基于网页浏览器的信息转发和企业获取交互信息的方法技术

本发明专利技术涉及一种基于网页浏览器的信息转发和企业获取交互信息的方法，包括：发起方用户在个人电脑、智能手机或其他可能的平台上通过网页浏览器发起信息转发请求指令；企业侧云服务能力平台获取该转发请求后检查企业计费帐户余额是否充足；如果不足，则在网页上以图文、多媒体形式显示转发失败信息，如果充足，则启动信息转发流程。本发明专利技术实现了企业的最终客户、员工、合作伙伴等一切和企业提供的产品和服务相关的个人和机构与企业之间基于网页浏览器内的图文、多媒体形式信息交互，且有效降低企业信息安全风险，建立企业对网页浏览器侧发送企业相应信息的管理能力。主要用于企业宣传、数据收集、深度精准营销和客户关系建立、复制、管理等领域。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通信
，具体涉及一种通过网页浏览器触发的向目标用户转发网页上的文字、图片、多媒体形式等信息的方法，该方法可通过网页浏览器在网页上进行交互操作，先发起转发请求，由企业侧云服务能力平台接收到网页浏览器的转发请求并以企业付费的交互式短信、彩信或电子邮件方式进行信息转发，并自动引导该信息的目标用户利用其所使用终端设备上的网页浏览器对企业侧云服务平台进行访问，并获得企业侧云服务平台同目标用户间交互的信息。该方法主要用于企业的市场宣传、数据获得、客户关怀服务、精准营销和客户关系建立、复制与管理等领域。
技术介绍
网页浏览器技术是互联网时代通过提供丰富的个性化产品满足市场上快速演变的个性化需求的技术，是最基础、最广泛的互联网信息载体。目前通过网页浏览器实现用户同企业之间进行信息交互的基本作业流程为用户通过网页浏览器打开某个网址所对应的网页，显示网页内容后，通过网页内提供的信息转发界面，输入信息接收人的手机号码或者电子邮件地址，并确认操作。利用该流程可以方便企业的内部管理。但是随着企业市场的不断演变，产生了一些新的需求(1)企业的外勤人员希望在使用支持网页浏览器的终端设备的时候能同企业客户之间进行信息传递和交互；(2)由于企业营销或者服务需要，企业相关人员不希望自行承担信息转发成本，而是希望由所在企业来承担对外宣传的信息转发成本；(3)企业出于成本控制和统筹管理的需要，希望由企业云平台统一管理和分配信息转发的发送量和权限，并且希望进行信息的安全管控和使信息转发留痕，维护企业的相关信息安全。原有的基于网页浏览器的企业服务模式已经无法满足企业市场的上述发展需求
技术实现思路
为了满足上述新需求，本专利技术提供了一种在网页浏览器上触发的由企业付费的信息转发和企业获取交互信息的方法，通过使用该方法，当发起方用户希望将相关网页浏览器内展示的图文或多媒体信息内容转发给目标用户时，将由企业侧云服务能力平台进行统一付费转发管理，并获取与目标用户的交互信息。本专利技术所采用的技术方案是 一种，包括步骤1，发起方用户通过网页浏览器提供的转发界面发起以目标用户为转发目标的信息转发请求指令；步骤2，企业侧云服务能力平台获取来自网页浏览器的信息转发请求后，查询企业计费帐户余额；步骤3，如果企业计费帐户余额不足，则在发起方的网页浏览器内以图文和/或多媒体形式显示因企业后台帐户余额不足导致转发失败；如果企业计费帐户余额充足，则启动信息转发流程，并在网页浏览器内以图文和/或多媒体形式显示转发成功的信息。所述步骤2中，所述企业侧云服务能力平台获取所述信息转发请求所要求发送的信息内容和所述发起方用户使用的网页浏览器的标识信息，并且，除查询企业计费帐户余额外，还以所述标识信息为线索检查该发起方用户是否具有相应的信息发送权限，以及检查所述信息内容是否在允许发送的信息内容范围内，相应地，所述步骤3中，如果企业计费帐户余额充足，但该发起方用户不具有相应的信息发送权限或者所述信息内容不在允许发送的信息内容范围内，则不启动信息转发流程，并下行数据在网页浏览器中反馈不能转发的原因。