信息提示方法、装置、设备及介质制造方法及图纸

本说明书实施例提供一种信息提示方法、装置、设备及介质。在一个实施例中，一种信息提示方法，包括：电子设备采集用户的语音信息；电子设备基于语音信息，确定用户的意图；电子设备在确定用户的意图为目标意图的情况下，获取用户的身份特征信息；电子设备发送用户的身份特征信息至服务器；服务器从电子设备获取用户的身份特征信息；服务器基于身份特征信息，确定用户的身份标识；服务器基于身份标识，确定与用户匹配的推荐信息，推荐信息与预设支付渠道相关联；服务器发送推荐信息至电子设备；电子设备输出接收的推荐信息。

Information prompt method, device, equipment and medium

【技术实现步骤摘要】
信息提示方法、装置、设备及介质
本说明书一个或多个实施例涉及数据处理
，尤其涉及一种信息提示方法、装置、设备及介质。
技术介绍
目前线下商家会支持多种支付渠道。很多时候用户选择好商品后，选择支付渠道通常是选择自己习惯的支付方式，一旦有了这个习惯后，则很难改变。因此如何在用户支付前向用户精准地推荐，以使用户选择预设支付渠道进行支付，是急需解决的问题。
技术实现思路
本说明书一个或多个实施例提供一种信息提示方法、装置、设备及介质，可以针对不同的用户进行精准推荐，使用户选择预设支付渠道进行支付。本说明书一个或多个实施例提供的技术方案如下：第一方面，提供一种信息处理方法，应用于电子设备，包括：采集用户的语音信息；基于语音信息，确定用户的意图；在确定用户的意图为目标意图的情况下，获取用户的身份特征信息；发送用户的身份特征信息至服务器，以使服务器基于用户的身份特征信息确定用户的身份标识，并使服务器基于用户的身份标识确定与用户匹配的推荐信息，推荐信息与预设支付渠道相关联；输出接收的推荐信息。第二方面，提供一种信息处理方法，包括：从电子设备获取用户的身份特征信息，身份特征信息是电子设备在用户的意图为目标意图的情况下获取的，用户的意图是电子设备基于采集的用户的语音信息确定的；基于身份特征信息，确定用户的身份标识；基于身份标识，确定与用户匹配的推荐信息，推荐信息与预设支付渠道相关联；发送推荐信息至电子设备，以使电子设备输出推荐信息。第三方面，提供一种信息处理装置，包括：语音采集模块，用于采集用户的语音信息；意图确定模块，用于基于语音信息，确定用户的意图；第一获取模块，用于在确定用户的意图为目标意图的情况下，获取用户的身份特征信息；第一发送模块，用于发送用户的身份特征信息至服务器，以使服务器基于用户的身份特征信息确定用户的身份标识，并使服务器基于用户的身份标识确定与用户匹配的推荐信息，推荐信息与预设支付渠道相关联；输出模块，用于输出接收的推荐信息。第四方面，提供一种信息处理装置，包括：第二获取模块，用于从电子设备获取用户的身份特征信息，身份特征信息是电子设备在用户的意图为目标意图的情况下获取的，用户的意图是电子设备基于采集的用户的语音信息确定的；标识确定模块，用于基于身份特征信息，确定用户的身份标识；推荐信息确定模块，用于基于身份标识，确定与用户匹配的推荐信息，推荐信息与预设支付渠道相关联；第二发送模块，用于发送推荐信息至电子设备，以使电子设备输出推荐信息。第五方面，提供一种信息处理设备，包括：处理器以及存储有计算机程序指令的存储器；处理器执行计算机程序指令时实现本说明书实施例提供的信息处理方法。第六方面，提供一种计算机存储介质，其特征在于，计算机存储介质上存储有计算机程序指令，计算机程序指令被处理器执行时实现如本说明书实施例提供的信息处理方法。根据本说明书实施例中的信息处理方法，基于采集的用户的语音信息识别用户的意图，在确定用户的意图为目标意图的情况下，基于获取的用户身份特征信息输出与该用户匹配的与预设支付渠道关联的推荐信息，实现了在支付前对不同的用户进行针对性地精准推荐，以促进用户使用预设支付渠道进行支付。附图说明为了更清楚地说明本说明书一个或多个实施例的技术方案，下面将对本说明书一个或多个实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本说明书一个实施例提供的信息处理系统的结构示意图；图2为本说明书一个实施例提供的信息处理方法的流程示意图；图3为本说明书另一个实施例提供的信息处理方法的流程示意图；图4为本说明书再一个实施例提供的信息处理方法的流程示意图；图5为本说明书一个实施例提供的信息处理装置的结构示意图；图6为本说明书另一个实施例提供的信息处理装置的结构示意图；图7为本说明书一个实施例提供的计算设备的结构示意图。具体实施方式下面将详细描述本说明书的各个方面的特征和示例性实施例，为了使本说明书的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本说明书进行进一步详细描述。应理解，此处所描述的具体实施例仅被配置为解释本说明书，并不被配置为限定本说明书。对于本领域技术人员来说，本说明书可以在不需要这些具体细节中的一些细节的情况下实施。下面对实施例的描述仅仅是为了通过示出本说明书的示例来提供对本说明书更好的理解。需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。在线下支付的场景中，越来越多的消费者选择便利的电子支付方式进行支付。目前商家一般会支持多种支付渠道，但消费者一般具有自己的默认支付渠道。目前，营销行为都是集中在支付完成后或支付过程中展示，只能促进已有收单用户进一步消费或使用其它产品。而在消费者进行支付前，由于无法获取消费者的支付信息，也无法知道该消费者的支付意图，因此无法在消费者支付前向其精准推荐，以促进消费者使用预设支付渠道进行支付。基于此，本说明书提供一种信息处理方法，可以实现针对不同的用户实现精准推荐，以促进用户使用预设支付渠道进行支付。下面结合附图和具体实施例进行介绍。图1示出本说明书一个或多个实施例提供的信息处理系统的架构图，该系统包括电子设备110和服务器120。在本说明书一个或多个实施例中，电子设备110可以是结算设备，例如刷脸支付设备、销售终端(pointofsale，POS)或二维码支付设备等用于电子支付的设备。服务器120可以是一种高性能的电子计算器，可以响应于电子设备110发送的服务请求处理数据。电子设备110和服务器120之间的虚线代表两者之间可以通过网络进行通信。图2示出本说明书一个或多个实施例提供的应用于图1所示的信息处理系统的信息处理方法的流程示意图。如图2所示，本说明书实施例提供的信息处理方法包括以下步骤：S210，电子设备110采集用户的语音信息。S220，电子设备110基于语音信息，确定用户的意图。S230，电子设备110在确定用户的意图为目标意图的情况下，获取用户的身份特征信息。作为一个示例，目标意图可以为购物意图。作为一个示例，用户本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种信息处理方法，其特征在于，应用于电子设备，所述方法包括：/n采集用户的语音信息；/n基于所述语音信息，确定所述用户的意图；/n在确定所述用户的意图为目标意图的情况下，获取所述用户的身份特征信息；/n发送所述用户的身份特征信息至服务器，以使所述服务器基于所述用户的身份特征信息确定所述用户的身份标识，并使所述服务器基于所述用户的身份标识确定与所述用户匹配的推荐信息，所述推荐信息与预设支付渠道相关联；/n输出接收的所述推荐信息。/n

