订单处理方法、装置、设备及存储介质制造方法及图纸

本公开提供了一种订单处理方法、装置、设备及存储介质，属于互联网领域。该方法包括：获取支付失败的第一订单的信息，所述第一订单的信息包括至少两种支付方式的支付状态，所述至少两种支付方式用于共同支付所述第一订单对应的商品，所述支付方式的支付状态包括成功或失败；基于所述第一订单，生成第二订单，所述第二订单包括所述第一订单中支付状态为第一状态的支付方式；采用与所述第一状态对应的处理方式处理所述第二订单；其中，当所述第一状态为失败时，所述第一状态对应的处理方式为扣款处理；或者，当所述第一状态为成功时，所述第一状态对应的处理方式为退款处理。本公开可以减少支付失败的订单数量，提升支付系统的健壮性与可维护性。

Order processing method, device, equipment and storage medium

【技术实现步骤摘要】
订单处理方法、装置、设备及存储介质
本公开涉及互联网领域，特别涉及一种订单处理方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
随着互联网技术的发展，网络交易广泛存在于人们的日常生活中，用户可以通过电子订单完成对真实商品和虚拟商品进行交易。相关技术中，一些订单可以采用混合支付方式进行支付。混合支付方式即采用多种支付方式对同一订单进行支付，当某订单对应的多种支付方式均支付成功时，该订单支付成功。若某订单对应的多种支付方式中的任一种支付方式支付失败，则该订单支付失败。对于支付失败的订单，尤其是对于部分支付方式支付成功、部分支付方式支付失败的订单，需要人工核实订单支付失败的原因，逐单处理，效率很低。
技术实现思路
本公开实施例提供了一种订单处理方法、装置、设备及存储介质，可以减少支付失败的订单数量，提升支付系统的健壮性与可维护性。所述技术方案如下：一方面，本公开实施例提供了一种订单处理方法，所述方法包括：获取支付失败的第一订单的信息，所述第一订单的信息包括至少两种支付方式的支付状态，所述至少两种支付方式用于共同支付所述第一订单对应的商品，所述支付方式的支付状态包括成功或失败；基于所述第一订单，生成第二订单，所述第二订单包括所述第一订单中支付状态为第一状态的支付方式；采用与所述第一状态对应的处理方式处理所述第二订单；其中，当所述第一状态为失败时，所述第一状态对应的处理方式为扣款处理；或者，当所述第一状态为成功时，所述第一状态对应的处理方式为退款处理。<br>可选地，所述获取支付失败的第一订单的信息，包括：获取设定时长内支付失败的订单集合；从所述订单集合中过滤掉满足过滤条件的订单，得到所述第一订单；获取所述第一订单的信息。可选地，当所述第一状态为失败时，所述过滤条件包括以下条件中的至少一种：订单已退款、订单对应的扣款次数达到阈值。可选地，当所述第一状态为成功时，所述过滤条件包括以下条件中的至少一种：订单无消费、订单对应的商品已发出、订单为抽奖订单且抽奖状态为成功、订单已退款、订单为非退款业务的订单、订单对应的扣款次数未达到阈值。可选地，当所述第一状态为成功时，在所述采用与所述第一状态对应的处理方式处理所述第二订单之前，所述方法还包括：分别确定所述第二订单对应的各个支付方式是否满足退款限制条件，所述退款限制条件包括以下条件中的至少一种：支付方式对应的已退款总金额不超过金额阈值、支付方式对应的已退款订单数不超过订单数阈值；所述采用与所述第一状态对应的处理方式处理所述第二订单，包括：若满足所述退款限制条件，则采用所述第一状态对应的处理方式处理所述第二订单。可选地，所述方法还包括：将处理结果发送给所述第一订单对应的终端，所述处理结果用于指示所述第一订单的订单支付状态。另一方面，本公开实施例还提供了一种订单处理装置，所述装置包括：获取模块，用于获取支付失败的第一订单的信息，所述第一订单的信息包括至少两种支付方式的支付状态，所述至少两种支付方式用于共同支付所述第一订单对应的商品，所述支付方式的支付状态包括成功或失败；生成模块，用于基于所述第一订单，生成第二订单，所述第二订单包括所述第一订单中支付状态为第一状态的支付方式；处理模块，用于采用与所述第一状态对应的处理方式处理所述第二订单；其中，当所述第一状态为失败时，所述第一状态对应的处理方式为扣款处理；或者，当所述第一状态为成功时，所述第一状态对应的处理方式为退款处理。可选地，所述获取模块包括：第一获取子模块，用于获取设定时长内支付失败的订单集合；过滤子模块，用于从所述订单集合中过滤掉满足过滤条件的订单，得到所述第一订单；第二获取子模块，用于获取所述第一订单的信息。另一方面，本公开实施例还提供了一种计算机设备，所述计算机设备包括：处理器；被配置为存储处理器可执行指令的存储器；其中，所述指令由所述处理器加载并执行以实现如前所述的任一种检测录音时延的方法或者录制音频的方法。另一方面，本公开实施例还提供了一种计算机可读存储介质，当所述计算机可读存储介质中的指令由计算机设备的处理器执行时，使得所述计算机设备执行如前所述的任一种订单处理方法。在本公开实施例中，通过获取支付失败的第一订单的信息，基于第一订单，生成第二订单，第二订单包括所述第一订单中支付状态为失败的支付方式，并对第二订单进行扣款处理，可以对支付失败的第一订单进行自动补单，增加订单支付成功的可能性，从而可以减少需要人工处理的支付失败的订单数量。通过获取支付失败的第一订单的信息，基于第一订单，生成第二订单，第二订单包括第一订单中支付状态为成功的支付方式，并对第二订单进行退款处理，可以对支付失败的第一订单进行自动退款，同样可以以减少需要人工处理的支付失败的订单数量。需要人工处理的订单数量减少，表示支付系统的健壮性(即自我修复能力)和可维护性(即对人员能力和数量的要求有所降低)得到了提升。附图说明为了更清楚地说明本公开实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本公开的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1示出了本公开一个示例性实施例提供的应用场景的示意图；图2示出了本公开一个示例性实施例提供的订单处理方法的流程图；图3示出了本公开一个示例性实施例提供的订单处理方法的流程图；图4示出了本公开一个示例性实施例提供的订单支付方法的过程示意图；图5示出了本公开一个示例性实施例提供的订单支付方法的过程示意图；图6示出了本公开一个示例性实施例提供的订单处理方法的流程图；图7示出了本公开一个示例性实施例提供的订单处理方法的流程图；图8示出了本公开一个示例性实施例提供的订单退款方法的流程图；图9示出了本公开一个示例性实施例提供的订单处理装置的框图；图10示出了本公开一个示例性实施例提供的计算机设备的结构框图。具体实施方式为使本公开的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本公开实施方式作进一步地详细描述。图1示出了本公开一个示例性实施例提供的应用场景的示意图。如图1所示，订单服务器12分别与终端11和支付服务器13通信连接，例如通过网络连接。终端11可以向订单服务器12发送业务请求。订单服务器12基于业务请求生成订单，并根据生成的订单向支付服务器13发送扣款请求。支付服务器13根据扣款请求进行扣款操作并向订单服务器12发送扣款操作结果。订单服务器12根据支付服务器13发送的扣款操作结果更新订单状态，并向终端11发送订单状态。示例性地，终端包括但不限于智能手机、平板电脑、笔记本电脑或台式电脑等。需要说明的是，在图1中，支付服务器为一个服务器，对应多种支本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种订单处理方法，其特征在于，所述方法包括：/n获取支付失败的第一订单的信息，所述第一订单的信息包括至少两种支付方式的支付状态，所述至少两种支付方式用于共同支付所述第一订单对应的商品，所述支付方式的支付状态包括成功或失败；/n基于所述第一订单，生成第二订单，所述第二订单包括所述第一订单中支付状态为第一状态的支付方式；/n采用与所述第一状态对应的处理方式处理所述第二订单；/n其中，当所述第一状态为失败时，所述第一状态对应的处理方式为扣款处理；或者，当所述第一状态为成功时，所述第一状态对应的处理方式为退款处理。/n

