一种自适应识别骚扰电话的处理方法及系统技术方案

本申请公开了一种自适应识别骚扰电话的处理方法及系统，包括：侦测到接听按键被触发，自动开启终端内置录音器对通话过程中语音进行录音；判断由终端屏幕上读取的当前接听号码是否存在骚扰电话的嫌疑，如果存在嫌疑，则分析录音器录制的音频对应的文字且从所述文字中提取多个关键词，依次将所述关键词与数据库中预先收集的经验词汇进行匹配，当所述关键词的匹配命中率超过设定阀值时，停止匹配且确定所述当前接听号码为骚扰号码。本申请通过对通话过程录音并提前录音中关键词匹配，判别和设置未知号码是否为骚扰电话。

Method and system for adaptive identification of harassing telephone

The invention discloses a processing method and system, an adaptive identification of telephone harassment includes: detect the answer button is triggered automatically open terminal built-in recorder for recording of the voice communication process; judging from the terminal screen read the answer whether there is suspected of harassing phone number, if there is suspicion, analysis recorder the recorded audio corresponding to the text and the text extracted from multiple keywords, in turn will experience the key words and vocabulary to gather in the database, when the keyword matching hit rate exceeds a set threshold, stop, and determines the current answer number is the number of harassment. This application applies the recording of the call process and the key word matching in advance to identify and set whether the unknown number is a harassing call.

