业务选址方法、装置以及系统制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种业务选址方法、装置以及系统，涉及通信技术领域。本发明专利技术的方法包括：根据客户地址信息在电子地图上确定选址区域；获取所述选址区域中的全部覆盖设备；从全部覆盖设备中为客户选取合适的覆盖设备；根据选取的覆盖设备的地址信息确定业务的安装地址。本发明专利技术结合电子地图与覆盖地址数据库一键为客户在地图上自动完成选址操作，不仅提升了选址准确率和效率，并且有效节省了沟通时间和业务办理时间，提升了客户满意度。

【技术实现步骤摘要】
业务选址方法、装置以及系统
本专利技术涉及通信
，特别涉及一种业务选址方法、装置以及系统。
技术介绍
目前宽带业务高速发展。为保障快速、准确的受理客户的宽带业务，运营商需要不断提升服务水平。目前运营商业务受理基本都是使用的文本选址模式，根据客户描述的文本地址，对比系统数据库中已经存在的地址，分析可办理的业务情况和线路情况。这样就导致业务受理对人工维护的覆盖地址数据库的依耐性很强，并且大部分环节依靠手工操作，系统应用的实际效果会因为操作人员的熟练程度受到影响，导致效率降低。
技术实现思路
本专利技术实施例所要解决的一个技术问题是：提升业务选址的准确率和效率。根据本专利技术实施例的一个方面，提供的一种业务选址方法，包括：根据客户地址信息在电子地图上确定选址区域；获取选址区域中的全部覆盖设备；从全部覆盖设备中为客户选取合适的覆盖设备；根据选取的覆盖设备的地址信息确定业务的安装地址。在一个实施例中，根据客户地址信息在电子地图上确定选址区域包括：在覆盖地址数据库和电子地图信息点POI中模糊匹配客户地址信息获得多个匹配地址，在电子地图上根据多个匹配地址的空间坐标得到一个封闭的多边形区域，将封闭的多边形区域确定为选址区域；或者，根据客户地址信息在电子地图上定位客户的地址，获取该地址所属的小区网格，将小区网格确定为选址区域；或者，根据客户地址信息在电子地图上定位客户的地址，将以该地址为圆心，预设距离为半径的圆周内的区域确定为选址区域。在一个实施例中，从全部覆盖设备中为客户选取合适的覆盖设备包括：根据设备接入类型、端口空闲情况、到客户地址的距离中的至少一项因素对选址区域中的各个覆盖设备分别进行加权计算；将各个覆盖设备按照加权结果进行排序，并为客户选取排名第一的覆盖设备。在一个实施例中，根据选取的覆盖设备的地址信息确定业务的安装地址包括：根据覆盖设备的地址信息获取与其相关联的覆盖地址和与其接近的电子地图POI地址，从中选取一个地址作为业务的安装地址。在一个实施例中，业务选址方法还包括：将电子地图中的注记信息和对应的空间坐标信息导出；将导出的注记信息根据预设地址分级规则提取关键词并重构为分级地址；根据分级地址对应的空间坐标信息获取附近的覆盖设备，并将覆盖设备与分级地址相关联生成覆盖地址，加入覆盖地址数据库。根据本专利技术实施例的第二个方面，提供的一种业务选址装置，包括：选址区域确定单元，用于根据客户地址信息在电子地图上确定选址区域；覆盖设备查询单元，用于获取选址区域中的全部覆盖设备；覆盖设备选取单元，用于从全部覆盖设备中为客户选取合适的覆盖设备；安装地址确定单元，用于根据选取的覆盖设备的地址信息确定业务的安装地址。在一个实施例中，选址区域确定单元，用于：在覆盖地址数据库和电子地图信息点POI中模糊匹配客户地址信息获得多个匹配地址，在电子地图上根据多个匹配地址的空间坐标得到一个封闭的多边形区域，将封闭的多边形区域确定为选址区域；或者，根据客户地址信息在电子地图上定位客户的地址，获取该地址所属的小区网格，将该小区网格确定为选址区域；或者，根据客户地址信息在电子地图上定位客户的地址，将以该地址为圆心，预设距离为半径的圆周内的区域确定为选址区域。在一个实施例中，覆盖设备选取单元，用于根据设备接入类型、端口空闲情况、到客户地址的距离中的至少一项因素对选址区域中的各个覆盖设备分别进行加权计算；将各个覆盖设备按照加权结果进行排序，并为客户选取排名第一的覆盖设备。在一个实施例中，安装地址确定单元，用于根据覆盖设备的地址信息获取与其相关联的覆盖地址和与其接近的电子地图POI地址，从中选取一个地址作为业务的安装地址。在一个实施例中，业务选址装置还包括：地图信息导出单元，用于将电子地图中的注记信息和对应的空间坐标信息导出；地址重构单元，用于将导出的注记信息根据预设地址分级规则提取关键词并重构为分级地址；覆盖地址生成单元，用于根据分级地址对应的空间坐标信息获取附近的覆盖设备，并将覆盖设备与分级地址相关联生成覆盖地址，加入覆盖地址数据库。根据本专利技术实施例的第三个方面，提供的一种业务选址系统，包括：前述任一个实施例中的业务选址装置。本专利技术结合电子地图与覆盖地址数据库一键为客户在地图上自动完成选址操作，不仅提升了选址准确率和效率，并且有效节省了沟通时间和业务办理时间，提升了客户满意度。通过以下参照附图对本专利技术的示例性实施例的详细描述，本专利技术的其它特征及其优点将会变得清楚。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1示出本公开的示例性实施例的业务选址方法的流程示意图。图2示出本公开的另一种示例性实施例的业务选址方法的流程示意图。图3示出本公开的示例性实施例的业务选址装置的结构示意图。图4示出本公开的另一种示例性实施例的业务选址装置的结构示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。以下对至少一个示例性实施例的描述实际上仅仅是说明性的，决不作为对本专利技术及其应用或使用的任何限制。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。针对现有技术中业务选址方法对人工维护的覆盖地址数据库的依耐性很强，并且大部分环节依靠手工操作，效率较低准确性较差的问题，提出本方案。下面结合图1对本专利技术业务选址方法的一个实施例进行描述。图1为本专利技术业务选址方法一个实施例的流程图。如图1所示，该实施例的方法包括：步骤S102，根据客户的地址信息搜索客户的地址并在电子地图上进行显示。其中，可以将客户的地址信息输入系统自动在覆盖地址数据库和电子地图POI(PointofInterest，信息点)中进行模糊匹配，并接匹配出的结果在电子地图上级行显示；或者，直接通过缩放或拖动电子地图来搜索客户的地址。步骤S104，根据客户地址信息在电子地图上确定选址区域。其中，针对如何确定选址区域的以下几种示例性实施方式。实施方式一：若在覆盖地址数据库和电子地图POI中模糊匹配客户地址信息获得多个匹配地址A0～Ax(x＝1,2,3,….100…)，在电子地图上根据多个匹配地址的空间坐标得到一个封闭的多边形区域，将封闭的多边形区域确定为选址区域。实施方式二：在电子地图上定位客户的地址，获取该地址所属的小区网格，将小区网格确定为选址区域。实施方式三：在电子地图上定位客户的地址，将以该地址为圆心，预设距离N为半径的圆周内的区域确定为选址区域。三种实施方式可以参照一定的顺序进行选择，例如，若能获得多个匹配地址并构成封闭多边形区域则优先考虑将封闭的多边形区域确定为选址区域；若不能构成封闭的多边形区域但是客户的地址存在小区网格，则将小区网格确定为选址区域；若既不能构成封闭的多边形区域也没有小区网格，则考虑实施方式三中的选址区域。步骤S106，获取选址区域中的全部覆盖设备。其中，根据覆盖设备的地址信本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种业务选址方法，其特征在于，包括：根据客户地址信息在电子地图上确定选址区域；获取所述选址区域中的全部覆盖设备；从全部覆盖设备中为客户选取合适的覆盖设备；根据选取的覆盖设备的地址信息确定业务的安装地址。