所述企业侧云服务能力平台设有信息管理服务模块和交互式信息服务模块，所述步骤2由所述信息管理服务模块完成。所述信息转发流程主要包括步骤a，所述信息管理服务模块向所述交互式信息服务模块发出指令要求其向目标用户发送交互式菜单短信、彩信或电子邮件；步骤b，所述交互式信息服务模块向所述目标用户发送所述交互式菜单短信、彩信或电子邮件，所述交互式菜单短信、彩信或电子邮件的内容中含有企业侧云服务能力平台提供的页面地址链接。本专利技术可获得如下技术效果 通过使用该方法，可通 过网页浏览器触发企业侧云服务能力平台提供的信息转发，可获取企业与目标用户之间的交互信息，由于运行网页浏览器的终端设备可以是手机、PAD、MID等移动终端，因此可方便企业相关人员特别是企业外勤人员同企业客户之间即时的信息传递和交互，解决了企业因业务发展或客户服务过程中无法有效同目标客户或潜在客户沟通的问题，并且由于可直接获得来自目标用户的精准信息，因此有助于深度服务和精准营销。由于设置了企业计费账户余额查询以及根据查询结果确定是否转发信息的步骤，可实现由企业承担对外宣传或客服等的信息发送成本，也有利于企业对该成本的集中控制和统筹管理。由于还设置了信息发送权限以及涉及信息安全的检查步骤，可方便企业对本企业信息进行安全管控，避免重要信息、保密信息等的外泄，维护本企业的相关信息的安全。由于以短信、彩信或电子邮件方式转发网页上的图文、多媒体信息，并不要求目标用户所使用的终端设备必须具有网页浏览功能，如果具有网页浏览功能且可即时上网，则能即时浏览到企业侧云服务能力平台指定的网页，即使不能浏览网页，由于电子邮件这一选项的设置，目标用户完全可以在多种可接收和阅读电子邮件的终端上了解到发起方用户所要推送的信息内容，扩大了对终端设备类型的适用范围，甚至于具有上网功能而没有安装网页浏览器的终端仅利用其电子邮件应用软件也可以收到和显示该信息内容。附图说明图1为本专利技术的一个实施例的流程图。具体实施例方式本专利技术提供了一种通过网页浏览器触发的、由企业付费的信息转发和企业获取交互信息的方法，是在常规的通过网页浏览器与企业之间交互信息的基本能力框架下，增加了信息管理服务模块和交互式信息服务模块实现的。其中，所述信息管理服务模块主要由企业信息群发计费中心和可存储企业客户端的相关信息、还内置有可实现信息转发请求权限管理和转发信息安全管理的软件的单台计算机或具有上述各功能的多台计算机所组成的计算机组构成，企业接入运营商提供的行业网关即可实现对企业信息转发的统一计费，并可为企业分配固定的短消息类服务接入代码；所述交互式信息服务模块主要由用于存储为目标用户定制的希望被其访问的客户服务、营销、商务推广、政策宣传等网页的计算机和相应的网关、发送服务器和接收服务器组成，主要用于支持移动互联网和目标用户所使用的终端设备特别是移动终端设备(如手机、PAD、MID)间的短信、彩信或电子邮件的信息联合互动，所述网关作为计算机对外的信息接口，如可以通过短信/彩信网关实现手机短信、彩信的发送，可以通过移动互联网接入网关，使具有上网功能的终端设备能够通过链接访问该模块的计算机中存储的相应网页，用于整个系统互联网业务的支持，各种所述网关可以采用现有技术条件下的具体相应功能的网关。发送服务器和接收服务器则通过互联网实现电子邮件的发送与接收。图1所示是本专利技术的的一个实施例的流程图，该实施例中目标用户所使用的`终端设备为手机，所使用的网页浏览器优选为相应手机中默认的网页浏览器。