一种购物方法、系统、相关设备及存储介质技术方案

本发明专利技术实施例涉及数据处理领域，公开了一种购物方法、系统、相关设备及存储介质。本申请的部分实施例中，购物方法包括获取订单信息；其中，订单信息根据交互设备传输的客房的住户输入的下单数据确定，交互设备设置在客房内；根据订单信息，控制送货机器人运输所述订单信息所指示的已购商品至客房。该实施例使得在不依赖吧台的情况下，保障酒店住户的购物需求，保障酒店的服务质量。

A shopping method, system, related equipment and storage medium

【技术实现步骤摘要】
一种购物方法、系统、相关设备及存储介质
本专利技术实施例涉及数据处理领域，特别涉及一种购物方法、系统、相关设备及存储介质。
技术介绍
目前，为提高酒店服务，酒店中往往设置有吧台服务。酒店住户可以在吧台上购买自己所需物品。然而，专利技术人发现现有技术中至少存在如下问题：在酒店中广泛使用的吧台设备和服务中，部分客人消费商品而没有结账，造成直接的经济损失。这导致吧台服务不仅不能帮助酒店带来额外的利润，反而会成为酒店的负担，带来额外的运营成本。这些居高不下的吧台运营维护成本，迫使很多酒店不得已撤掉了吧台，但同时也降低了酒店的服务品质。
技术实现思路
本专利技术实施方式的目的在于提供一种购物方法、系统、相关设备及存储介质，使得在不依赖吧台的情况下，保障酒店住户的购物需求，保障酒店的服务质量。为解决上述技术问题，本专利技术的实施方式提供了一种购物方法，包括以下步骤：获取订单信息；其中，订单信息根据交互设备传输的客房的住户输入的下单数据确定，交互设备设置在客房内；根据订单信息，控制送货机器人运输订单信息所指示的已购商品至客房。本专利技术的实施方式还提供了一种购物系统，包括：电子设备、交互设备和送货机器人；交互设备设置在酒店的客房内；交互设备用于获取并传输客房的住户输入的下单数据至电子设备；电子设备用于获取订单信息；其中，订单信息根据交互设备传输的下单数据确定；根据订单信息，控制送货机器人运输订单信息所指示的已购商品至客房；送货机器人用于将已购商品运输至客房。本专利技术的实施方式还提供了一种购物方法，应用于交互设备，交互设备设置在客房内，包括：获取客房的住户输入的下单数据；将下单数据传输至电子设备；其中，电子设备根据下单数据确定订单信息；根据订单信息，控制送货机器人运输订单信息所指示的已购商品至客房。本专利技术的实施方式还提供了一种购物方法，应用于零售机器人，零售机器人设置有出货口，包括：接收电子设备发送的配货指令；若确定零售机器人的出货口与送货机器人的装货口对接成功，运输已购商品至送货机器人的载货装置中；其中，电子设备获取订单信息；订单信息根据交互设备传输的客房的住户输入的下单数据确定，交互设备设置在客房内；发送配货指令至零售机器人，配货指令包括已购商品信息；发送第一送货指令至送货机器人，第一送货指令包括客房信息；第一送货指令用于指示送货机器人在确定已购商品装载完毕后，根据预先设置的地图信息和客房信息，运动至客房外。本专利技术的实施方式还提供了一种电子设备，包括：至少一个处理器；以及，与至少一个处理器通信连接的存储器；以及，与交互设备通信连接的通信组件，通信组件在处理器的控制下接收和发送数据；其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的指令，指令被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器能够执行上述实施方式提及的购物方法。本专利技术的实施方式还提供了一种交互设备，包括：至少一个处理器；以及，与至少一个处理器通信连接的存储器；以及，与电子设备通信连接的通信组件，通信组件在处理器的控制下接收和发送数据；其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的指令，指令被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器能够执行上述实施方式提及的购物方法。