本发明专利技术公开了一种基于房屋信息并利用无线通讯技术的物业管理系统，所述物业管理系统包括物业端和业主端，物业端和业主端之间通过用户手机号注册并绑定房屋信息生成唯一ID；物业端部分负责管理小区开展的各项工作，其包含计费收费、通知公告、投诉报修、即时沟通；业主端负责查询费用、缴纳费用、查看通知公告、投诉报修、即时沟通各种信息，实现物业公司与业主之间的交互和了解。本发明专利技术通过无线通讯技术的引进能够为物业管理提高工作效率，还改变了传统的管理模式，同时加强物业与业主的沟通，减少物业工作人员劳动强度。本发明专利技术造价成本低廉，为物业节省大量人力、物力。
【技术实现步骤摘要】
本专利技术属于计算机管理系统
，具体涉及一种基于房屋信息并利用无线通讯技术的物业管理系统。
技术介绍
小区管理在进入中国30多年中，历经手工时代、单机时代、局域网联网时代，总体来说限制于物业单方面管理的工作，不仅操作繁琐，而且导致与业主之间的沟通不畅，信息交互不及时，收费缴费不及时。给业主在生活造成了很多困扰。随着移动互联网时代的到了，手机APP的风行使得原来复杂，繁琐、沟通不畅的局面得以改善。所以物业单方面的管理系统被移动互联管理系统取代，势不可挡。在现有的企业中，越来越多的企业采用与客户能够直接发生交流的企业工具。但是由于物业管理的多样性和三产部门的要求，如果系统开发商所开发的系统只考虑物业管理和业主之间沟通，也会是物业公司在开发该类系统中投资太大。回报率太低。因此在考虑此类系统时应兼顾增值服务，是物业公司的投诉有回报。所以，急需一种物业管理系统实现管理和增值服务。
技术实现思路
本专利技术提供一种基于房屋信息并利用无线通讯技术的物业管理系统，通过无线通讯技术的引进提高物业管理工作效率，加强物业与业主的沟通，减少物业工作人员劳动强度。本专利技术所采用的技术方案是:一种基于房屋信息并利用无线通讯技术的物业管理系统，所述物业管理系统包括物业端和业主端，所述物业端和业主端通过用户手机号注册并绑定房屋信息生成唯一 ID ；物业端部分负责管理小区开展的各项工作，其包含计费收费、通知公告、投诉报修、即时沟通；业主端负责查询费用、缴纳费用、查看通知公告、投诉报修、即时沟通各种信息，实现物业公司与业主之间的交互和了解。进一步地，所述物业端部分如下:物业公司:实现物业端公司基本信息设置，包括名称、地址、简介、第三方支付账号、管理资质；添加管理处:实现物业端添加小区管理处，包括小区名称、小区地址、小区管理员信息。进一步地，所述物业端部分还包括:收费管理:实现计费管理、收费管理，通过房屋信息的属性和收费单价对物业管理的各项收费进行计算并生成收费清单，推送到业主端；沟通功能:实现业主端从手机发起对话，物业端支持多客服回答，并仅能从业主端发起；通知公告:实现物业端向业主端发起图文信息类信息，并支持按房屋信息属性分类推送；投诉管理:实现业主端向物业端发起投诉信息，物业端回复信息并支持分派任务，业主端和物业端均可关闭；报修管理:实现业主端向物业端发起报修信息，物业端回复信息并支持分派任务，业主端和物业端均可关闭。进一步地，所述物业端部分还包括如下:房屋信息:物业端维护房屋基本信息表，包括小区、楼、单元、层、房号、收费面积、水表、电表、暖气表属性;业主信息:通过业主端注册的业主基本信息表，包括姓名、电话。进一步地，所述物业端部分还包括如下:房屋租赁:实现物业端对小区内所有出租房屋信息的管理，包括:面积、楼层、出租价格等信息，物业端和业主端均可录入；家政服务:实现物业端通过招商引入的家政服务类商户入驻，向业主展示认证商户；商户活动:实现物业端发布业主活动信息，支持报名人数。进一步地，所述物业端部分还包括如下:用户管理:实现物业端添加工作人员，并向该人员邮箱发送用户名、密码信息；更改密码:实现登陆人员对密码的修改。本专利技术与现有技术相比具有的优点和效果:通过无线通讯技术的引进能够为物业管理提高工作效率，还改变了传统的管理模式，同时加强物业与业主的沟通，减少物业工作人员劳动强度。本系统造价成本低廉，为物业节省大量人力、物力。【附图说明】图1是本专利技术的功能结构图；图2是本专利技术物业端数据处理图；图3是本专利技术业主端数据处理图。【具体实施方式】下面结合图1、图2及图3对本专利技术进行详细说明。