本发明公开了一种根据倾向性值进行网页搜索的方法和装置。该方法包括以下步骤：A)、获取若干网页，并下载至网页数据库；B)、对若干网页的文字进行命名体识别；C)、对若干网页中的若干命名体进行倾向性分析，获得若干网页的若干命名体的倾向性值；D...

本发明公开了一种通过文本倾向性分析鉴别客户服务质量的方法，包括以下步骤：Ａ）获取客户服务的若干问题和所述若干问题的若干答案，并存储至客户服务数据库；Ｂ）对所述若干问题和所述若干答案进行实时索引，并将索引表存储至索引数据库；Ｃ）对所述若干...

本发明公开了一种根据句子序列号进行网页搜索的方法和装置。该方法包括以下步骤：Ａ、获取若干网页，并下载至网页数据库；Ｂ、对若干网页进行句子分割，并分别为每个网页的句子分配序列号；Ｃ、制作前向索引表，前向索引表包括句子序列号；Ｄ、制作倒排索...