本发明提供队列管理系统和方法，用于控制一人组或多人组在服务的虚拟队列中的移动。系统包括注册组的注册装置（５０），注册装置包括携带注册码的信息载体（５２）和包含组成员的ＩＤ详细资料的至少一个ＩＤ标签（５４）。注册装置将注册码与组大小的指示...