【技术特征摘要】
1.一种订单处理方法，其特征在于，所述方法包括：
获取支付失败的第一订单的信息，所述第一订单的信息包括至少两种支付方式的支付状态，所述至少两种支付方式用于共同支付所述第一订单对应的商品，所述支付方式的支付状态包括成功或失败；
基于所述第一订单，生成第二订单，所述第二订单包括所述第一订单中支付状态为第一状态的支付方式；
采用与所述第一状态对应的处理方式处理所述第二订单；
其中，当所述第一状态为失败时，所述第一状态对应的处理方式为扣款处理；或者，当所述第一状态为成功时，所述第一状态对应的处理方式为退款处理。


2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取支付失败的第一订单的信息，包括：
获取设定时长内支付失败的订单集合；
从所述订单集合中过滤掉满足过滤条件的订单，得到所述第一订单；
获取所述第一订单的信息。


3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述第一状态为失败时，所述过滤条件包括以下条件中的至少一种：
订单已退款、订单对应的扣款次数达到阈值。


4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，当所述第一状态为成功时，所述过滤条件包括以下条件中的至少一种：
订单无消费、订单对应的商品已发出、订单为抽奖订单且抽奖状态为成功、订单已退款、订单为非退款业务的订单、订单对应的扣款次数未达到阈值。


5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，当所述第一状态为成功时，在所述采用与所述第一状态对应的处理方式处理所述第二订单之前，所述方法还包括：
分别确定所述第二订单对应的各个支付方式是否满足退款限制条件，所述退款限制条件包括以下条件中的至少一种：支付方式对应的已退款总金额不超过金额阈值、支付方式对应的已退款订单数不超过订单数阈值；
所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：李帛骏，
申请(专利权)人：广州酷狗计算机科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44