【技术特征摘要】
1.一种信息处理方法，其特征在于，应用于电子设备，所述方法包括：
采集用户的语音信息；
基于所述语音信息，确定所述用户的意图；
在确定所述用户的意图为目标意图的情况下，获取所述用户的身份特征信息；
发送所述用户的身份特征信息至服务器，以使所述服务器基于所述用户的身份特征信息确定所述用户的身份标识，并使所述服务器基于所述用户的身份标识确定与所述用户匹配的推荐信息，所述推荐信息与预设支付渠道相关联；
输出接收的所述推荐信息。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述语音信息，确定所述用户的意图，包括：
将所述语音信息转化为目标文本；
对所述目标文本进行意图识别，得到所述用户的意图。


3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户的身份特征信息包括所述语音信息和所述用户的人脸图像中的至少一种。


4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
发送所述电子设备所属商家的商家信息至所述服务器，以使所述服务器基于所述商家信息和所述用户的身份标识，确定与所述用户匹配的推荐信息。


5.一种信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：
从电子设备获取用户的身份特征信息，所述身份特征信息是所述电子设备在所述用户的意图为目标意图的情况下获取的，所述用户的意图是所述电子设备基于采集的所述用户的语音信息确定的；
基于所述身份特征信息，确定所述用户的身份标识；
基于所述身份标识，确定与所述用户匹配的推荐信息，所述推荐信息与预设支付渠道相关联；
发送所述推荐信息至所述电子设备，以使所述电子设备输出所述推荐信息。


6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所述身份特征信息，确定所述用户的身份标识，包括：
提取所述身份特征信息的目标身份特征向量；
基于所述目标人身份特征向量以及预设的身份特征向量和身份标识的对应关系，确定所述目标身份特征向量对应的身份标识；
基于所述目标身份特征向量对应的身份标识，确定所述用户的身份标识。


7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所述身份标识，确定与所述用户匹配的推荐信息，包括：
基于所述用户的身份标识，获取所述用户的用户信息；
基于所述用户信息，确定与所述用户匹配的推荐信息；
其中，所述用户信息包括...

【专利技术属性】
技术研发人员：周洋，
申请(专利权)人：支付宝杭州信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江;33