本发明涉及大数据挖掘技术领域，具体为基于大数据挖掘的技术咨询智能回复方法及系统，包括：数据采集模块、数据预处理模块、用户需求分析模块、知识图谱构建模块、智能回复模块、效果评估模块。本发明的数据预处理模块采用正则表达式与箱线图算法结合的清...