线下线上结合的自助医疗问诊方法及系统技术方案

本发明专利技术提供了线下线上结合的自助医疗问诊方法及系统，涉及自助医疗设备技术领域。一种线下线上结合的自助医疗问诊方法，包括如下步骤：通过自助服务端上的医疗检测器械采集用户的体检数据，自助服务端的显示结构输出提供线上问诊服务的医/药专业人员信息；获取用户选择的目标医/药专业人员生成数字编码，所述数字编码关联有前述目标医/药专业人员的通信账户信息；采集用户终端扫描前述数字编码的操作消息，根据前述通信账户信息在用户终端上建立与前述目标医/药专业人员之间的通信，将前述体检数据传输至目标医/药专业人员所在的医/药服务终端。本发明专利技术保护用户隐私同时减少占用设备的时间，提高了问诊效率。

【技术实现步骤摘要】
线下线上结合的自助医疗问诊方法及系统
本专利技术涉及自助医疗设备

技术介绍
现有的医疗模式，通常是病人出现病症后到医院找医生就诊，由于医疗资源的限制，患者到医院后容易出现“排队一小时，看病三分钟”的情形。医疗成本高、渠道少、覆盖面低等问题困扰着大众民生。尤其以“效率较低的医疗体系、质量欠佳的医疗服务、看病难且贵的就医现状”为代表的医疗问题为社会关注的主要焦点。大医院人满为患，社区医院无人问津，病人就诊手续繁琐等等问题都是由于医疗信息不畅，医疗资源两极化，医疗监督机制不全等原因导致，这些问题已经成为影响社会和谐发展的重要因素。基于上述问题，现有技术中提出了各种远程医疗方案以方便患者远程问诊医生及开具处方，远程药师审核处方等。目前常规的远程医疗的现有技术概括如下：第一种方式，用户在线上平台选择医生付费后，平台向用户提供医生的平台通信账户或者其它关联平台的通信账户，便于用户与医生进行在线交流，用户与医生交流时可以上传个人体检数据来供医生诊断。缺点在于：上传的个人体检数据可能时间过早难以体现用户现在的生理状况信息，又或者个人体检数据是基于用户的家庭检测设备，检测的精度和准确度差强人意，导致医生难以认可上传的个人体检数据，也难以进行准确的诊断。第二种方式，用户通过无人自助服务端进行检测并向远程医生进行问诊，作为举例，比如目前在一些写字楼、社区出现一些无人共享自助问诊室(也可以称为无人诊室、一分钟诊室或微诊室)，患者能够在自助问诊室与医生等医务人员或药师进行网络远程视频通话实现远程问诊，自助问诊室还会提供一些医疗检测器械以便问诊用户进行常规检测。缺点在于：因为疾病涉及隐私，用户在自助问诊室中与医生公开沟通会有所顾忌，交流不便，导致医生难以获取全面的信息；另一方面，用户咨询时间较长时，问诊设备被长时间占用，其它用户不能使用设备。如何基于现有技术提供一种医疗成本低、问诊效率高、安全的自助医疗问诊方法是当前亟待解决的技术问题。
技术实现思路
本专利技术的目的在于：克服现有技术的不足，提供了一种线下线上结合的自助医疗问诊方法及系统。本专利技术通过自助服务端提供专业的医疗检测器械采集问诊者体检数据并提供医/药专业人员信息供用户选择，然后通过用户终端识别前述信息来建立与选择的医/药专业人员的通信交互，将问诊请求转移到用户终端上，提高问诊效率，保护用户隐私同时还减少用户对自助设备占用的时间，具有医疗成本低、问诊效率高、安全的效果。为实现上述目标，本专利技术提供了如下技术方案：一种线下线上结合的自助医疗问诊方法，包括如下步骤：通过自助服务端上的医疗检测器械采集用户的体检数据，自助服务端的显示结构输出提供线上问诊服务的医/药专业人员信息；获取用户选择的目标医/药专业人员生成数字编码，所述数字编码关联有前述目标医/药专业人员的通信账户信息；采集用户终端扫描前述数字编码的操作信息，根据前述通信账户信息在用户终端上建立与前述目标医/药专业人员之间的通信，将前述体检数据传输至目标医/药专业人员所在的医/药服务终端。进一步，所述数字编码为二维码，生成二维码时，获取体检数据并判断体检数据的大小是否超过预设容量值，判定未超过预设容量值时，将体检数据作为附加数据与前述目标医/药专业人员的通信账户信息一起编码到所述二维码中；在建立与前述目标医/药专业人员之间的通信时，在用户终端和目标医/药专业人员所在医/药服务终端显示前述体检数据。