用户画像构建方法、装置、电子设备和可读存储介质制造方法及图纸

本申请实施例提供了一种用户画像构建方法、装置、电子设备和可读存储介质，涉及人工智能技术领域。该用户画像构建方法，首先获取所要构建的用户画像对应的预设应用场景，根据所述预设应用场景生成至少一个维度标签，所述维度标签用于指示不同应用场景分别所需的用户信息。接着基于多个预设信息采集渠道采集得到各所述维度标签所对应的用户信息。最后根据所述用户信息构建用户画像。该方法通过多个预设的信息采集渠道，全方位获取用户信息，根据用户信息进行用户画像，提高了用户画像的准确性。

User image construction method, device, electronic equipment and readable storage medium

【技术实现步骤摘要】
用户画像构建方法、装置、电子设备和可读存储介质
本申请涉及人工智能
，具体而言，涉及一种用户画像构建方法、装置、电子设备和可读存储介质。
技术介绍
用户画像又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，用户画像在各领域得到了广泛的应用。例如，传统政务服务咨询及办理过程中，仅通过公众主体的历史咨询办事记录去获取公众的真实信息，如手机号、身份证、工作单位和居住地等信息。在咨询或现场办理过程中，此类信息仅作为人工服务的辅助信息，并未做到公众画像标签化，从而无法实现个性化信息推送，会出现办理业务时工作人员重复询问用户的相关信息，导致用户体验差等情况。如何建立准确的用户画像是当前亟需解决的问题。
技术实现思路
有鉴于此，本申请提供了一种用户画像构建方法、装置、电子设备和可读存储介质，以解决上述问题。本申请的实施例可以这样实现：第一方面，实施例提供一种用户画像构建方法，所述方法包括：获取所要构建的用户画像对应的预设应用场景，根据所述预设应用场景生成至少一个维度标签，所述维度标签用于指示不同应用场景分别所需的用户信息；基于多个预设信息采集渠道采集得到各所述维度标签所对应的用户信息；根据所述用户信息构建用户画像。在可选的实施方式中，所述预设信息采集渠道包括公众交互采集渠道和真实身份采集渠道，所述基于多个预设信息采集渠道采集得到各所述维度标签所对应的用户信息的步骤包括：基于所述真实身份采集渠道和所述公众交互采集渠道采集得到各所述维度标签所对应的用户信息。在可选的实施方式中，所述根据所述用户信息构建用户画像的步骤包括：根据所述用户信息构建初始用户画像；重复执行基于多个预设信息采集渠道采集得到各所述维度标签所指示的用户信息的步骤；实时获取和存储采集得到的新的用户信息，根据预设条件判断是否需要基于所述新的用户信息更新所述初始用户画像，若是，则基于所述新的用户信息更新所述初始用户画像，得到更新后的用户画像。在可选的实施方式中，实时获取和存储采集得到的新的用户信息，根据预设条件判断是否需要基于所述新的用户信息更新所述初始用户画像，若是，则基于所述新的用户信息更新所述初始用户画像，得到更新后的用户画像的步骤包括：实时获取和存储采集得到的新的用户信息，记录得到所述新的用户信息的时间，并将该时间作为第一时间；记录得到用于构建初始用户画像的用户信息的时间，并将该时间作为第二时间；计算所述第二时间与所述第一时间的时间差值，并判断所述时间差值是否大于第一预设阈值，若大于，则基于所述新的用户信息更新所述初始用户画像，得到更新后的用户画像。在可选的实施方式中，所述方法还包括：若所述时间差值不大于第一预设阈值，则实时获取和存储采集得到的新的用户信息，统计每种新的用户信息的存储次数；根据每种所述新的用户信息的存储次数，计算每种所述新的用户信息更新的概率；判断各所述新的用户信息更新的概率是否大于第二预设阈值，若大于，则基于所述新的用户信息更新所述初始用户画像，得到更新后的用户画像。在可选的实施方式中，所述方法还包括：对所述用户画像进行可视化处理，获得可视化的用户画像，并进行展示。在可选的实施方式中，所述对所述用户画像进行可视化处理，获得可视化的用户画像的步骤包括：基于React前端框架或VUE前端框架，对所述用户画像进行可视化处理，获得可视化的用户画像。第二方面，实施例提供一种用户画像构建装置，所述方法包括：获取模块，用于获取所要构建的用户画像对应的预设应用场景，根据所述预设应用场景生成至少一个维度标签，所述维度标签用于指示不同应用场景分别所需的用户信息；采集模块，用于基于多个预设信息采集渠道采集得到各所述维度标签所对应的用户信息；构建模块，用于根据所述用户信息构建用户画像。第三方面，实施例提供一种电子设备，所述电子设备包括处理器、存储器及总线，所述存储器存储有所述处理器可执行的机器可读指令，当电子设备运行时，所述处理器及所述存储器之间通过总线通信，所述处理器执行所述机器可读指令，以执行前述实施方式中任意一项所述的用户画像构建方法的步骤。第四方面，实施例提供一种可读存储介质，所述可读存储介质中存储有计算机程序，所述计算机程序被执行时实现前述实施方式中任一项所述的用户画像构建方法。本申请实施例提供的用户画像构建方法，通过通过多个预设的信息采集渠道，全方位获取用户信息，根据用户信息进行用户画像，提高了用户画像的准确性。附图说明为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。图1为本申请实施例提供的一种电子设备的结构示意图。图2为本申请实施例提供的一种用户画像构建方法的流程图。图3为本申请实施例提供的图2中步骤S3的子步骤示意图。图4为本申请实施例提供的可视化的用户画像。图5为本申请实施例提供的用户画像构建装置的功能模块框图。图标：100-电子设备；110-存储器；120-处理器；130-用户画像构建装置；131-获取模块；132-采集模块；133-构建模块。具体实施方式为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本申请实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本申请的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本申请的范围，而是仅仅表示本申请的选定实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。此外，若出现术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请的实施例中的特征可以相互结合。如
技术介绍
所介绍，传统政务服务咨询及办理过程中，仅通过公众主体的历史咨询办事记录去获取公众的真实信息，如手机号、身份证、工作单位和居住地等信息。在咨询或现场办理过程中，此类信息仅作为人工服务的辅助信息，并未做到公众画像标签化，从而无法实现个性化信息推送，会出现办理业务时工作人员重复询问用户的相关信息，导致用户体验差等情况。如何建立准确的用户画像，以提高政务服务的用户体验是当前亟需解决的问题。有鉴于此，本申请提供了一种用户画本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种用户画像构建方法，其特征在于，所述方法包括：/n获取所要构建的用户画像对应的预设应用场景，根据所述预设应用场景生成至少一个维度标签，所述维度标签用于指示不同应用场景分别所需的用户信息；/n基于多个预设信息采集渠道采集得到各所述维度标签所对应的用户信息；/n根据所述用户信息构建用户画像。/n

