一种基于云数据的知识产权服务平台制造技术

本发明专利技术公开了一种基于云数据的知识产权服务平台，属于知识产权服务平台技术领域，包括云端模块，用于储存用户的历史咨询信息；输入模块，用于接收用户的登录请求，所述登录请求包括认证信息；识别模块，用于接收所述认证信息，并将所述认证信息与数据库的预存信息比对，输出比对结果；判断模块，用于判断所述登录请求是否通过；匹配模块，用于根据所述历史咨询信息为该用户匹配责任顾问，输出含有责任顾问信息的匹配结果；推送模块，用于向责任顾问和用户推送提醒信息。本发明专利技术在用户登录请求通过后，根据历史咨询信息为用户分配责任顾问，智能分配责任顾问，避免了责任顾问对用户的基本情况和需求不了解的情况，提高了交流沟通的效率。

【技术实现步骤摘要】
一种基于云数据的知识产权服务平台
本专利技术涉及知识产权服务平台
，更具体的，涉及一种基于云数据的知识产权服务平台。
技术介绍
知识产权是权利人对其智力劳动所创作的成果和经营活动中的标记、信誉所依法享有的专有权利，包括专利权、商标权等。近年来，知识产权保护力度不断加大，知识产权运营交易多措并举，知识产权金融创新成效明显，知识产权合作交流逐步深化，促进了知识产权行业整体大环境的蓬勃发展。随着社会的发展与进步，目前的知识产权服务平台为用户提供线上服务，方便用户在线上咨询专业的顾问，以挑选适合的专利进行交易或在线上提供材料进行专利申请。目前的知识产权服务平台在用户进行咨询时，一般采用随机分配的方式为用户匹配顾问，用户每次进行咨询时需重新说明自身基本情况与需求，交流沟通过程较为不便。
技术实现思路
为了克服现有技术的缺陷，本专利技术提出一种基于云数据的知识产权服务平台，通过为用户匹配了解用户基本情况与需求的顾问，无需用户再次说明自身基本情况与需求，提高用户与顾问的沟通效率，为用户提供针对性的服务，解决了用户与技术人员交流沟通过程不便的问题。为达此目的，本专利技术采用以下技术方案：本专利技术提供一种基于云数据的知识产权服务平台，包括云端模块，用于储存用户的历史咨询信息；输入模块，用于接收用户的登录请求，所述登录请求包括认证信息；识别模块，用于接收所述认证信息，并将所述认证信息与数据库的预存信息比对，输出比对结果；判断模块，用于接收所述比对结果，并根据所述比对结果判断所述登录请求是否通过；匹配模块，用于在所述登录请求通过时，从所述云端模块获取该用户的历史咨询信息，并根据所述历史咨询信息为该用户匹配责任顾问，输出含有责任顾问信息的匹配结果；推送模块，用于根据用户的匹配结果，向责任顾问和用户推送提醒信息，其中，还向责任顾问推送该用户的历史咨询信息。本专利技术的有益效果为：本专利技术中设置各种模块，在用户登录请求通过后，调取用户的历史咨询信息，并根据历史咨询信息为用户分配责任顾问，由服务平台智能分配责任顾问，优选分配与用户领域相关，或之前为该用户服务的责任顾问，避免了责任顾问对用户的基本情况和需求不了解的情况，减少了交流沟通中的无效沟通时间，提高了交流沟通的效率。附图说明图1是本专利技术一实施例的一种基于云数据的知识产权服务平台连接图。具体实施方式下面结合附图并通过具体实施方式来进一步说明本专利技术的技术方案。如图1所示，本专利技术的实施例提供一种基于云数据的知识产权服务平台，包括：云端模块，用于储存用户的历史咨询信息；输入模块，用于接收用户的登录请求，所述登录请求包括认证信息；识别模块，用于接收所述认证信息，并将所述认证信息与数据库的预存信息比对，输出比对结果；判断模块，用于接收所述比对结果，并根据所述比对结果判断所述登录请求是否通过；匹配模块，用于在所述登录请求通过时，从所述云端模块获取该用户的历史咨询信息，并根据所述历史咨询信息为该用户匹配责任顾问，输出含有责任顾问信息的匹配结果；推送模块，用于根据用户的匹配结果，向责任顾问和用户推送提醒信息，所述推送模块还用于向责任顾问推送该用户的历史咨询信息。当用户需要在本专利技术的知识产权服务平台上获得服务时，通过输入模块输入带有认证信息的登录请求，认证信息与预存信息比对通过后，登录请求通过，用户登录成功。而后，匹配模块根据用户的历史咨询信息为该用户匹配责任顾问，匹配的责任顾问需具有能够快速地了解用户自身情况及需求的能力。匹配成功后，向用户推送提醒信息，用户根据提醒信息咨询责任顾问。同时向责任顾问推送提醒信息以及用户的历史咨询信息，包括其历史交易记录、历史聊天咨询记录等，责任顾问能够快速了解用户基本情况及需求，并为该用户提供针对性服务。本专利技术中设置各种模块，在用户登录请求通过后，调取用户的历史咨询信息，并根据历史咨询信息为用户分配责任顾问，由服务平台智能分配责任顾问，优选分配与用户领域相关，或之前为该用户服务的责任顾问，避免了责任顾问对用户的基本情况和需求不了解的情况，减少了交流沟通中的无效沟通时间，提高了交流沟通的效率。优选地，为该用户匹配责任顾问时，匹配的责任顾问为与该用户领域相关；进一步地，匹配的责任顾问为之前为该用户服务过的责任顾问。通常地，能够快速了解用户基本情况和需求的责任顾问大多与该用户处于同一领域，或是之前为该用户服务过的责任顾问。因此，优先选择这两类责任顾问，保证责任顾问能够快速了解信息。在一种实施方式中，所述的根据所述比对结果判断所述登录请求是否通过，具体为：判断认证信息与预存信息是否对应，若是，则登录请求通过，若否，则登录请求不通过。在一种实施方式中，所述认证信息包括目标字符串，所述预存信息包括标准字符串。本实施方式通过认证密码的方式对用户身份进行验证，方便快捷，但安全性较低。因此，设置下述实施方式：在一种实施方式中，所述认证信息包括目标人脸图像，所述预存信息包括标准人脸图像，所述识别模块包括：采集子模块，用于采集所述目标人脸图像；预处理子模块，用于接收所述目标人脸图像，并对所述目标人脸图像进行降噪预处理得出降噪图像；处理子模块，用于计算所述目标人脸图像与所述标准人脸图像的距离；以及结果输出子模块，用于根据所述距离生成认证信息与预存信息的比对结果。在用户注册时，用户输入标准人脸图像，标准人脸图像作为预存信息被储存在云端模块中，在用户下次输入登录请求，同时输入认证信息时，识别模块调用云端模块中该用户的预存信息进行比对。人脸识别是一种生物特征识别方式，安全性高，且相较于其它生物特征识别方式，如虹膜识别、指纹识别等，更适用于服务平台的登录识别，原因在于其对于采集子模块的摄像设备要求不高，无需采集指纹中普通摄影设备难以采集的纹路部分，也无需采集瞳孔中普通摄影设备难以采集的虹膜部分。在一种实施方式中，所述的对所述目标人脸图像进行降噪预处理得出降噪图像，包括：在目标人脸图像中选取以像素xi,j为中心像素的、a×b的滤波区域A，其中i,j表示像素的横纵坐标。获取所述滤波区域内除中心像素xi,j外的其它像素xi+s,j+t的像素值T(xi+s,j+t)，其中，-0.5a≤s≤0.5a，-0.5b≤t≤0.5b,s和t均为整数。根据其像素值T(xi+s,j+t)，计算所述滤波区域内除中心像素xi,j外的其它像素xi+s,j+t的加权函数F(xi+s,j+t)。计算中心像素的像素值T(xi,j)，具体为：QUOTE；以像素值T(xi,j)制作降噪预处理后的降噪图像。本实施方式中，以滤波区域A为处理对象，以区域中的其它像素xi+s,j+t的像素值，以及对其它像素的像素值的加权值，计算中心像素xi,j，对其中心像素xi,j进行降噪，遍历所述目标人脸图像的所有像素点，即可完成对所述目标人脸图像的降噪。本实施方式中，考虑了滤波区域A中，不同像素点对于其中心像素的影响不一，在计算中心本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种基于云数据的知识产权服务平台，其特征在于，包括：/n云端模块，用于储存用户的历史咨询信息；/n输入模块，用于接收用户的登录请求，所述登录请求包括认证信息；/n识别模块，用于接收所述认证信息，并将所述认证信息与数据库的预存信息比对，输出比对结果；/n判断模块，用于接收所述比对结果，并根据所述比对结果判断所述登录请求是否通过；/n匹配模块，用于在所述登录请求通过时，从所述云端模块获取该用户的历史咨询信息，并根据所述历史咨询信息为该用户匹配责任顾问，输出含有责任顾问信息的匹配结果；/n推送模块，用于根据用户的匹配结果，向责任顾问和用户推送提醒信息，所述推送模块还用于向责任顾问推送该用户的历史咨询信息。/n