进一步，判定体检数据的大小超过预设容量值时，对应上述体检数据生成一个检测单号，该检测单号关联前述体检数据，将前述检测单号作为附加数据与前述目标医/药专业人员的通信账户信息一起编码到所述二维码中；在建立与前述目标医/药专业人员之间的通信时，在用户终端和目标医/药专业人员所在医/药服务终端显示前述检测单号，所述检测单号被触发后能够调取关联的体检数据。进一步，获取用户终端进行扫码操作时使用的即时通信工具和对应的即时通信账户，通过该即时通信工具建立用户与前述目标医/药专业人员的临时通信交互界面，临时通信交互为匿名通信或实名通信；在临时通信交互为实名通信时，根据用户的实名验证信息调取该用户在系统服务器和/或其它关联服务器中的个人健康档案，将所述个人健康档案在所述临时通信交互界面向用户和/或目标医/药专业人员输出；以及，获取前述体检数据对前述个人健康档案进行更新。进一步，所述自助服务端上设置有用户身份信息采集结构以现场采集用户身份信息，在用户使用医疗检测器械进行检测之前或之后，通过用户身份信息采集结构采集用户身份信息，并将采集的用户身份信息与前述体检数据进行映射存储。进一步，在用户终端扫描数字编码时，根据用户终端上的通信账户信息获取该通信账户对应的用户身份验证内容作为线上用户身份信息，并将线上用户身份信息与前述体检数据进行映射存储。优选的，还包括如下步骤：将身份信息采集结构采集的用户身份信息作为现场用户身份信息与前述线上用户身份信息进行对比，判断二者是否一致；判定一致时，身份验证通过，将用户身份信息对应着体检数据一起传输至目标医/药专业人员；判定不一致时，获取与前述用户终端或前述用户身份验证内容关联的亲密用户身份信息，比对前述亲密用户身份信息与现场用户身份信息，判断是否一致；判定一致时，启动前述用户终端上的信息采集结构采集实时图像数据、声音数据和/或指纹数据以验证亲密用户是否同意进行问诊；验证通过时，将亲密用户身份信息对应着前述体检数据进行映射存储并一起传输至目标医/药专业人员。本专利技术还公开了另一种线下线上结合的自助医疗问诊方法，包括如下步骤：建立用户与医/药专业人员的通信，获取医/药专业人员对应前述用户选择的自助体检项目信息，生成自助体检订单；自助服务端获取前述自助体检订单信息，启动医疗检测器械采集用户的体检数据，并将所述体检数据和前述医/药专业人员的通信账户信息一起进行编码生成数字编码；或者对应所述体检数据生成一个检测单号，该检测单号关联前述体检数据，将检测单号和前述医/药专业人员的通信账户信息一起进行编码生成数字编码；采集用户终端扫描前述数字编码的操作信息，根据前述通信账户信息在用户终端上建立与前述医/药专业人员之间的通信，将前述体检数据传输至医/药专业人员所在的医/药服务终端。本专利技术还公开了一种线下线上结合的自助医疗问诊系统，所述系统包括：面向公众设置的自助服务端，其上设置有医疗检测器械和显示结构，通过医疗检测器械采集体检数据，通过显示结构输出提供线上问诊服务的医/药专业人员信息以及目标医/药专业人员的数字编码，所述数字编码关联有前述目标医/药专业人员的通信账户信息；用户终端，其上设置有通信结构和扫描结构，通过扫描结构扫描目标医/药专业人员的数字编码，扫码成功后通过通信结构建立与该目标医/药专业人员的通信；面向医/药专业人员设置的医/药服务终端，用于与前述用户终端建立通信以向前述用户提供咨询服务，并接收前述体检数据。进一步本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种线下线上结合的自助医疗问诊方法，其特征在于包括如下步骤：/n通过自助服务端上的医疗检测器械采集用户的体检数据，自助服务端的显示结构输出提供线上问诊服务的医/药专业人员信息；/n获取用户选择的目标医/药专业人员生成数字编码，所述数字编码关联有前述目标医/药专业人员的通信账户信息；/n采集用户终端扫描前述数字编码的操作信息，根据前述通信账户信息在用户终端上建立与前述目标医/药专业人员之间的通信，将前述体检数据传输至目标医/药专业人员所在的医/药服务终端。/n

