更新失败，均会实时上报出现故障的目标更新阶段，从而可以及时获知游戏客户端在更新游戏的过程中出现故障的具体更新阶段，快速准确地确定游戏更新失败的具体原因。

【技术实现步骤摘要】
游戏更新失败的上报方法、装置及管理方法、服务器
本说明书涉及互联网
，特别涉及游戏更新失败的上报方法、装置及管理方法、服务器。
技术介绍
随着互联网技术和计算机技术的快速发展，游戏技术日趋成熟，越来越多的游戏应运而生，已经成为大多数人必不可少的生活娱乐。由于游戏客户端所占内存越来越大，因而在游戏更新的过程中，很容易由于某些原因导致游戏更新失败。现有技术中，若游戏更新失败，则需要玩家手动通过游戏客户端向工作人员寻求帮助，具体的，可以由工作人员在得到玩家同意后，远程协助玩家获取游戏客户端的游戏更新日志；或者，玩家通过游戏客户端附带的游戏诊断工具来打包游戏更新日志。之后，玩家可以通过通讯软件把获取到的游戏更新日志传输给工作人员的设备，由工作人员分析游戏更新日志中的更新数据，来确定游戏更新失败的原因。然而，上述方式在游戏更新失败后，客户端向工作人员的设备上报的是游戏更新日志，后续还需工作人员一一对游戏更新日志进行分析，才能确定出游戏更新失败的原因，导致分析游戏更新失败的原因的过程较为复杂，进而需要更简单更便捷的方法进行游戏更新失败本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种游戏更新失败的上报方法，其特征在于，所述方法包括：/n确定待更新游戏的目标更新阶段是否更新成功，所述目标更新阶段是所述待更新游戏的更新流程中包括的任一更新阶段；/n在所述目标更新阶段更新失败的情况下，根据所述目标更新阶段，生成更新失败信息；/n将所述更新失败信息上报至服务器。/n

【技术特征摘要】
1.一种游戏更新失败的上报方法，其特征在于，所述方法包括：
确定待更新游戏的目标更新阶段是否更新成功，所述目标更新阶段是所述待更新游戏的更新流程中包括的任一更新阶段；
在所述目标更新阶段更新失败的情况下，根据所述目标更新阶段，生成更新失败信息；
将所述更新失败信息上报至服务器。


2.根据权利要求1所述的游戏更新失败的上报方法，其特征在于，所述确定待更新游戏的目标更新阶段是否更新成功之前，还包括：
对所述待更新游戏的更新流程进行划分，得到至少两个更新阶段；
对所述至少两个更新阶段进行编码，得到所述至少两个更新阶段对应的阶段标识。


3.根据权利要求1或2所述的游戏更新失败的上报方法，其特征在于，所述确定待更新游戏的目标更新阶段是否更新成功，包括：
根据所述目标更新阶段的阶段标识，获取所述目标更新阶段的第一更新返回值；
确定所述第一更新返回值所属的更新类型；
在所述第一更新返回值属于第一更新类型的情况下，确定所述目标更新阶段更新成功；
在所述第一更新返回值属于第二更新类型的情况下，确定所述目标更新阶段更新失败。


4.根据权利要求3所述的游戏更新失败的上报方法，其特征在于，所述根据所述目标更新阶段，生成更新失败信息，包括：
根据所述目标更新阶段的第一更新返回值，确定所述目标更新阶段的属性信息；
获取所述待更新游戏的属性信息以及用户信息；
根据所述目标更新阶段的属性信息、所述待更新游戏的属性信息以及所述用户信息，生成所述更新失败信息。


5.根据权利要求2所述的游戏更新失败的上报方法，其特征在于，所述对所述待更新游戏的更新流程进行划分，得到至少两个更新阶段之后，还包括：
对所述至少两个更新阶段中的每个所述更新阶段进行划分，得到至少两个更新子阶段；
对所述至少两个更新子阶段进行编码，得到所述至少两个更新子阶段对应的子阶段标识。


6.根据权利要求5所述的游戏更新失败的上报方法，其特征在于，所述根据所述目标更新阶段，生成更新失败信息，包括：
获取所述目标更新阶段中更新失败的目标更新子阶段；
根据所述目标更新子阶段，生成所述更新失败信息。


7.根据权利要求6所述的游戏更新失败的上报方法，其特征在于，所述获取所述目标更新阶段中更新失败的目标更新子阶段，包括：
根据所述目标更新阶段的阶段标识，获取所述目标更新阶段的第二更新返回值，所述第二更新返回值携带更新子阶段的子阶段标识和对应的子阶段返回值；
根据所述更新子阶段的子阶段返回值，确定所述目标更新阶段中更新失败的目标更新子阶段。


8.根据权利要求5所述的游戏更新失败的上报方法，其特征在于，所述根据所述目标更新子阶段，生成所述更新失败信息，包括：
根据所述目标更新阶段的第二更新返回值，确定所述目标更新阶段的属性信息和所述目标更新子阶段的属性信息；
获取所述待更新游戏的属性信息以及用户信息；
根据所述目标更新阶段的属性信息、所述目标更新子阶段的属性信息、所述待更新游戏的属性信息以及用户信息，生成所述更新失败信息。


9.一种游戏更新失败的管理方法，其特征在于，所述方法包括：
接收游戏客户端上报的更新失败信息，所述更新失败信息中携带目标更新阶段的属性信息、待更新游戏的属性信息以及用户信息，所述目标更新阶段是所述待更新游戏的更新流程中更新失败的更新阶段；
对所述更新失败信息进行分类存储；
在接收到更新失败查询指令的...

【专利技术属性】
技术研发人员：叶川，梁波，
申请(专利权)人：珠海金山网络游戏科技有限公司，珠海西山居移动游戏科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44