【技术特征摘要】
1.一种基于云数据的知识产权服务平台，其特征在于，包括：
云端模块，用于储存用户的历史咨询信息；
输入模块，用于接收用户的登录请求，所述登录请求包括认证信息；
识别模块，用于接收所述认证信息，并将所述认证信息与数据库的预存信息比对，输出比对结果；
判断模块，用于接收所述比对结果，并根据所述比对结果判断所述登录请求是否通过；
匹配模块，用于在所述登录请求通过时，从所述云端模块获取该用户的历史咨询信息，并根据所述历史咨询信息为该用户匹配责任顾问，输出含有责任顾问信息的匹配结果；
推送模块，用于根据用户的匹配结果，向责任顾问和用户推送提醒信息，所述推送模块还用于向责任顾问推送该用户的历史咨询信息。


2.根据权利要求1所述的一种基于云数据的知识产权服务平台，其特征在于，所述的根据所述比对结果判断所述登录请求是否通过，具体为：判断认证信息与预存信息是否对应，若是，则登录请求通过，若否，则登录请求不通过。


3.根据权利要求2所述的一种基于云数据的知识产权服务平台，其特征在于，所述认证信息包括目标人脸图像，所述预存信息包括标准人脸图像，
所述识别模块包括：
采集子模块，用于采集所述目标人脸图像；
预处理子模块，用于接收所述目标人脸图像，并对所述目标人脸图像进行降噪预处理得出降噪图像；
处理子模块，用于计算所述目标人脸图像与所述标准人脸图像的距离；
以及结果输出子模块，用于根据所述距离生成认证信息与预存信息的比对结果。


4.根据权利要求3所述的一种基于云数据的知识产权服务平台，其特征在于，所述的对所述目标人脸图像进行降噪预处理得出降噪图像，包括：
在目标人脸图像中选取以像素xi,j为中心像素的、a×b的滤波区域A，其中i,j表示像素的横纵坐标；
获取所述滤波区域内除中心像素xi,j外的其它像素xi+s,j+t的像素值T(xi+s,j+t)，其中，-0.5a≤s≤0.5a，-0.5b≤t≤0.5b,s和t均为整数，
根据其像素值T(xi+s,j+t)，计算所述滤波区域内除中心...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨雄，黄燕，钱茜茜，
申请(专利权)人：广州高航科技成果转化有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44