【技术实现步骤摘要】
一种自适应识别骚扰电话的处理方法及系统
本申请属于移动通信领域，具体地说，涉及一种自适应识别骚扰电话的处理方法及系统。
技术介绍
随着通信技术的发展，越来越多的商家、不法分子为了达到盈利的目的，借助于手机、固定电话、网络等通信技术进行广告推销、非法宣传和金融诈骗，造成很多电话用户的经常被骚扰，甚至可能给个人带来经济损失。而现有技术主要是通过记录拦截的电话号码实现拦截，在业务控制点SCP上保存记录表，该记录表中包括一个或多个待拦截电话号码，在接收业务交换点发送的包括主叫号码和被叫号码的初始检测点消息时，业务控制点根据记录表判断该主叫号码是否为配置的待拦截电话号码，获取判断结果，再根据判断结果对该呼叫进行处理，以拦截该被叫号码对应用户所需要拦截的呼叫，但是上述拦截方法只能拦截被叫用户设定的黑名单号码，不能判别和自动设置未设定的未知电话号码是否为骚扰电话。因此，如何解决无法判别和自动设置未设定的未知电话号码是否为骚扰电话，便成为亟待解决的技术问题。
技术实现思路
有鉴于此，本申请所要解决的技术问题是提供了一种自适应识别骚扰电话的处理方法及系统，以解决现有技术中无法判别和自动设置未设定的未知电话号码是否为骚扰电话的问题。为了解决上述技术问题，本申请公开了一种自适应识别骚扰电话的处理方法，应用于移动终端，包括：侦测到接听按键被触发，自动开启终端内置录音器对通话过程中语音进行录音；判断由终端屏幕上读取的当前接听号码是否存在骚扰电话的嫌疑，如果存在嫌疑，则分析录音器录制的音频对应的文字且从所述文字中提取多个关键词，依次将所述关键词与数据库中预先收集的经验词汇进行匹配，当所述关键词的匹配命中率超过设定阀值时，停止匹配且确定所述当前接听号码为骚扰号码，其中所述经验词汇是骚扰电话的通话内容中的标志性词汇；将所述骚扰号码加上骚扰标签，并将所述关键词关联所述骚扰号码上传到网络服务器。本申请公开了一种自适应识别骚扰电话的处理系统，应用于移动终端，包括：触发录音模块，用于侦测到接听按键被触发，自动开启终端内置录音器对通话过程中语音进行录音；语音匹配模块，用于判断由终端屏幕上读取的当前接听号码是否存在骚扰电话的嫌疑，如果存在嫌疑，则分析录音器录制的音频对应的文字且从所述文字中提取多个关键词，依次将所述关键词与数据库中预先收集的经验词汇进行匹配，当所述关键词的匹配命中率超过设定阀值时，停止匹配且确定所述当前接听号码为骚扰号码，其中所述经验词汇是骚扰电话的通话内容中的标志性词汇；关联存储模块，用于将所述骚扰号码加上骚扰标签，并将所述关键词关联所述骚扰号码上传到网络服务器。与现有技术相比，本申请可以获得包括以下技术效果：1)通过对通话过程录音，并从录音中提取多个关键词，如果关键词与预先收集的经验词汇匹配命中率高于设定阀值，确定该号码为骚扰电话，实现了判别和自动设置未设定的未知电话号码是否为骚扰电话。2)从录音中提取多个关键词，如果关键词与预先收集的经验词汇匹配命中率高于设定阀值，确定该号码为骚扰电话，多个关键词的匹配降低了误判骚扰电话的概率。3)将所述骚扰号码加上骚扰标签，并将所述关键词关联所述骚扰号码上传到网络服务器，使得其它终端再次被该号码呼叫时可以提示，通过网络实现将各终端的骚扰号码汇总分享且提示。当然，实施本申请的任一产品必不一定需要同时达到以上所述的所有技术效果。附图说明此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：图1是本申请实施例的识别骚扰电话的处理方法；图2是本申请实施例的又一识别骚扰电话的处理方法；图3是本申请实施例的又一识别骚扰电话的处理方法；图4是本申请实施例的识别骚扰电话的处理系统的架构图。具体实施方式以下将配合附图及实施例来详细说明本申请的实施方式，藉此对本申请如何应用技术手段来解决技术问题并达成技术功效的实现过程能充分理解并据以实施。当前对骚扰电话的拦截，主要是通过拦截被叫用户设定的黑名单号码，不能判别和自动设置未设定的未知电话号码是否为骚扰电话，而本申请通过对通话过程录音，并从录音中提取多个关键词，如果关键词与预先收集的经验词汇匹配命中率高于设定阀值，确定该号码为骚扰电话，并将骚扰号码加上骚扰标签关联关键词上传到网络服务器，不仅可以判别和自动设置未设定的未知电话号码是否为骚扰电话，还可以通过网络实现将各终端的骚扰号码汇总分享且提示。图1所示，为本申请一个实施例所述的识别骚扰电话的处理方法，包括：步骤S100，侦测到接听按键被触发，自动开启终端内置录音器对通话过程中语音进行录音；来电时，侦测到用户触发接听按键后，自动开启终端内置录音器或者录音软件对通话过程中语音进行录音，用户自行设置是由终端内置录音器或者录音软件进行录音，可以选择录音音频质量较好的设备进行录音；步骤S102，判断由终端屏幕上读取的当前接听号码是否存在骚扰电话的嫌疑，如果存在嫌疑，则执行步骤S104；通话时，录音器会对通话过程中语音进行录音，无论来电是正常电话还是骚扰电话，都需要通过对录制的对话音频分析才能得知，而且当接听电话明显不是骚扰电话时，依然需要对录制的对话音频进行分析操作，相当于重复操作，增加了系统运行负担和存储负担，所以在对录制的对话音频进行分析操作之前可以进行嫌疑判断，可以应用以下几种方式：(1)来电话时用户看到陌生号码，尤其是另类号码，第一反应就是认为可能是推销或者诈骗等骚扰电话，因此，本申请采取方式1：将所述当前接听号码与终端中存储号码逐一进行匹配，若匹配不成功则所述接听号码为陌生号码，且确定所述当前接听号码存在骚扰电话的嫌疑，其中，终端中存储号码包括通讯录、通话记录和短信箱中存储的所有号码。遍历匹配通讯录、通话记录和短信箱中的所有号码，可以及时通过陌生号码的条件确定骚扰电话的嫌疑，而且可以防止将用户对最新通讯未存储的号码认为是陌生号码。用户接听电话录音过程中或录音结束后(比如：极短时间挂断电话录音也就随之结束)，将当前接听号码先与通讯录中的所有电话号码依次进行匹配，当匹配成功时则不存在骚扰嫌疑且停止匹配；若当前接听号码与通讯录中所有号码都没有匹配成功，则继续与通话记录中的所有号码进行匹配，当匹配成功时则不存在骚扰嫌疑且停止匹配；若当前接听号码与通话记录中所有号码都没有匹配成功，则继续与短信箱中的所有号码进行匹配，当匹配成功时则不存在骚扰嫌疑且停止匹配，若当前接听号码与短信箱中所有号码都没有匹配成功，则确定所述当前接听号码存在骚扰电话的嫌疑；如果电话号码不是陌生号码时，与通讯录中号码匹配成功度最高，按照通讯录、通话记录和短信箱的依次匹配顺序，可以降低匹配工作强度。(2)用户接到骚扰电话时，由于对其讲述内容并不感兴趣或者存有防范心理，通常用户会选择很快挂断电话以示拒绝，因此，本申请采取方式2：判断接听通话时间是否小于预设时间阀值，如果是则确定存在骚扰电话的嫌疑，其中预设时间阀值是统计骚扰电话挂断时间的平均值。用户接听电话后录音器对通话过程中语音进行录音同时计时，当计时时间超过预设时间阀值，则确定不存在骚扰电话的嫌疑；当录音结束(用户挂断电话后录音自行结束，或者用户手动操作停止录音)且计时时间小于预设时间阀值，如果是则确本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种自适应识别骚扰电话的处理方法，应用于移动终端，其特征在于，包括：侦测到接听按键被触发，自动开启终端内置录音器对通话过程中语音进行录音；判断由终端屏幕上读取的当前接听号码是否存在骚扰电话的嫌疑，如果存在嫌疑，则分析录音器录制的音频对应的文字且从所述文字中提取多个关键词，依次将所述关键词与数据库中预先收集的经验词汇进行匹配，当所述关键词的匹配命中率超过设定阀值时，停止匹配且确定所述当前接听号码为骚扰号码，其中所述经验词汇是骚扰电话的通话内容中的标志性词汇；将所述骚扰号码加上骚扰标签，并将所述关键词关联所述骚扰号码上传到网络服务器。

