【技术实现步骤摘要】
本专利技术属于软件管理领域，涉及一种售后管理系统。
技术介绍
随着售后服务的规模扩大，公司的竞争力不单单只是在管理和执行力上，转而向办公自动化发展，于是公司不止要在成本、售价、展台、营销这些销售问题上体现竞争力，而且要在公司的整体运营上自动化，本系统便是为了销售公司的简单化运营而开发。
技术实现思路
本专利技术的目的是提出了一种结构简单、易推广的售后管理系统。本专利技术的目的可通过下列技术方案来实现：一种售后管理系统，其特征在于，包括客户交流模块、客户售后信息录入模块和客户问题解决模块，所述客户交流模块包括与客户进行电话、当面交流，所述客户售后信息录入模块包括将客户所提出的技术问题或产品问题进行记录，所述客户问题解决模块包括预约和上门服务。在上述一种售后管理系统，所述预约包括客服人员与客户沟通约定技术人员上门服务时间。具体实施方式以下是本专利技术的具体实施例，对本专利技术的技术方案作进一步的描述，但本专利技术并不限于这些实施例。售后管理系统：包括客户交流模块、客户售后信息录入模块和客户问题解决模块，所述客户交流模块包括与客户进行电话、当面交流，所述客户售后信息录入模块包括将客户所提出的技术问题或产品问题进行记录，所述客户问题解决模块包括预约和上门服务。所述预约包括客服人员与客户沟通约定技术人员上门服务时间。本文中所描述的具体实施例仅仅是对本专利技术精神作...
【技术保护点】
一种售后管理系统，其特征在于，包括客户交流模块、客户售后信息录入模块和客户问题解决模块，所述客户交流模块包括与客户进行电话、当面交流，所述客户售后信息录入模块包括将客户所提出的技术问题或产品问题进行记录，所述客户问题解决模块包括预约和上门服务。
【技术特征摘要】
1.一种售后管理系统，其特征在于，包括客户交流模块、客
户售后信息录入模块和客户问题解决模块，所述客户交流模块包括
与客户进行电话、当面交流，所述客户售后信息录入模块包括将客
户所提出的技...
【专利技术属性】
技术研发人员：侯宇鹏，
申请(专利权)人：宁波市鄞州安业贸易有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江;33
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