图像处理装置及其控制方法制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种图像处理装置及其控制方法，该图像处理装置能够利用虚拟网络计算（VNC）将所述图像处理装置的显示单元上显示的画面的图像数据发送到信息处理装置。所述图像处理装置利用所述虚拟网络计算建立与所述信息处理装置的连接，并在建立了与所述信息处理装置的连接的情况下，将光标图像与所述显示单元上正在显示的画面的图像数据合并。当接收到响应于指示设备在所述信息处理装置上的操作而从所述信息处理装置发送的输入事件时，所述图像处理装置基于接收到的所述事件，更新合并有正在所述画面上显示的所述光标图像的图像数据。

【技术实现步骤摘要】
图像处理装置及其控制方法
本专利技术涉及一种图像处理装置及其控制方法。
技术介绍
随着如何使用产品及如何处理故障变得复杂，顾客经常直接呼叫制造商的呼叫中心来获得如何使用及如何处理故障等问题的答案。为了适当而及时地处理这些问题，例如，日本特开2005-115756号公报提出了一种从远程直接登录到用户的终端并改变用户的环境的设置的支持系统。另外，近年来，通过使用VNC（虚拟网络计算）能够经由网络将某一计算机的桌面画面显示在其他计算机上，并操作该画面。例如，采用这种技术，呼叫中心的操作员能够远程控制顾客的装置以对该装置进行维修并支持用户操作。当呼叫中心的操作员远程操作顾客的装置时，使用光标等来显示操作轨迹，以便能够向顾客清楚地说明该装置的操作过程。然而，在诸如图像处理装置的不总是显示光标的信息处理装置的情况下，当要从远程说明该装置的操作方法、设置方法等时，由于用户很难识别出操作时按下了哪个按钮，因此经常无法正确地教授操作过程。
技术实现思路
本专利技术的一方面旨在消除传统技术的上述问题。本专利技术的特征在于，提供一种用于在对信息处理装置的用户使用光标显示操作轨迹的同时、说明不总是显示光标的图像处理装置的操作方法、设置方法等的技术。根据本专利技术的一方面，提供了一种图像处理装置，其能够利用虚拟网络计算将所述图像处理装置的显示单元上显示的画面的图像数据发送到信息处理装置，所述图像处理装置包括：连接单元，其被配置为利用所述虚拟网络计算建立与所述信息处理装置的连接；合成单元，其被配置为在所述连接单元建立了与所述信息处理装置的连接的情况下，将光标图像与所述显示单元上正在显示的所述画面的图像数据合并；接收单元，其被配置为接收响应于指示设备在所述信息处理装置上的操作而从所述信息处理装置发送的输入事件；以及更新单元，其被配置为基于所述接收单元接收到的所述事件，更新合并有正在所述画面上显示的所述光标图像的图像数据。根据本专利技术的一方面，提供了一种图像处理装置的控制方法，所述图像处理装置能够利用虚拟网络计算将所述图像处理装置的显示单元上显示的画面的图像数据发送到信息处理装置，所述控制方法包括：连接步骤，利用所述虚拟网络计算建立与所述信息处理装置的连接；合成步骤，在所述连接步骤建立了与所述信息处理装置的连接的情况下，将光标图像与所述显示单元上正在显示的所述画面的图像数据合并；接收步骤，接收响应于指示设备在所述信息处理装置上的操作而从所述信息处理装置发送的输入事件；以及更新步骤，基于所述接收步骤中接收到的所述事件，更新合并有正在所述画面上显示的所述光标图像的图像数据。通过以下参照附图对示例性实施例的描述，本专利技术的其他特征将变得清楚。附图说明包含在说明书中并构成说明书的一部分的附图例示了本专利技术的实施例，并且与文字说明一起用来解释本专利技术的原理。图1描述了根据本专利技术的实施例的信息处理系统的整体视图；图2是示出根据本专利技术的实施例的图像处理装置的硬件配置的框图；图3是示出根据本专利技术的实施例的图像处理装置的软件配置的框图；图4是用于描述根据本专利技术的实施例的图像处理装置的处理的流程图；以及图5A和图5B描述了示出基于根据本实施例的图像处理装置中存储的显示信息而在控制台单元的显示单元上显示的主菜单画面的示例的图。具体实施方式以下将参照附图详细描述本专利技术的实施例。应当理解，以下实施例并不是为了限制本专利技术的权利要求，并且并非根据以下实施例描述的方面的所有组合均是针对根据本专利技术解决问题的手段所必须的。图1描述了根据本专利技术的实施例的信息处理系统的整体视图。参照图1，经由LAN102将图像处理装置101VNC连接到客户终端103。另外，图像处理装置101用作作为信息处理装置的VNC服务器（VRAM的内容的输出端），并且客户终端103用作VNC客户端，即，客户终端103接收并显示图像处理装置101的VRAM（视频存储器）的内容。图2是示出根据本专利技术的实施例的图像处理装置101的硬件配置的框图。包括CPU201的控制单元200控制整个图像处理装置101的操作。基于ROM202中存储的引导程序，CPU201读出HDD205中安装的OS和控制程序，将其展开到RAM203上，并根据程序执行诸如读取控制和发送控制等各种类型的控制。RAM203被用作诸如CPU201的主存储器和工作区的暂时存储区。另外，RAM203被用作用于将画面信息暂时存储为虚拟RAM的存储区。VRAM（视频RAM）204是保持从RAM203的虚拟RAM区写入的画面信息的存储区。注意，RAM203的部分区域可被用作VRAM204。HDD（硬盘驱动器）205存储图像数据、各种程序、或者各种类型的信息表。控制台单元接口（I/F）206连接控制台单元210和控制单元200。控制台单元210包括具有触摸屏功能的显示单元、键盘等。控制台单元210基于VRAM204中保持的画面信息在显示单元上显示图像。打印机I/F207连接打印机211和控制单元200。要由打印机211打印的图像数据经由打印机I/F207从控制单元200被传送到打印机211，并且由打印机211打印在打印介质（片材）上。扫描器I/F208连接扫描器212和控制单元200。扫描器212读出原稿上的图像以生成图像数据，并且将图像数据经由扫描器I/F208输入到控制单元200。网络I/F209将控制单元200连接到LAN102。网络I/F209将图像数据和信息发送到LAN102上的外部装置，并从LAN102上的外部装置接收各种类型的信息。图3是示出根据本实施例的图像处理装置101的软件配置的框图。注意，当图像处理装置101中包括的CPU201将HDD205中存储的控制程序读出到RAM203上、并执行读出的程序时，实现图3中所示的各个模块。图像处理装置101包括输入事件接收器301、输入事件生成器302、图像数据生成器303以及图像数据发送器304。使用输入事件接收器301，CPU201经由LAN102接收从客户终端103发送的输入事件信号，并将其保持在RAM203中。使用输入事件生成器302，CPU201基于由输入事件接收器301接收到的输入事件信号生成用于图像处理装置101的输入事件信号，并将其发送到图像数据生成器303。使用图像数据生成器303，在接收到输入事件信号时，CPU201生成反映输入事件信号的内容的画面信息，并将该画面信息保持在RAM203中的虚拟VRAM区中。使用图像数据发送器304，CPU201将RAM203的虚拟VRAM区中保持的画面信息经由LAN102发送到客户终端103。注意，从RAM203的虚拟VRAM区写入、并且保持在VRAM204中的画面信息可以被发送到客户终端103。图4是用于描述根据本专利技术的实施例的图像处理装置101的处理的流程图。使用该处理，当图像处理装置101将画面信息分配到客户终端103时，图像处理装置101将光标合成到画面信息上，并在控制台单元210上显示合成的画面信息。当图像处理装置101的CPU201将ROM202或HDD205中存储的控制程序读出到RAM203并执行该程序时，实现图4的流程图中所示的各个步骤。响应于来自客户终端103的输入事件开始该处理。CPU201在步骤S401中确定是否从客户终端103接收到VN本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种图像处理装置，其能够利用虚拟网络计算将所述图像处理装置的显示单元上显示的画面的图像数据发送到信息处理装置，所述图像处理装置包括：连接单元，其被配置为利用所述虚拟网络计算建立与所述信息处理装置的连接；合成单元，其被配置为在所述连接单元建立了与所述信息处理装置的连接的情况下，将光标图像与所述显示单元上正在显示的所述画面的图像数据合并；接收单元，其被配置为接收响应于指示设备在所述信息处理装置上的操作而从所述信息处理装置发送的输入事件；以及更新单元，其被配置为基于所述接收单元接收到的所述事件，更新合并有正在所述画面上显示的所述光标图像的图像数据。

