即时通讯的信息处理方法和系统技术方案

本申请公开了一种即时通讯的信息处理方法和系统，包括：展现即时通讯会话窗口；接收输入到所述即时通讯会话窗口的文本信息；对所述文本信息进行文本语义分析，确定该文本信息是否具备预设的目标特征，若具备则确定该目标特征对应的推送内容；将所确定的推送内容发送到所述即时通讯会话窗口输出。利用本发明专利技术，可以提高用户寻找意图目标的便捷性和操作效率，同时降低对终端资源的消耗。

【技术实现步骤摘要】
即时通讯的信息处理方法和系统
本申请涉及网络交易系统的人机交互
，尤其涉及即时通讯的信息处理方法和系统。
技术介绍
目前各种基于互联网的通讯工具也越来越普及，例如即时通讯工具、社交类的通讯工具如微博、微信、陌陌等，都拥有了大量的用户。目前用户对基于互联网的通讯工具和网络交易系统会经常发生交叉操作。网络交易系统中的销售方也具有所述通讯工具的帐号，可以通过该帐号在所述通讯工具中与购买方建立即时通讯会话窗口（如聊天窗口）进行信息沟通，如果产生交易诉求，销售方的帐号会将所销售的产品或服务在网络交易系统上的链接推（push）到与购买方建立的会话窗口中，购买方一旦点击所述链接，之后会打开新的程序或页面来展示所销售的产品或服务，购买方再与该新的程序或页面进行人机交互操作来完成网络交易。目前的现有技术方案，在用户使用通讯工具过程中会产生许多意图目标，例如在与朋友的聊天中，如果聊到某一种商品，则很有可能产生对该商品的购买意图，则此时的意图目标就是该商品。那么如果按照现有的技术方案，用户如果寻找通讯意图目标，必须打开新的程序或页面来实现，如至少包括以下操作：a）打开浏览器；b)输入搜索引擎的地址；c)键入通讯意图目标的关键词，如输入“***手机”，点击搜索；d）从页面返回的搜索结果中查找目标网站；e）找到目标网站后进入该网站进行相应的购买操作。如上所述，现有的技术方案导致用户在即时通讯的过程中产生意图目标时，寻找意图目标的整个操作过程非常复杂，人机交互次数多，不但操作效率低下，而且过多的操作会占用大量的硬件资源如CPU、内存和网络带宽资源等。这一缺陷在使用处理能力有限的便携式智能终端处理网络交易时尤其突出。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术的主要目的在于提供一种即时通讯的信息处理方法，以提高用户寻找意图目标的便捷性和操作效率，同时降低对终端资源的消耗。本专利技术的又一主要目的在于提供一种即时通讯的信息处理系统，以提高用户寻找意图目标的便捷性和操作效率，同时降低对终端资源的消耗。本专利技术的技术方案是这样实现的：一种即时通讯的信息处理方法，包括：展现即时通讯会话窗口；接收输入到所述即时通讯会话窗口的文本信息；对所述文本信息进行文本语义分析，确定该文本信息是否具备预设的目标特征，若具备则确定该目标特征对应的推送内容；将所确定的推送内容发送到所述即时通讯会话窗口输出。一种即时通讯的信息处理系统，包括：会话模块，用于展现即时通讯会话窗口；接收模块，用于接收输入到所述即时通讯会话窗口的文本信息；语义分析模块，用于对所述文本信息进行文本语义分析，确定该文本信息是否具备预设的目标特征，若具备则确定该目标特征对应的推送内容；响应模块，用于将所确定的推送内容发送到所述即时通讯会话窗口输出。与现有技术相比，本专利技术在用户使用通讯工具过程中，可以自动对用户输入的文字进行语义分析，从而识别出用户当前的通讯意图，确定意图目标，根据该意图目标匹配对应的推送内容给用户，从而节省用户自行寻找通讯意图目标的成本，以及沟通成本，提高了到达意图目标的便携性，提高了用户的操作效率，降低了用户为寻找意图目标所导致的人机交互次数，进而降低对相关硬件资源（如CPU、内存、网络带宽等资源）的消耗。本专利技术的方案尤其适用于处理能力以及屏幕尺寸有限制的便携式智能终端，用户在使用便携式智能终端进行即时通讯时，采用本专利技术的方案，则可以自动识别出用户的通讯意图，并自动推送相应的目标信息到用户的便携式智能终端上，用户不必再人工地一次次地询问相关的目标信息，也不必打开浏览器或其它应用程序来寻找相关的目标信息，提高了用户通讯意图目标的操作效率和便携性，同时降低对终端资源的消耗等有益效果会更加突出。附图说明图1为本专利技术所述即时通讯的信息处理方法的一种实施例的流程图；图2为即时通讯会话窗口中出现内容的一种举例说明示意图；图3为一种即时通讯会话窗口中出现经过逻辑运算得到的推荐内容的一种举例说明示意图;图4为一种即时通讯会话窗口中出现经过数据库查询运算得到的推荐内容的一种举例说明示意图;图5为本专利技术所述即时通讯的信息处理系统的一种组成示意图。具体实施方式下面结合附图及具体实施例对本专利技术再作进一步详细的说明图1为本专利技术所述即时通讯的信息处理方法的一种实施例的流程图。参见图1，本专利技术所述的即时通讯的信息处理方法具体包括：步骤101、展现即时通讯会话窗口即时通讯会话窗口。本步骤101中，所述展现即时通讯会话窗口即时通讯会话窗口具体为：在指定的通讯工具中，展现用户帐号与通讯对象之间的即时通讯会话窗口。所述通讯对象可以是该用户帐号的好友，也可以是特定的一种服务帐号，如彩票服务系统的服务帐号、网络卖家的服务帐号、公共帐号等。在所述即时通讯工具中，用户在与通讯对象进行通讯时需要打开这个即时通讯会话窗口，该即时通讯会话窗口可以包括现有即时通讯会话窗口的功能，例如利用这个即时通讯会话窗口进行文字、语音、甚至视频的通讯交流。步骤102、接收用户输入到所述即时通讯会话窗口的文本信息。所述即时通讯双方在进行即时通讯时，需要将相关的文本信息输入到即时通讯会话窗口中，该文本信息需要由即时通讯系统接收并转发给通讯对象的即时通讯会话窗口中展示，从而实现双方的即时通讯。那么，在双方利用文本信息即时通讯时，则即时通讯系统就会接收到输入到所述即时通讯会话窗口的每一条文本信息。步骤103、对所述文本信息进行文本语义分析，确定该文本信息是否具备预设的目标特征，若具备则确定该目标特征对应的推送内容。此处，对所述通讯双方输入到所述即时通讯会话窗口中文本信息都要进行文本语义分析。所述的目标特征是指预设的特征信息，每种特征信息都对应有相应的推送内容，例如下表1所示为预设的目标特征与对应的推送内容的对应关系举例说明。预设的目标特征对应的推送内容买彩票买彩票，请到****彩票网站买手机向您推荐***商场的手机，目前特价中网门票买门票，请到***票务网，网址www.****.com表1本步骤中，所述确定所述文本信息是否具备预设的目标特征，具体方法是：遍历预设的目标特征，判断所述文本信息是否包含某目标特征对应的关键词如“买彩票”、“买手机”等。所述包含可以是精确匹配包含所述完整的关键词如“我要买彩票”、“我想买手机”，也可以是模糊匹配包含其中的关键词词如“买一张彩票试试运气？”、“发工资了，买一个高档点的手机吧”。如果所述文本信息中包含某目标特征对应的关键词，则判定该文本信息具备该目标特征。如果所述文本信息中包含两个以上目标特征对应的关键词，则进一步计算这些目标特征中每种目标特征与所述文本信息的匹配程度，将匹配程度最高的目标特征作为该文本信息具备的目标特征，确定该目标特征对应的推送内容。其中所述匹配程度就是指目标特征与所述文本信息的相似度，匹配程度的具体算法可以采用现有的算法，例如这里可采用编辑距离，也就是字面上的相似程度。当然也可以采用其他方法得到，例如欧式距离，topic语义距离等。在确定好所述文本信息具备某种目标特征后，则从类似上述表1中的对应表中查找该目标特征对应的推送内容。步骤104、将所确定的推送内容发送到所述即时通讯会话窗口输出。例如，本专利技术的一种典型应用场景中，即时通讯双方正在通过即时通讯会话窗口进行文本形式的即时交流。假设通讯双本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种即时通讯的信息处理方法，其特征在于，包括：展现即时通讯会话窗口；接收输入到所述即时通讯会话窗口的文本信息；对所述文本信息进行文本语义分析，确定该文本信息是否具备预设的目标特征，若具备则确定该目标特征对应的推送内容；将所确定的推送内容发送到所述即时通讯会话窗口输出。

