一种多品牌的数据共享系统及其控制方法技术方案

本发明专利技术公开了一种多品牌的数据共享系统及其控制方法，包括多个品牌方商户端，每个品牌方商户端设有唯一标识码；多个用户信息终端，包括任一品牌方的用户登录使用的客户终端；共享数据平台：存储任一品牌方的用户数据、营销数据和交易数据；所述品牌方商户端、用户信息终端和共享数据平台通过网络互连，当某个用户同时为多个品牌方的会员时，该用户登录使用的用户信息终端成为用户会员卡包的合集，各个品牌方分别获得与其品牌相关的用户数据、营销数据和/或交易数据。本发明专利技术以品牌数据为核心，帮助各品牌与用户建立直接的关系，收集的各种数据为各品牌自身所用，同时便于客户集中管理并共享会员卡包合集，大大提升消费体验乐趣。

A multi brand data sharing system and its control method

The invention discloses a multi brand data sharing system and control method thereof, comprising a plurality of brand merchant side, each brand business end is provided with a unique identification code; multiple user information terminal, including any client terminal brand side user login; data sharing platform: user data storage, either side of the brand marketing data and transaction data; the brand merchant terminal and user information terminal and data sharing platform through the network interconnection, when a user at the same time for many brands of Party members, the user information terminal of the user login user as membership card package collection, each brand won its brand, user data the relevant marketing data and / or transaction data. The invention uses brand data as the core, to help the brand and users to establish a direct relationship between the various data collected for the use of its own brand, and to facilitate the customers to centrally manage and share membership card package collection, greatly enhance the consumption experience of fun.