本专利技术的实施方式还提供了一种零售机器人，包括：至少一个处理器；以及，与至少一个处理器通信连接的存储器；以及，与电子设备通信连接的通信组件，通信组件在处理器的控制下接收和发送数据；其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的指令，指令被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器能够执行上述实施方式提及的购物方法。本专利技术的实施方式还提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述实施方式提及的购物方法。本专利技术实施方式相对于现有技术而言，客房内的住户可以通过交互设备购买在售商品，可以满足客房内的住户在不依赖酒店的吧台服务的情况下购买商品的需求，保障酒店的服务质量。另外，订单信息包括已购商品信息和客房信息；根据订单信息，控制送货机器人运输订单信息所指示的已购商品至客房，具体包括：发送配货指令至零售机器人，配货指令包括已购商品信息；零售机器人中存放有在售商品，设置有出货口，配货指令用于指示零售机器人在确定出货口与送货机器人的装货口对接成功后，运输已购商品至送货机器人的载货装置中；发送第一送货指令至送货机器人，第一送货指令包括客房信息；第一送货指令用于指示送货机器人在确定已购商品装载完毕后，根据预先设置的地图信息和客房信息，运动至客房外。另外，在获取订单信息之前，购物方法还包括：响应于交互设备的查询指令，发送零售机器人的实时的在售商品信息至所述交互设备。另外，在发送配货指令至零售机器人之后，购物方法还包括：接收送货机器人发送的第一提示信息，第一提示信息提示出货口与装货口对接成功；发送第二提示信息至零售机器人，第二提示信息提示出货口与装货口对接成功。另外，购物方法应用于服务器，在发送客房信息至送货机器人之后，购物方法还包括：在接收到送货机器人的到达指令后，发送第一提示指令至交互设备；第一提示指令用于指示交互设备播放第一提示语音，第一提示语音用于提示住户开门取货。另外，购物方法应用于服务器；在发送客房信息至送货机器人之后，购物方法还包括：在接收到送货机器人的到达指令后，发送第二提示指令至交互设备；第二提示指令用于指示交互设备在接收到第二提示指令后，播放第二提示语音并录制音频至服务器，第二提示语音用于提示住户确认是否开门；识别录制的音频，确定是否开启客房的房门；在确定开启房门后，发送第二送货指令至送货机器人，第二送货指令指示送货机器人运动至客房内的住户所在范围内。另外，送货机器人的载货装置上设有密码锁，第一提示指令还用于指示交互设备播放取货密码。另外，在根据订单信息，控制送货机器人运输订单信息所指示的已购商品至客房之后，购物方法还包括：将订单信息发送给酒店业务系统，酒店业务系统根据订单信息和订房信息，计算客房的用户的待付费用。另外，购物系统还包括零售机器人，零售机器人中存放有在售商品，设置有出货口；电子设备根据订单信息，控制送货机器人运输订单信息所指示的已购商品至客房，具体包括：发送配货指令至零售机器人，配货指令包括已购商品信息；配货指令用于指示零售机器人在确定出货口与送货机器人的装货口对接成功后，运输已购商品至送货机器人的载货装置中；发送第一送货指令至送货机器人，第一送货指令中包括客房信息；第一送货指令用于指示送货机器人在确定已购商品装载完毕后，根据预先设置的地图信息和客房信息，运动至客房外。另外，获取客房的住户输入的下单数据，具体包括：通过语音采集装置，采集住户的下单音频；根据下单音频，确定下单数据。另外，在将下单数据传输至电子设备之后，购物方法还包括：接收电子设备发送的第一提示指令，播放第一提示语音，第一提示语音用于提示住户开门取货；或者，接收电子设备发送的第二提示指令，播放第二提示语音，录制音频至电子设备，第二提示语音用于提示住户确认是否开门。附图说明一个或多个实施本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种购物方法，其特征在于，包括：/n获取订单信息；其中，所述订单信息根据交互设备传输的客房的住户输入的下单数据确定，所述交互设备设置在所述客房内；/n根据所述订单信息，控制送货机器人运输所述订单信息所指示的已购商品至所述客房。/n

