The utility model relates to a Smart Hotel management system, including remote control, control unit, cloud server, intelligent terminals, self-service subsystem and ordering service subsystem; self-service subsystem includes identity authentication device, customer call unit, self checkout machines and guest room information display board, ordering service system including point table device and display device. The utility model uses the intelligent terminal, so that consumers to check-in, identity authentication and charge settlement, save the hotel check-out time, can reduce the workload of staff, improve the information level of hotel management; ordering service system through the intelligent mobile phone directly on the food selection, convenient for consumers to order, but also facilitate the upgrading of hotel food to provide a comfortable environment for the guests, thoughtful and efficient quality services to meet the diverse needs of customers, simple and practical.
【技术实现步骤摘要】
一种智能酒店管理系统
本技术涉及智能控制领域,具体为一种智能酒店管理系统。
技术介绍
旅游业是当前拉动经济的重要龙头行业,而与旅游业密切相关的酒店行业在旅游业的带动下快速发展。在旅游旺季,酒店来往客流也迎来高峰期,酒店前台往往需要排队等待办理入住或退房等酒店服务,酒店前台工作人员的业务量也暴增,舟车劳顿的顾客很容易在等待时间里产生烦躁情绪,对酒店服务的直观感受大打折扣,再来,前台工作人员工作量的剧增不仅劳累身体,在忙碌中还容易出现工作错误。于是,不管是对酒店方还是顾客,都存在诸多不便,办事效率很受影响。酒店方不能提供完善美好的酒店服务体验将直接影响顾客的感官,很难吸引回头客。现在社会已经步入信息化时代,如何通过信息化技术改善酒店的服务水平是一个值得研究的课题。针对上述缺陷,本领域技术人员亟需提供一种更舒适、便利的智能酒店管理系统,实现消费者自助服务,减少了酒店工作人员的工作量,提高了酒店管理的信息化水平。
技术实现思路
本技术的目的是提供一种更舒适、便利的智能酒店管理系统,实现消费者自助服务,减少了酒店工作人员的工作量,提高了酒店管理的信息化水平。为实现上述目的,提供如下技术方案:一种智能酒店管理系统,包括遥控器、中控单元、云端服务器、智能终端、自助服务子系统以及点餐服务子系统;所述中控单元的一端连接遥控器,另一端通过云端服务器连接所述智能终端,所述自助服务子系统以及点餐服务子系统同时与所述中控单元连接;所述自助服务子系统包括身份认证装置、客户呼叫单元、自助结算机以及客房信息显示牌;所述身份认证装置用于采集用户身份信息;所述客户呼叫单元用于呼叫前台服务人员;所述自 ...
【技术保护点】
一种智能酒店管理系统,其特征在于,包括遥控器、中控单元、云端服务器、智能终端、自助服务子系统以及点餐服务子系统;所述中控单元的一端连接遥控器,另一端通过云端服务器连接所述智能终端,所述自助服务子系统以及点餐服务子系统同时与所述中控单元连接;所述自助服务子系统包括身份认证装置、客户呼叫单元、自助结算机以及客房信息显示牌;所述身份认证装置用于采集用户身份信息;所述客户呼叫单元用于呼叫前台服务人员;所述自助结算机用于验证用户的退房申请,并将结算金额以及退房时间信息通过云端服务器发送至智能终端;所述客房信息显示牌用于显示客房状态;所述点餐服务子系统包括点餐装置以及显示装置,所述点餐装置与显示装置连接,所述智能终端将点餐信息发送至中控单元,所述中控单元将点餐信息反馈至所述显示装置。
【技术特征摘要】
1.一种智能酒店管理系统,其特征在于,包括遥控器、中控单元、云端服务器、智能终端、自助服务子系统以及点餐服务子系统;所述中控单元的一端连接遥控器,另一端通过云端服务器连接所述智能终端,所述自助服务子系统以及点餐服务子系统同时与所述中控单元连接;所述自助服务子系统包括身份认证装置、客户呼叫单元、自助结算机以及客房信息显示牌;所述身份认证装置用于采集用户身份信息;所述客户呼叫单元用于呼叫前台服务人员;所述自助结算机用于验证用户的退房申请,并将结算金额以及退房时间信息通过云端服务器发送至智能终端;所述客房信息显示牌用于显示客房状态;所述点餐服务子系统包括点餐装置以及显示装置,所述点餐装置与显示装置连接,所述智能终端将点餐信息发送至中控单元,所述中控单元将点餐信息反馈至所述显示装置。2.根据权利要求1所述的智能酒店管...
【专利技术属性】
技术研发人员:吴少驹,晋圣慧,
申请(专利权)人:南京科控奇智能科技有限公司,
类型:新型
国别省市:江苏,32
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