【技术实现步骤摘要】
一种多品牌的数据共享系统及其控制方法
本专利技术涉及一种数据采集监控系统及其控制方法，尤其涉及一种多品牌的数据共享系统及其控制方法。
技术介绍
CRM(客户关系管理)是一种基于Internet的应用系统。它通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源，以更有效的方法来管理客户关系，在企业内部实现信息和资源的共享，从而降低企业运营成本，为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务，保持和吸引更多的客户，以求最终达到企业利润最大化的目的。随着电子商务的飞速发展，传统的CRM的功能越来越多，主要包括：1.会员管理：会员资料的建档、资料的修改、会员级别的设定等。2.积分管理：会员获得通过消费、活动等方式获得积分，通过购买使用积分、参加活动使用积分等方式消耗积分。3.市场营销管理：分析现有的目标客户群体，如主要客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次、哪个地域等。4.销售管理：主要包括老客户、潜在客户的沟通记录、报表统计图等模块。5.客户服务管理：获得问题客户的信息及客户历史问题记录，收集客户的反馈，进行满意度调查。6.权限管理：操作人员帐户密码管理，系统为每一位操作人员建立对应的帐户密码，并设置分级别的权限，每一位员工只能在权限允许的范围内对计算机操作。传统的CRM管理，缺少沟通、营销、销售的通路，品牌无法与消费者发生直接的关系，品牌不得不购买各种各样的媒体或借助第三方平台来实现与消费者的接触，例如购买电商平台首页的广告位。借助第三方电商平台，对于任何一个营销活动，品牌不可以推荐给指定的人，需要通过该平台的广告营销系统推广给模糊的客户。借助第三方电商平台，品牌无法获得全部的用户数据，第三方平台通常只开放一小部分数据，例如订单数据，数据库由第三方平台掌控，品牌无法清楚的知道消费者所有的行为，包括个人相关数据和行为数据等。绝大多数的品牌并不直接掌控销售门店，包括线下销售门店、线上门店，而是通过渠道和经销商来完成这个工作，第三方电商平台是以渠道的一个零售店或商品为中心，缺少以品牌为中心提供服务的平台。由上可见，随着CRM系统的不断发展，其功能不断的增加。不同的品牌使用各自的客户关系管理系统，不但开发成本、后期推广费用越来越高，造成极大的浪费，而且缺少与消费者直接沟通、营销、销售的通路；若是借助第三方电商平台，则无法对指定的人进行推荐、无法获得全部的用户数据；无法提供实现以品牌为中心的服务。因此，有必要提供一种多品牌的数据共享系统及其控制方法。
技术实现思路
本专利技术所要解决的技术问题是提供一种多品牌的数据共享系统及其控制方法，能够帮助各品牌与会员建立直接的关系，收集的各种数据为各品牌自身所用，同时便于客户集中管理并共享会员卡包合集，大大提升消费体验乐趣。本专利技术为解决上述技术问题而采用的技术方案是提供一种多品牌的数据共享系统，包括：多个品牌方商户端，每个品牌方商户端设有唯一标识码；多个用户信息终端，包括任一品牌方的会员登录使用的客户终端；共享数据平台：存储各个品牌方的用户数据、营销数据和交易数据，根据每个品牌方商户端的唯一标识码统一存储处理各个品牌方的营销数据和交易数据；所述用户数据、营销数据和交易数据来自用户信息终端、共享数据平台管理端或者品牌方商户端；所述品牌方商户端、用户信息终端和共享数据平台通过网络互连，当某个用户同时为多个品牌方的会员时，该用户登录使用的用户信息终端成为用户会员卡包的合集，各个品牌方分别获得与其品牌相关的用户数据、营销数据和/或交易数据。上述的多品牌的数据共享系统，其中，所述共享数据平台设置有会员基础数据库和品牌基础数据库，用户通过客户终端注册成为平台会员，然后选择品牌基础数据库提供的品牌方，加入其会员，并授权品牌方从会员基础数据库中获取其个人数据，每一个品牌方拥有一个会员卡，用户选择加入多个品牌方的会员，从而使得该用户登录使用的客户终端成为用户会员卡包的合集。上述的多品牌的数据共享系统，其中，所述共享数据平台设置有品牌活动数据库、品牌内容推送数据库、品牌商品数据库和品牌服务数据库，当用户选择某一品牌的会员卡，点击进入后获得用户在该品牌的会员卡信息，包括会员等级、会员积分、会员储值等信息，并从相关数据库获取该品牌的商品或/和服务信息。上述的多品牌的数据共享系统，其中，所述品牌方商户端为智能手机、中央收银台或POS机。上述的多品牌的数据共享系统，其中，所述用户信息终端为智能手机、PC端或PAD。本专利技术为解决上述技术问题还提供一种上述多品牌的数据共享系统的控制方法，其中，在共享数据平台的管理端以根据每个品牌方商户端对应的唯一标识码建立用户端和商户端的映射关系，实现客户关系统一监控管理，所述控制方法包括如下步骤：S1：为用户端提供用户注册登录和品牌方会员卡管理，用户选择某一品牌的会员卡，点击进入该品牌的会员中心、活动中心、内容推送中心、官方商城和官方服务中心；S2：为商户端提供匹配会员信息、选择商品、匹配优惠券、核销优惠券和积分、发送交易信息、完成预核销和交易；S3：在共享数据平台的管理端为所有入驻品牌提供品牌信息录入、品牌会员数据查询、品牌设置。上述的多品牌的数据共享系统的控制方法，其中，所述步骤S1中用户端的控制流程包括：S11、用户注册成为用户端平台会员，用户信息保存到会员基础数据库；S12、用户通过用户端选择加入某一品牌会员，并授权该品牌方获得其个人数据，品牌方通过管理端获得访问该用户与该品牌相关数据的权限；S13、用户循环步骤S12，选择加入多个品牌会员，该用户加入的品牌方通过管理端都可获得访问该用户与该品牌相关数据的权限；S14、用户通过用户端的“品牌会员卡”入口进入品牌中心，品牌中心包括品牌的会员中心、活动中心、内容推送中心、官方商城和官方服务中心；S15、用户在品牌方的会员中心，通过用户端访问会员电子钱包数据库，获得该用户在该品牌下的会员数据，包括会员等级、会员积分、会员储值和优惠券的数据；S16、用户在品牌方的活动中心，通过用户端访问品牌活动数据库，获得该品牌发布到该用户的活动，活动包括团购、抢购、抽奖、降价促销、满赠促销或领取优惠券；S17、用户在品牌方的推文中心，通过用户端访问品牌内容推送数据库，获得该品牌方推送给该用户的推文；S18、用户在品牌方的官方商城，通过用户端访问品牌商品数据库，获得该品牌的商品信息；S19、用户在品牌方的官方服务中心，通过用户端访问品牌服务数据库，获得该品牌的官方服务内容。上述的多品牌的数据共享系统的控制方法，其中，所述步骤S2中商户端的控制流程包括：S21、商户端扫码客户终端的二维码，商户端获取二维码信息，匹配会员基础数据库和会员电子钱包数据库的会员信息；S22、获取品牌商品数据库的商品信息，并选择具体商品，并自动显示商品默认金额及求和后的总金额；S23、修改交易金额，并确认；S24、根据商品信息，并与该会员信息中的优惠券进行匹配，显示该商品/订单支持使用的优惠券；S25、通过商户端选择要核销的优惠券；S26、显示会员信息中的积分，通过商户端选择要核销的积分数量；S27、商户端点击提交后，该交易信息会发到该会员的客户终端；S28、客户终端点击确认，预核销完成；S29、通过商户端拍照上传小票，并点击确认该笔交易完成，则交易和核销完成，并将相应的本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种多品牌的数据共享系统，其特征在于，包括：多个品牌方商户端，每个品牌方商户端设有唯一标识码；多个用户信息终端，包括任一品牌方的用户登录使用的客户终端；共享数据平台：存储各个品牌方的用户数据、营销数据和交易数据，根据每个品牌方商户端的唯一标识码统一存储处理各个品牌方的营销数据和交易数据；所述用户数据、营销数据和交易数据来自用户信息终端、共享数据平台管理端或者品牌方商户端；所述品牌方商户端、用户信息终端和共享数据平台通过网络互连，当某个用户同时为多个品牌方的会员时，该用户登录使用的用户信息终端成为用户会员卡包的合集，各个品牌方分别获得与其品牌相关的用户数据、营销数据和/或交易数据。