该方法包括以下步骤 步骤1，发起方用户在个人电脑、智能手机或其他未来可能的安装有相应客户端软件的平台上通过其网页浏览器的转发界面发起针对目标移动终端用户的信息转发请求指令；步骤2，运营商侧的数据网络检测到网页浏览器发起的信息转发请求指令并建立与企业侧云服务能力平台的数据连接，或者在检测到网页浏览器请求时建立与企业侧云服务能力平台的数据连接； 步骤3，在数据连接正常的情况下，所述企业侧云服务能力平台将会获取来自网页浏览器的信息转发请求(含有所述目标移动终端的号码信息)，并向企业信息群发计费中心查询企业计费帐户余本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于网页浏览器的信息转发和企业获取交互信息的方法，其特征在于包括以下步骤：步骤1，发起方用户通过网页浏览器提供的转发界面发起以目标用户为转发目标的信息转发请求指令；步骤2，企业侧云服务能力平台获取来自网页浏览器的信息转发请求后，查询企业计费帐户余额；步骤3，如果企业计费帐户余额不足，则在网页浏览器内以图文和/或多媒体形式显示因企业后台帐户余额不足导致转发失败；如果企业计费帐户余额充足，则启动信息转发流程，并在网页浏览器内以图文和/或多媒体形式显示转发成功的信息。

【技术特征摘要】
1.一种基于网页浏览器的信息转发和企业获取交互信息的方法，其特征在于包括以下步骤 步骤1，发起方用户通过网页浏览器提供的转发界面发起以目标用户为转发目标的信息转发请求指令； 步骤2，企业侧云服务能力平台获取来自网页浏览器的信息转发请求后，查询企业计费帐户余额； 步骤3，如果企业计费帐户余额不足，则在网页浏览器内以图文和/或多媒体形式显示因企业后台帐户余额不足导致转发失败；如果企业计费帐户余额充足，则启动信息转发流程，并在网页浏览器内以图文和/或多媒体形式显示转发成功的信息。2.根据权利要求1所述的基于网页浏览器的信息转发和企业获取交互信息的方法，其特征在于所述企业侧云服务能力平台设有的信息管理服务模块和交互式信息服务模块，所述步骤2由所述信息管理服务模块完成，所述信息转发流程包括 步骤a，所述信息管理服务模块向所述交互式信息服务模块发出指令要求其向目标用户发送交互式菜单短信、彩信或电子邮件； 步骤b，所述交互式信息服务模块向所述目标用户发送所述交互式菜单短信、彩信或电子邮件，所述交互式菜单短信、彩信或电子邮件的内容中含有企业侧云服务能力平台提供的网页地址链接。3.根据权利要求2所述的基于网页浏览器的信息转发和企业获取交互信息的方法，其特征在于所述信息转发流程还包括 步骤C，目标用户接收所述交互式菜单短信、彩信或电子邮件，并点击所述网页地址链接，所述目标用户通过默认网页浏览器自动连接并访问相应的网页； 步骤d，目标用户浏览网页内容和/或按所述网页上的服务菜单选项进行操作，获得相关信息或者相关服务。4.根据权利要求3所述的基于网页浏览器的信息转发和企业获取交互信息的方法，其特征在于所述网页为标准网页或定制网页，所述定制网页的定制过程为所述信息管理服务模块向交互式信息服务模块发出指令要求其向目标用户发送交互式菜单短信、彩信或电子邮件时，还向所述交互式信息服务模块发送所述目标用户的可接收短信、彩信的终端的号码或电子邮件地址，所述交互式信息服务模块依据所述号码或电子邮件地址信息定制生成针对该用户的定制网页，或者根据所述目标用户的号码或电子邮件地址信息调取涉及该目标用户的其他信息，并依据所获得的该目标用户的信息定制生成针对该目标用户的默认网页浏览器的定制网页。5.根据权利要求4所述的基于网页浏览器的信息转发和企业获取交互信息的方法，其特征在于所述交互式菜单短信、彩信或电子邮件中还包含是否选择企业客服人员回叫服务的选项以及接受客户留言的入口和留言提示信息，所述目标用户依照所述选项的提示信息执行选择是否回叫服务的操作或者进行留言，并向所述交互式信息服务模块发送是否请求回叫服务的信息或者留言信息。6.根据权利要求5所述的基于网页浏览器的信息转发和企业获取交互信息的方法，其特征在于所述交互式...

【专利技术属性】
技术研发人员：何淼泓，陈兵，
申请(专利权)人：上海帜讯信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：