基于智能终端的用户感知监测分析系统技术方案

本发明专利技术公开了一种基于智能终端的数据采集系统、分析系统和包括该数据采集系统和分析系统的监测分析系统。所述数据采集系统安装于终端，用于监测终端的运行系统并采集终端的业务执行情况的数据传输至数据服务器。数据分析系统包括数据服务器和客户端，客户端用于接收操作命令并显示图表。本发明专利技术旨在监控用户对移动网络的感知情况，具有如下优点:基于用户行为判断事件发生情况并记录数据，可以对各种制式的网络进行采集分析，适应各种终端；可以区分用户实际操作业务类型，能有效监控用户对移动网络的感知度，为提升感知度提供数据依据，根据终端所处无线环境及数据业务开启情况判断是否采集数据，可降低终端采集的数据量，并不消耗用户的流量。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术设及通信
，具体设及一种基于智能终端的数据采集系统、分析系 统和基于该数据采集系统、分析系统的监测分析系统。
技术介绍
在通信网络建设完成并投入运营后，随着移动用户数量剧增，对网络性能要求提 升，需要对网络不断进行优化。此外，随着通信市场竞争加剧，广大用户对网络质量的要求 越来越高，各运营商需要对网络不断进行优化，改善网络运行性能，提高网络服务质量，提 升用户感知。网络优化常用的辅助工具包括网管软件、路测软件等，运些工具用于辅助提取 后台指标，或者进行辅助道路测试，能够有效的保证KPI (Key Perhrmance Indication,关 键性能指标）优越，但是对于用户对网络的真实感受缺乏有效监管。"智能终端客户感知监测系统的研发与应用"的论文（作者：董慧等，载《电信工程 技术与标准化》2012年第6期），公开了现有技术的一种基于智能终端的网络客户感知监测 系统，该系统可W获取用户使用终端进行业务发生异常情况时的异常信令、网络状况等信 息，为工程师处理异常问题提供有力依据，该系统包括智能感知终端和信息采集分析服务 器两个部分，智能感知终端与信息采集分析服务器通过移动通信网络进行联系。其工作流 程为：（1)智能感知终端通过监测移动终端基带忍片，提取并判断是否存在异常信令，一旦 发现异常信令则按照数据分析要求进行数据采集并暂存于终端。（2)智能感知终端判断业 务是否繁忙，当处于空闲时，通过2G/3G等移动通信网络的PS (Packet Switch,分组交换， 通常为数据业务）业务将存储的数据发送至信息采集分析服务器。（3)信息采集服务器接 收智能感知终端发送的异常信令等数据对异常信息进行分析。 此方案存在如下几方面的缺陷： 阳0化](1)用户感知情况无从获取，只记录用户业务异常时的信令等相关数据，不能记 录用户进行业务时的成功次数、失败次数、上网速率等情况，无法获知用户对网络的实际感 知。 (2)数据上传耗费流量，数据上传通过PS业务进行操作，耗费用户流量。 (3)终端空间占用情况无法有效保障，可能会导致数据量较大，占用终端较多内存 的情况。 (4)终端费用较高，智能终端需要监控基带忍片信令信息，意味着需要获取终端基 带信息，如部署到不同的终端，则需要获取不同的基带信息，因而费用较高。
技术实现思路
针对现有技术存在的上述缺陷，本专利技术要解决的问题是，提供一种能监测网络客 户感知的数据采集系统、分析系统和基于该数据采集、分析系统的监测系统，能够真实采集 终端的用户感知。 为解决上述技术问题，本专利技术提供了一种基于智能终端的数据采集系统，所述数 据采集系统安装于终端，用于监测终端的运行系统并采集终端的业务执行情况的数据传输 至数据服务器。 作为优选，所述数据采集系统包括：数据业务统计模块，检测并记录终端的数据业 务情况； 语音业务统计模块，检测并记录终端的语音业务情况； 数据压缩模块，将所述数据业务统计模块和语音业务统计模块得到的原始记录数 据进行压缩并将压缩后的数据发送至存储模块； 主存储模块，存储从所述数据压缩模块所接收的数据； 主传输模块，从所述主存储模块提取数据并传输至所述数据服务器。 作为优选，所述的基于智能终端的数据采集系统，还包括： 监控启动模块，监控终端的网络接入情况，当终端未在Wifi网络下，而处于移动 通信网络且数据业务打开时开启数据业务统计模块，其他情形关闭数据业务统计模块； 传输判决模块，根据所述监控启动模块判断所述终端的网络接入状况，当终端处 于Wifi网络时通知所述主传输模块进行数据传输。 