【技术特征摘要】
2013.02.05 JP 2013-0208301.一种图像处理装置，其用作虚拟网络计算服务器，并能够利用虚拟网络计算将所述图像处理装置的显示单元上显示的画面的图像数据发送到信息处理装置，所述图像处理装置包括：打印单元；连接单元，其被配置为利用所述虚拟网络计算建立与所述信息处理装置的连接；合成单元，其被配置为在所述连接单元建立了与所述信息处理装置的连接的情况下，将光标图像与所述显示单元上正在显示的所述画面的图像数据合并；接收单元，其被配置为接收响应于指示设备在所述信息处理装置上的操作而从所述信息处理装置发送的输入事件；以及更新单元，其被配置为基于所述接收单元接收到的所述事件，更新合并有正在所述画面上显示的所述光标图像的图像数据，其中，在所述图像处理装置的画面上的特定画面上禁止显示所述光标图像。2.根据权利要求1所述的图像处理装置，所述图像处理装置还包括清除单元，该清除单元被配置为在利用所述虚拟网络计算的与所述信息处理装置的连接被断开的情况下，清除所述显示单元的所述画面上显示的所述光标图像。3.根据权利要求1所述的图像处理装置，所述图像处理装置还包括发送...

【专利技术属性】
技术研发人员：池田彻，
申请(专利权)人：佳能株式会社，
类型：发明
国别省市：日本;JP