一种基于房屋信息并利用无线通讯技术的物业管理系统，所述物业管理系统包括物业端和业主端，所述物业端和业主端通过用户手机号注册并绑定房屋信息生成唯一 ID ;物业端部分负责管理小区开展的各项工作，其包含计费收费、通知公告、投诉报修、即时沟通；业主端负责查询费用、缴纳费用、查看通知公告、投诉报修、即时沟通各种信息，实现物业公司与业主之间的交互和了解。本专利技术物业端部分功能如下:物业公司:主要实现物业端公司基本信息设置，包括名称、地址、简介、第三方支付账号、管理资质；添加管理处:主要实现物业端添加小区管理处，包括小区名称、小区地址、小区管理员信息。本专利技术物业端部分还包括如下功能:收费管理:该功能主要实现计费管理、收费管理，通过房屋信息的属性和收费单价对物业管理的各项收费进行计算并生成收费清单，推送到业主端；沟通功能:该功能主要实现业主端从手机发起对话，物业端支持多客服回答，并仅能从业主端发起；通知公告:该功能主要实现物业端向业主端发起图文信息类信息，并支持按房屋信息属性分类推送；投诉管理:该功能主要实现业主端向物业端发起投诉信息，物业端回复信息并支持分派任务，业主端和物业端均可关闭；报修管理:该功能主要实现业主端向物业端发起报修信息，物业端回复信息并支持分派任务，业主端和物业端均可关闭。本专利技术物业端部分还包括如下功能:房屋信息:该功能主要实现对物业端维护房屋基本信息表的管理，包括小区、楼、单元、层、房号、收费面积、水表、电表、暖气表属性；业主信息:该功能主要实现对业主端注册的业主基本信息表的管理，包括姓名、电话。本专利技术物业端部分还包括如下功能:房屋租赁:该功能实现物业端对小区内所有出租房屋信息的管理，包括:面积、楼层、出租价格等信息，物业端和业主端均可录入；家政服务:该功能实现物业端通过招商引入的家政服务类商户入驻，向业主展示认证商户；商户活动:该功能实现物业端发布业主活动信息，支持报名人数。本专利技术物业端部分还包括如下功能:用户管理:该功能实现物业端添加工作人员的管理，并向该人员邮箱发送用户名、密码信息；更改密码:该功能实现登陆人员对密码的修改。【主权项】1.一种基于房屋信息并利用无线通讯技术的物业管理系统，其特征在于，所述物业管理系统包括物业端和业主端，所述物业端和业主端通过用户手机号注册并绑定房屋信息生成唯一 ID ； 物业端部分负责管理小区开展的各项工作，其包含计费收费、通知公告、投诉报修、即时沟通； 业主端负责查询费用、缴纳费用、查看通知公告、投诉报修、即时沟通各种信息，实现物业公司与业主之间的交互和了解。2.根据权利要求1所述的一种基于房屋信息并利用无线通讯技术的物业管理系统，其特征在于，所述物业端部分如下: 物业公司:实现物业端公司基本信息设置，包括名称、地址、简介、第三方支付账号、管理资质； 添加管理处:实现物业端添加小区管理处，包括小区名称、小区地址、小区管理员信息。3.根据权利要求1所述的一种基于房屋信息并利用无线通讯技术的物业管理系统，其特征在于，所述物业端部分还包括: 收费管理:实现计费管理、收费管理，通过房屋信息的属性和收费单价对物业管理的各项收费进行计算并生成收费清单，推送到业主端； 沟通功能:实现业主端从手机发起对话，物业端支持多客服回答，并仅能从业主端发起； 通知公告:实现物业端向业主端发起图文信息类信息，并支持按房屋信息属性分类推送； 投诉管理:实现业主端向物业端发起投诉信息，物业端回复信息并支持分派任务，业主端和物业端均可关闭； 报修管理:实现业主端向物业端发起报修信息，物业端回复信息并支持分派任务，本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种基于房屋信息并利用无线通讯技术的物业管理系统，其特征在于，所述物业管理系统包括物业端和业主端，所述物业端和业主端通过用户手机号注册并绑定房屋信息生成唯一ID；物业端部分负责管理小区开展的各项工作，其包含计费收费、通知公告、投诉报修、即时沟通；业主端负责查询费用、缴纳费用、查看通知公告、投诉报修、即时沟通各种信息，实现物业公司与业主之间的交互和了解。
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员：孔旗，
申请(专利权)人：西安亮点网络科技有限公司，
类型：发明
国别省市：陕西;61
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