【技术特征摘要】
1.一种线下线上结合的自助医疗问诊方法，其特征在于包括如下步骤：
通过自助服务端上的医疗检测器械采集用户的体检数据，自助服务端的显示结构输出提供线上问诊服务的医/药专业人员信息；
获取用户选择的目标医/药专业人员生成数字编码，所述数字编码关联有前述目标医/药专业人员的通信账户信息；
采集用户终端扫描前述数字编码的操作信息，根据前述通信账户信息在用户终端上建立与前述目标医/药专业人员之间的通信，将前述体检数据传输至目标医/药专业人员所在的医/药服务终端。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述数字编码为二维码，生成二维码时，获取体检数据并判断体检数据的大小是否超过预设容量值，判定未超过预设容量值时，将体检数据作为附加数据与前述目标医/药专业人员的通信账户信息一起编码到所述二维码中；
在建立与前述目标医/药专业人员之间的通信时，在用户终端和目标医/药专业人员所在医/药服务终端显示前述体检数据。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于：判定体检数据的大小超过预设容量值时，对应上述体检数据生成一个检测单号，该检测单号关联前述体检数据，将前述检测单号作为附加数据与前述目标医/药专业人员的通信账户信息一起编码到所述二维码中；
在建立与前述目标医/药专业人员之间的通信时，在用户终端和目标医/药专业人员所在医/药服务终端显示前述检测单号，所述检测单号被触发后能够调取关联的体检数据。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：获取用户终端进行扫码操作时使用的即时通信工具和对应的即时通信账户，通过该即时通信工具建立用户与前述目标医/药专业人员的临时通信交互界面，临时通信交互为匿名通信或实名通信；
在临时通信交互为实名通信时，根据用户的实名验证信息调取该用户在系统服务器和/或其它关联服务器中的个人健康档案，将所述个人健康档案在所述临时通信交互界面向用户和/或目标医/药专业人员输出；以及，获取前述体检数据对前述个人健康档案进行更新。


5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于：所述自助服务端上设置有用户身份信息采集结构以现场采集用户身份信息，在用户使用医疗检测器械进行检测之前或之后，通过用户身份信息采集结构采集用户身份信息，并将采集的用户身份信息与前述体检数据进行映射存储。


6.根据权利要求1或5所述的方法，其特征在于：在用户终端扫描数字编码时，根据用户终端上的通信账户信息获取该通信账户对应的用户身份验证内容作为线上用户身份信息，并将线上用户身份信息与前述体检数据进行映射存储。


7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于：还包括如下步骤，
将身份信息采集结构采集的用户身份信息作为现场用户身份信息与前述线上用户身份信息进行对比，判断二者是否一致；
判定一致时，身份验证通过，将用户身份信息对应着体检数据一起传输至目标医/药专业人员；
判定不一致时，获取与前述用户终端或前述用户身份验证内容关联的亲密用户身份信息，比对前述亲密用户身份信息与现场用户身份信息，判断是否一致；
判定一致时，启动前述用户终端上的信息采集结构采集实时图像数据、声音数据和/或指纹数据以验证亲密用户是否同意进行问诊；
验证通过时，将亲密用户身份信息对应着前述体检数据进行映射存储并一起传输至目标医/药专业人员。


8.一种线下线上结合的自助医疗问诊方法，其特征在于包括如下步骤：
建立用户与医/药专业人员的通信，获取医/药专业人员对应前述用户选...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈剑，
申请(专利权)人：上海云央网络科技有限公司，
类型：发明
国别省市：上海;31