本发明属于自然语言处理技术领域，特别涉及一种中文相似问题生成系统与方法。本发明提供一种新的中文相似问题生成系统与方法，该中文相似问题生成系统与方法可以根据相似度在语义知识库中定位相应的答案，并将答案按照各销售标记的关联度进行排序，从而对...

本实用新型公开了一种适应通信云的自主PAAS通信调度机房，地板与机房的底面之间设有若干局扇，地板上开设有若干通孔，每一层柜板上均开设有一个第一通风孔和第二通风孔；第一通风孔之间和若干第二通风孔之间分别穿设有第一通风管和第二通风管，第一通...

本实用新型提供了一种呼叫平台装置，该呼叫平台装置包括第一环形总线和第二环形总线，第一环形总线与第二环形总线在P点和P点相交，P点接入路由器，P点接入IP网络，第一环形总线和第二环形总线上连接有中央控制器、IVR服务器、CTI服务器、报表...

本实用新型公开了一种适应通信云的IDC智能通信机房，包括机房、地板、墙板、机柜、接线板以及功能附件，机房和地板之间设有调整组件，地板上对应调整组件设有第一开口，机柜通过第一开口与调整组件可拆卸连接，机柜能够通过调整组件改变在机房内的位置...

本发明提供的一种实时通信系统中的自动声反馈监测与消除方法，主要通过采集音频数据，初始化历史啸叫判定信息；对接收到的时域信号进行时频变换得到对应的频域信号；根据所述频域信号确定功率值，生成对数振幅谱图；将多次取样得到的对数振幅谱图进行重叠...

本实用新型属于计算机通信技术领域，提供了一种稳定的呼叫中心支撑系统，包括用户侧设备和呼叫中心侧设备；所述用户侧设备包括用户电话、用户移动终端和用户计算机；所述呼叫中心侧设备包括主用交换机、主用服务器群、坐席电话和坐席计算机；所述呼叫中心...

本发明提供的一种用于保持连接的心跳方法和系统，主要通过服务器侦听与客户端建立的业务会话队列，当侦听到停止发送业务数据包的业务对话时，向建立该业务对话客户端发送采集和上传命令，客户端收到所述采集和上传命令后，间隔采集至少两个心跳参数表征信...

本发明属于机器人技术领域，特别涉及一种语音机器人；其一种语音机器人的语音交互方法，包括：S1：若干商家端通过语音交互服务器向与各自商家所属的若干用户端建立语音信道，第一商家端基于第一商家语音策略库将预设商务提问语音发送给所述用户端，并判...

本发明提供的一种一种呼叫中心坐席系统，包括呼叫中心系统包括自动呼叫分配系统、计算机通信集成服务器、交互式语音应答系统、坐席终端，自动呼叫分配系统包括自动呼叫分配服务器、与自动呼叫分配服务器相通讯的坐席终端、向分配服务器发出问题请求的客户...

本发明提供的一种主动交互对话机器人系统及方法，包括售前咨询模块和售中办理模块，售前咨询模块包括话术管理模块、回答模块、满意度调查模块和用户模块，售中办理模块包括验证模块、对话模块和命令执行模块；该系统通过设置包括以上模块，能够在用户办理...