【技术特征摘要】
1.一种自适应识别骚扰电话的处理方法，应用于移动终端，其特征在于，包括：侦测到接听按键被触发，自动开启终端内置录音器对通话过程中语音进行录音；判断由终端屏幕上读取的当前接听号码是否存在骚扰电话的嫌疑，如果存在嫌疑，则分析录音器录制的音频对应的文字且从所述文字中提取多个关键词，依次将所述关键词与数据库中预先收集的经验词汇进行匹配，当所述关键词的匹配命中率超过设定阀值时，停止匹配且确定所述当前接听号码为骚扰号码，其中所述经验词汇是骚扰电话的通话内容中的标志性词汇；将所述骚扰号码加上骚扰标签，并将所述关键词关联所述骚扰号码上传到网络服务器。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，从所述文字中提取多个关键词，进一步包括：对所述文字进行分词，根据数据库中的词性对照表判断所述每个分词的词性，选取一定数量的词性为动词和名词的分词作为关键词。3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，判断由终端屏幕上读取的当前接听号码是否存在骚扰电话的嫌疑，进一步包括：将所述当前接听号码与终端中存储号码逐一进行匹配，若匹配不成功则所述接听号码为陌生号码，且确定所述当前接听号码存在骚扰电话的嫌疑。4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述终端中存储号码包括通讯录、通话记录和短信箱中存储的所有号码。5.如权利要求1所述的方法，其特征在于，判断由终端屏幕上读取的当前接听号码是否存在骚扰电话的嫌疑，进一步包括：判断接听通话时间是否小于预设时间阀值，如果是则确定存在骚扰电话的...

【专利技术属性】
技术研发人员：王务志，王军，
申请(专利权)人：北京奇虎科技有限公司，奇智软件北京有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11