一种智能语音配置管理方法、装置及电子设备制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种智能语音配置管理方法、装置及电子设备，所述方法包括：创建和管理话术知识库，所述话术知识库包含多个对答语音类型；在所述话术知识库中查找与当前用户语音匹配的目标对答语音类型；根据所述目标对答语音类型生成配置文件。本发明专利技术可以通过对答语音类型的不同而生成不同的配置文件，从而自动配置语音对答流程，也可以通过同一对答语音类型生成不同的配置文件的方式，完成自定义话术模板的配置，最终根据配置文件的不同从而实现根据应用场景的需求快速定制智能语音对话的效果。相较于现有技术，本发明专利技术具有快速定制、节约成本、实现一机多用途的优点。

An intelligent voice configuration management method, device and electronic equipment

【技术实现步骤摘要】
一种智能语音配置管理方法、装置及电子设备
本专利技术涉及智能语音控制
，具体而言，涉及一种智能语音配置管理方法、装置、电子设备及计算机可读介质。
技术介绍
现在人工智能技术飞速发展，智能语音机器人广泛应用，其中涉及的智能语音交互技术主要包括语音识别、自然语言理解、对话管理、自然语言生成、语音合成等技术及综合运用。其中自然语言理解、对话管理、自然语言生成的流程又被称为智能对话系统，是整个智能语音交互过程的核心技术难点。现有的智能语音机器人的对话是提前设定好的，导致在对话的流程管理和配置方面不够灵活，使用者无法快速的根据自己的需求定制自己想要的对话场景。例如对于不同的应用场景(如电话销售机器人、催收机器人等)，使用者需要配置不同的智能语音机器人来完成对话。因此，急需要一种能够根据应用场景的需求快速定制智能语音对话的技术。
技术实现思路
本专利技术旨在解决现有技术中无法根据应用场景的需求快速定制智能语音对话的技术问题。为了解决上述技术问题，本专利技术第一方面提出一种智能语音配置管理方法，所述方法包括：本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种智能语音配置管理方法，其特征在于，所述方法包括：/n创建和管理话术知识库，所述话术知识库包含多个对答语音类型；/n在所述话术知识库中查找与当前用户语音匹配的目标对答语音类型；/n根据所述目标对答语音类型生成配置文件。/n

【技术特征摘要】
1.一种智能语音配置管理方法，其特征在于，所述方法包括：
创建和管理话术知识库，所述话术知识库包含多个对答语音类型；
在所述话术知识库中查找与当前用户语音匹配的目标对答语音类型；
根据所述目标对答语音类型生成配置文件。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述创建话术知识库包括：
创建语义配置规则；
根据所述语义配置规则生成对答语音类型；
创建所述对答语音类型关联的工作流节点和/或对答方式。


3.根据权利要求1-2所述的方法，其特征在于，根据所述语义配置规则在所述话术知识库中查找与当前用户语音匹配的目标对答语音类型。


4.根据权利要求1-3所述的方法，其特征在于，所述话术知识库还包括与所述对答语音类型关联的工作流节点，所述方法还包括：
创建和管理话术工作流数据库，所述话术工作流数据库包含多个工作流节点；
所述根据所述目标对答语音类型生成配置文件包括：
根据与所述目标对答语音类型关联的工作流节点生成配置文件。


5.根据权利要求1-4所述的方法，其特征在于，所述创建话术工作流数据库包括：
配置话术工作流及对应的工作流节点ID；
根据与所述目标对答语音类型关联的工作流节点...

【专利技术属性】
技术研发人员：徐国兴，戴会杰，常富洋，
申请(专利权)人：北京淇瑀信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11