本发明公开了面向客户需求响应的服务资源自动匹配方法及系统，涉及资源匹配技术领域。所述方法包括：对客户需求响应进行特征解析，确定需求响应类型；建立服务资源的响应特征，对响应特征进行调配变量参数分析，确定资源匹配参数特征；构建动态资源池；利...