【技术特征摘要】
1.一种多品牌的数据共享系统，其特征在于，包括：多个品牌方商户端，每个品牌方商户端设有唯一标识码；多个用户信息终端，包括任一品牌方的用户登录使用的客户终端；共享数据平台：存储各个品牌方的用户数据、营销数据和交易数据，根据每个品牌方商户端的唯一标识码统一存储处理各个品牌方的营销数据和交易数据；所述用户数据、营销数据和交易数据来自用户信息终端、共享数据平台管理端或者品牌方商户端；所述品牌方商户端、用户信息终端和共享数据平台通过网络互连，当某个用户同时为多个品牌方的会员时，该用户登录使用的用户信息终端成为用户会员卡包的合集，各个品牌方分别获得与其品牌相关的用户数据、营销数据和/或交易数据。2.如权利要求1所述的多品牌的数据共享系统，其特征在于，所述共享数据平台设置有会员基础数据库和品牌基础数据库，用户通过客户终端注册成为平台会员，然后选择品牌基础数据库提供的品牌方，加入其会员，并授权品牌方从会员基础数据库中获取其个人数据，每一个品牌方拥有一个会员卡，用户选择加入多个品牌方的会员，从而使得该用户登录使用的客户终端成为用户会员卡包的合集。3.如权利要求2所述的多品牌的数据共享系统，其特征在于，所述共享数据平台设置有品牌活动数据库、品牌内容推送数据库、品牌商品数据库和品牌服务数据库，当用户选择某一品牌的会员卡，点击进入后获得用户在该品牌的会员卡信息，包括会员等级、会员积分、会员储值、优惠券信息，并从相关数据库获取该品牌的商品或/和服务信息。4.如权利要求1所述的多品牌的数据共享系统，其特征在于，所述品牌方商户端为智能手机、中央收银台、POS机、基于PC的应用软件或Web浏览器；所述共享平台管理端为基于PC的应用软件或Web浏览器。5.如权利要求1所述的多品牌的数据共享系统，其特征在于，所述用户信息终端为智能手机、PC端或PAD。6.一种多品牌的数据共享系统的控制方法，其特征在于，采用如权利要求1-5任一项所述的多品牌的数据共享系统，在共享数据平台的管理端根据每个品牌方商户端对应的唯一标识码建立用户端和商户端的映射关系，实现客户关系统一监控管理，所述控制方法包括如下步骤：S1：为用户端提供用户注册登录和品牌会员卡管理，用户选择某一品牌的会员卡，点击进入该品牌的会员中心、活动中心、内容推送中心、官方商城和官方服务中心；S2：为商户端提供匹配用户会员信息、选择商品、匹配优惠券、核销优惠券和积分、发送交易信息、完成预核销和交易；S3：在共享数据平台的管理端为所有入驻品牌提供品牌信息录入、品牌会员数据查询、品牌设置。7.如权利要求6所述的多品牌的数据共享系统的控制方法，其特征在于，所述步骤S1中用户端的控制流程包括：S11、用户注册成为用户端平台会员，用户信息保存到会员基础数据库；S12、用户通过用户端选择加入某一品牌会员，并授权该品牌方获得其个人数据，品牌方通过管理端获得访问该用户与该品牌相关数据的权限；S13、用户循环步骤S12，选择加入多个品牌会员，该用户加入的品牌方通过管理端都可获得访问该用户与该品牌相关数据的权限；S14、用户通过用户端的“品牌会员卡”入口进入品牌中心，品牌中心包括品牌的会员中心、活动中心、内容推送中心、官方商城和官方服务中心；S15、用户在品牌方的会员中心，通过用户端访问会员电子钱包数据库，获得该用户在该品牌下的会员数据，包括会员等级、会员积分、会员储值和优惠券的数据；S16、用户在品牌方的活动中心，通过用户端访问品牌活动数据库，获得该品牌发布到该用户的活动，所述活动包括团购、抢购、抽奖、降价促销、满赠促销或领取优惠券；S17、用户在品牌方的推文中心，通过用户端访问品牌内容推送数据库，获得该品牌方推送给该用户的推文；S18、用户在品牌方的官方商城，通过用户端访问品牌商品数据库，获得该品牌的商品信息；S19、用户在品牌方的官方服务中心，通过用户端访问品牌服务数据库，获得该品牌的官方服务内容。8.如权利要求6所述的多品牌的数据共享系统的控制方法，其特征在于，所述步骤S2中商户端的控制流程包括：S21、商户端扫码客户终端的二维码，商户端获取二维码信息，匹配会员基础数据库和会员电子钱包数据库的用户信息；S22、获取品牌商品数据库的商品信息，并选择具体商品，并自动显示商品默认金额及求和后的总金额；S23、修改交易金额，并确认；S24、根据商品信息，并与该用户信息中的优惠券进行匹配，显示该商品/订单支持使用的优惠券；S25、通过商户端选择要核销的优惠券；S26、显示用户信息中的积分，通过商户端选择要核销的积分数量；S27、商户端点击提交后，该交易...

【专利技术属性】
技术研发人员：何非，
申请(专利权)人：何非，
类型：发明
国别省市：上海,31