服务提供方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种服务提供方法及装置，所述方法应用于移动服务设备中，所述移动服务设备具备驱动装置，所述驱动装置用于为所述移动服务设备提供驱动力以使得所述移动服务设备能够移动，所述移动服务设备还具备图像采集装置，所述移动服务设备具有至少两种不同的服务工作模式。所述方法包括：基于所述图像采集装置采集获取第一图像；识别所述第一图像，确定需要提供移动服务的目标用户；根据所述目标用户所在的第一位置移动到第二位置，其中，所述第二位置位于所述第一位置的第一距离范围内；获得服务需求信息，并确定与所述服务需求信息相匹配的服务工作模式；进入确定的所述服务工作模式，并为所述目标用户提供进入的所述服务工作模式下的服务操作。

Service delivery methods and devices

An embodiment of the invention discloses a service providing method and device used in a mobile service device, the mobile service device having a driving device for providing a driving force for the mobile service device to enable the mobile service device to move enough, and the mobile service device also has a mobile service device. An image acquisition device is provided, and the mobile service device has at least two different service modes. The method includes: acquiring the first image based on the image acquisition device, identifying the first image, determining the target user that needs to provide the mobile service, and moving to the second position according to the first position where the target user is located, wherein the second position is located within the first distance range of the first position. The service requirements information is obtained and the service work pattern matching the service requirements information is determined, the defined service work mode is entered, and the service operation under the described service mode is provided for the target user.

【技术实现步骤摘要】
服务提供方法及装置
本专利技术涉及信息
，尤其涉及一种服务提供方法及装置。
技术介绍
在某些特定场合下，通常人们可能需要工具或设备提供各种支撑服务，但是可能存在的问题是，工具或设备没有在身边。用户需要首先找到对应的工具或设备，显然存在着设备的智能性低，工具和设备的软硬件资源的使用率低的问题。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术实施例期望提供一种服务提供方法及装置，以更好的使用电子设备的资源有效使用率，提升设备的智能性。为达到上述目的，本专利技术的技术方案是这样实现的：本专利技术实施例第一方面提供一种服务提供方法，应用于移动服务设备中，所述移动服务设备具备驱动装置，所述驱动装置用于为所述移动服务设备提供驱动力以使得所述移动服务设备能够移动，所述移动服务设备还具备图像采集装置，所述移动服务设备具有至少两种不同的服务工作模式，所述方法包括：基于所述图像采集装置采集获取第一图像；识别所述第一图像，确定需要提供移动服务的目标用户；根据所述目标用户所在的第一位置移动到第二位置，其中，所述第二位置位于所述第一位置的第一距离范围内；获得服务需求信息，并确定与所述服务需求信息相匹配的服务工作模式；进本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种服务提供方法，其特征在于，应用于移动服务设备中，所述移动服务设备具备驱动装置，所述驱动装置用于为所述移动服务设备提供驱动力以使得所述移动服务设备能够移动，所述移动服务设备还具备图像采集装置，所述移动服务设备具有至少两种不同的服务工作模式，所述方法包括：基于所述图像采集装置采集获取第一图像；识别所述第一图像，确定需要提供移动服务的目标用户；根据所述目标用户所在的第一位置移动到第二位置，其中，所述第二位置位于所述第一位置的第一距离范围内；获得服务需求信息，并确定与所述服务需求信息相匹配的服务工作模式；进入确定的所述服务工作模式，并为所述目标用户提供进入的所述服务工作模式下的服务操作。

【技术特征摘要】
1.一种服务提供方法，其特征在于，应用于移动服务设备中，所述移动服务设备具备驱动装置，所述驱动装置用于为所述移动服务设备提供驱动力以使得所述移动服务设备能够移动，所述移动服务设备还具备图像采集装置，所述移动服务设备具有至少两种不同的服务工作模式，所述方法包括：基于所述图像采集装置采集获取第一图像；识别所述第一图像，确定需要提供移动服务的目标用户；根据所述目标用户所在的第一位置移动到第二位置，其中，所述第二位置位于所述第一位置的第一距离范围内；获得服务需求信息，并确定与所述服务需求信息相匹配的服务工作模式；进入确定的所述服务工作模式，并为所述目标用户提供进入的所述服务工作模式下的服务操作。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获得服务需求信息，并确定与所述服务需求信息匹配的服务工作模式，包括：采集所述目标用户的语音，对采集所得语音进行语义分析，提取获得相应的服务需求信息，并根据所述服务需求信息查询预设的服务工作模式，获得与所述服务需求信息匹配的服务工作模式。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定的与所述服务需求信息相匹配的服务工作模式为陪伴性工作模式，所述进入服务工作模式，并为所述目标用户提供相应工作模式下的服务操作，包括：进入所述陪伴工作模式，利用所述图像采集装置采集所述目标用户的第二图像；根据第二图像确定所述目标用户的移动路径；获取所述移动路径上阻碍所述移动服务设备的路障信息；根据所述移动服务设备的移动特性及所述路障信息，规划所述移动服务设备的跟随参数，其中，所述跟随参数至少包括跟随路径；基于所述跟随参数移动，提供所述陪伴工作模式下的陪伴服务。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定的与所述服务需求信息相匹配的服务工作模式为引导服务模式，所述进入服务工作模式，并为所述目标用户提供相应工作模式下的服务操作，包括：进入所述引导服务模式，确定所述目标用户期望前往的目标位置；根据所述目标位置以及所述移动服务设备当前所处位置，规划所述移动服务设备从所述当前所处位置移动到所述目标位置的引导参数，所述引导参数至少包括引导路径；按照所述引导参数移动到所述目标位置，并引导所述目标用户跟随所述移动服务设备前往所述目标位置。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取所述目标用户的待支付清单；将所述待支付清单发送给目标用户的用户终端；接收所述用户终端基于所述待支付清单发送的支付信息；根据所述支付信息向目标账户请求支付。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收信息查询请求；根据所述查询请求查询预定数据库，获得与所述查询请求相适配的查询结果；输出所述查询结果或根据所述查询结果提供对应地服务操作。7.一种服务提供装...

【专利技术属性】
技术研发人员：陆见微，
申请(专利权)人：纳恩博北京科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11