【技术特征摘要】
1.一种用户画像构建方法，其特征在于，所述方法包括：
获取所要构建的用户画像对应的预设应用场景，根据所述预设应用场景生成至少一个维度标签，所述维度标签用于指示不同应用场景分别所需的用户信息；
基于多个预设信息采集渠道采集得到各所述维度标签所对应的用户信息；
根据所述用户信息构建用户画像。


2.根据权利要求1所述的用户画像构建方法，其特征在于，所述预设信息采集渠道包括公众交互采集渠道和真实身份采集渠道，所述基于多个预设信息采集渠道采集得到各所述维度标签所对应的用户信息的步骤包括：
基于所述真实身份采集渠道和所述公众交互采集渠道采集得到各所述维度标签所对应的用户信息。


3.根据权利要求1所述的用户画像构建方法，其特征在于，所述根据所述用户信息构建用户画像的步骤包括：
根据所述用户信息构建初始用户画像；
重复执行基于多个预设信息采集渠道采集得到各所述维度标签所指示的用户信息的步骤；
实时获取和存储采集得到的新的用户信息，根据预设条件判断是否需要基于所述新的用户信息更新所述初始用户画像，若是，则基于所述新的用户信息更新所述初始用户画像，得到更新后的用户画像。


4.根据权利要求3所述的用户画像构建方法，其特征在于，实时获取和存储采集得到的新的用户信息，根据预设条件判断是否需要基于所述新的用户信息更新所述初始用户画像，若是，则基于所述新的用户信息更新所述初始用户画像，得到更新后的用户画像的步骤包括：
实时获取和存储采集得到的新的用户信息，记录得到所述新的用户信息的时间，并将该时间作为第一时间；
记录得到用于构建初始用户画像的用户信息的时间，并将该时间作为第二时间；
计算所述第二时间与所述第一时间的时间差值，并判断所述时间差值是否大于第一预设阈值，若大于，则基于所述新的用户信息更新所述初始用户画像，得到更新后的用户画像。<...

【专利技术属性】
技术研发人员：胡冰，王亚利，侯玥，续玥，
申请(专利权)人：北京政信一八九零智能科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11