【技术特征摘要】
1.一种购物方法，其特征在于，包括：
获取订单信息；其中，所述订单信息根据交互设备传输的客房的住户输入的下单数据确定，所述交互设备设置在所述客房内；
根据所述订单信息，控制送货机器人运输所述订单信息所指示的已购商品至所述客房。


2.根据权利要求1所述的购物方法，其特征在于，所述订单信息包括已购商品信息和客房信息；
所述根据所述订单信息，控制送货机器人运输所述订单信息所指示的已购商品至所述客房，具体包括：
发送配货指令至零售机器人，所述配货指令包括所述已购商品信息；所述零售机器人中存放有在售商品，设置有出货口，所述配货指令用于指示所述零售机器人在确定所述出货口与所述送货机器人的装货口对接成功后，运输已购商品至所述送货机器人的载货装置中；
发送第一送货指令至所述送货机器人，所述第一送货指令包括所述客房信息；所述第一送货指令用于指示所述送货机器人在确定所述已购商品装载完毕后，根据预先设置的地图信息和所述客房信息，运动至所述客房外。


3.根据权利要求1所述的购物方法，其特征在于，在所述获取订单信息之前，所述购物方法还包括：
响应于交互设备的查询指令，发送零售机器人的实时的在售商品信息至所述交互设备。


4.根据权利要求2所述的购物方法，其特征在于，在所述发送配货指令至零售机器人之后，所述购物方法还包括：
接收所述送货机器人发送的第一提示信息，所述第一提示信息提示出货口与装货口对接成功；
发送第二提示信息至所述零售机器人，所述第二提示信息提示出货口与装货口对接成功。


5.根据权利要求2至4中任一项所述的购物方法，其特征在于，所述购物方法应用于服务器，在所述发送所述客房信息至所述送货机器人之后，所述购物方法还包括：
在接收到所述送货机器人的到达指令后，发送第一提示指令至所述交互设备；所述第一提示指令用于指示所述交互设备播放第一提示语音，所述第一提示语音用于提示住户开门取货。


6.根据权利要求2至4中任一项所述的购物方法，其特征在于，所述购物方法应用于服务器；在所述发送所述客房信息至所述送货机器人之后，所述购物方法还包括：
在接收到所述送货机器人的到达指令后，发送第二提示指令至所述交互设备；所述第二提示指令用于指示所述交互设备在接收到所述第二提示指令后，播放第二提示语音并录制音频至所述服务器，所述第二提示语音用于提示住户确认是否开门；
识别录制的音频，确定是否开启所述客房的房门；
在确定开启房门后，发送第二送货指令至所述送货机器人，所述第二送货指令指示所述送货机器人运动至所述客房内的住户所在范围内。


7.根据权利要求5所述的购物方法，其特征在于，所述送货机器人的载货装置上设有密码锁，所述第一提示指令还用于指示所述交互设备播放取货密码。


8.根据权利要求1至7中任一项所述的购物方法，其特征在于，在所述根据所述订单信息，控制送货机器人运输所述订单信息所指示的已购商品至所述客房之后，所述购物方法还包括：
将所述订单信息发送给酒店业务系统，所述酒店业务系统根据所述订单信息和订房信息，计算所述客房的用户的待付费用。


9.一种购物方法，其特征在于，应用于交互设备，所述交互设备设置在客房内，包括：
获取客房的住户输入的下单数据；
将所述下单数据传输至电子设备；其中，所述电子设备根据所述下单数据确定订单信息；根据所述订单信息，控制送货机器人运输所述订单信息所指示的已购商品至所述客房。


10.根据权利要求9所述的购物方法，其特征在于，所述获取客房的住户输入的下单数据，具体包括：
通过语音采集装置，采集所述住户的下单音频；
根据所述下单音频，确定所述下单数据。


11.根据权利要求9或10所述的购物方法，其特征在于，在将所述下单数据传输至电子设备之后，所述购物方法还包括：
接收所述电子设备发送的第一提示指令，播放第一提示语音，所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄晓庆，王斌，曹明明，
申请(专利权)人：达闼科技北京有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11