【技术特征摘要】
1.一种即时通讯的信息处理方法，其特征在于，包括：展现用户账号与其好友的账号之间的即时通讯会话窗口；接收输入到所述即时通讯会话窗口的文本信息；对所述文本信息进行文本语义分析，确定该文本信息是否具备预设的目标特征，若具备则确定该目标特征对应的推送内容；将所确定的推送内容发送到所述即时通讯会话窗口输出；其中，所述推送内容在所述通讯会话窗口中呈现为从与所述推送内容对应的网络交易系统的销售方的即时通信账号到所述用户账号的即时通讯消息；所述推送内容进一步包括网络交易指令按钮，响应对所述网络交易指令按钮的操作，跳转至对应网络交易系统的交易页面。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述文本信息进行文本语义分析，具体为：对通讯双方输入到所述即时通讯会话窗口中文本信息都进行所述文本语义分析。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定该文本信息是否具备预设的目标特征，具体包括：遍历预设的目标特征，判断所述文本信息是否包含某目标特征对应的关键词，如果包含则确定该文本信息具备该目标特征。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述文本信息中包含两个以上目标特征对应的关键词时，则进一步计算这些目标特征中每种目标特征与所述文本信息的匹配程度，将匹配程度最高的目标特征作为该文本信息具备的目标特征，确定该目标特征对应的推送内容。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法进一步包括：预先针对目标特征设定对应的处理逻辑；在所述文本信息具备预设的目标特征时，调用该目标特征对应的处理逻辑进行运算，得到对应的推送内容，将该推送内容发送到所述即时通讯会话窗口输出。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法进一步包括：预先针对目标特征设定对应的目标数据库，当即时通讯会话窗口中输入的文本信息具备该目标特征时，则到所述目标数据库中搜索与所述目标特征匹配的条目信息，将匹配到的条目信息作为对应的推送内容，将该推送内容发送到所述即时通讯会话窗口输出。7.一种即时通讯的信息处理系统，其特征在于，包括：会话模块，用于展现用户账...

【专利技术属性】
技术研发人员：何文彬，
申请(专利权)人：腾讯科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44