作为优选，所述的基于智能终端的数据采集系统还包括： 数据清理判决器，监测是否需要对所述主存储模块的数据进行清空操作，当满足 W下条件之一时向数据清理模块发送清除指令：1)定时器到时；2)所述主存储模块中的数 据大小达到清除口限；3)检测到所述主存储模块中的数据已经向所述数据服务器传递完 成； 数据清理模块，收到数据清理判决器的清除指令后对所述主存储模块进行清空操 作。 作为优选，其中的所述数据业务统计模块包括W下子模块： (1)数据业务运行信息获取模块，通过检测终端中的各软件使用情况，得到终端数 据业务情况； (2)数据业务类型判决模块，获取终端业务使用情况，并判断该业务的数据业务类 型；(3)业务发起次数统计模块，记录业务发起的次数并发送至数据业务存储模块； (4)移动网络连接成功判决器，判决进行业务时移动网络连接是否成功，如果发起 业务后在预定时间内有上下行流量产生计为移动网络连接成功，将记录结果发送至移动网 络连接成功次数统计模块； (5)移动网络连接成功次数统计模块，记录进行业务时移动网络连接成功次数并 将结果发送至所述数据业务存储模块； (6)业务结束判决器，预定时间内无操作或者业务程序关闭计为结束，W最后接收 到数据的时间为结束时间； (7)业务持续计时器，通过从移动网络连接成功判决器获取业务发起时间，从业务 结束判决器获取业务结束时间，将记录结果发送至所述数据业务存储模块； (8)流量统计模块，对业务的流量进行记录，并发送至所述数据业务存储模块； (9)速率统计模块，记录业务的速率并发送至所述数据业务存储模块； (10)移动网络连接失败判决器，判决此次业务移动网络连接是否成功，如果发起 业务后预定时间内无上下行数据交互发生计为连接失败，将记录结果发送至移动网络连接 失败次数统计模块； (11)移动网络连接失败次数统计模块，记录移动网络连接失败次数，并将记录结 果发送至所述数据业务存储模块； (12)业务中断判决器，业务进行中超过预定时间无数据则计为业务中断，并将记 录结果发送至业务掉线统计模块； (13)业务掉线统计模块，记录业务掉线次数，并将记录结果发送至所述数据业务 存储模块。 作为优选，所述移动网络连接成功判决器与移动网络连接失败判决器合并为移动 网络连接成功与否判决器，判决移动网络连接成功或者失败；移动网络连接成功次数统计 模块与移动网络连接失败次数统计模块合并为移动网络成功与否统计模块. 如果发起业务后的预定时间内有上下行流量产生计为连接成功，如果发起业务后 的预定时间内无上下行流量产生计为连接失败，分别将记录结果发送至移动网络连接成功 与否统计模块。 作为优选，所述的基于智能终端的数据采集系统的所述语音业务统计模块包括W 下子模块： (1)语音业务运行信息获取模块，通过检测手机使用情况，得到终端语音业务情 况； (2)业务发起次数模块，通过从语音业务运行信息获取模块获取数据，数字键+拨 通键发生时计为起呼一次； (3)语音业务失败判决模块，数字键+拨通键发生后，在预定时间内无回铃声或转 播声计为呼叫失败，并将结果发送至语音业务失败统计模块； (4)语音业务统计模块负责记录语音业务失败次数，并将结果发送至所述存储模 块。 本专利技术还提供了一种基于智能终端的数据分析系统，包括数据服务器和客户端， 所述数据服务器包括如下子模块： (1)数据接收转发模块，接收从数据采集系统上传的数据并转至数据服务器的数 据存储系统；(2)数据存储系统，用于存储数据； (3)指令解析模块，解析操作命令的含义，并发送至数据需求系统； (4)数据需求系统本文档来自技高网...

【技术保护点】
基于智能终端的数据采集系统，其特征在于，所述数据采集系统安装于终端，用于监测终端运行系统并采集终端的业务执行情况的数据传输至数据服务器。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：郭惠军，王刚，李果，陈东斌，王栋，李国栋，王嘉兴，卫钰，张大伟，
申请(专利权)人：中国普天信息产业北京通信规划设计院，
类型：发明
国别省市：北京;11