【技术特征摘要】
1.一种业务选址方法，其特征在于，包括：根据客户地址信息在电子地图上确定选址区域；获取所述选址区域中的全部覆盖设备；从全部覆盖设备中为客户选取合适的覆盖设备；根据选取的覆盖设备的地址信息确定业务的安装地址。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据客户地址信息在电子地图上确定选址区域包括：在覆盖地址数据库和电子地图信息点POI中模糊匹配客户地址信息获得多个匹配地址，在电子地图上根据多个匹配地址的空间坐标得到一个封闭的多边形区域，将所述封闭的多边形区域确定为选址区域；或者，根据客户地址信息在电子地图上定位客户的地址，获取该地址所属的小区网格，将所述小区网格确定为选址区域；或者，根据客户地址信息在电子地图上定位客户的地址，将以该地址为圆心，预设距离为半径的圆周内的区域确定为选址区域。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从全部覆盖设备中为客户选取合适的覆盖设备包括：根据设备接入类型、端口空闲情况、到客户地址的距离中的至少一项因素对所述选址区域中的各个覆盖设备分别进行加权计算；将各个覆盖设备按照加权结果进行排序，并为客户选取排名第一的覆盖设备。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据选取的覆盖设备的地址信息确定业务的安装地址包括：根据所述覆盖设备的地址信息获取与其相关联的覆盖地址和与其接近的电子地图POI地址，从中选取一个地址作为业务的安装地址。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：将电子地图中的注记信息和对应的空间坐标信息导出；将导出的注记信息根据预设地址分级规则提取关键词并重构为分级地址；根据所述分级地址对应的空间坐标信息获取附近的覆盖设备，并将所述覆盖设备与所述分级地址相关联生成覆盖地址，加入覆盖地址数据库。6.一种业务选址装置，其特征在于，包括：选址区域确定单元，用于根据客户地址信息...

【专利技术属性】
技术研发人员：褚格林，万鹏，姚红勇，彭继革，刘勇攀，刘恒，苗成，高翔，
申请(专利权)人：中国电信股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11