面向企业客户端的云文件夹部署与信息交互的方法技术

本发明专利技术涉及一种面向企业客户端的云文件夹部署与信息交互的方法，具体为：客户端管理服务模块以云文件夹方式部署企业客户端内容，提交业务运营服务侧对云文件夹内容进行审核，审核通过后，客户端管理服务模块向企业客户端用户发布最新的云文件夹内容，业务运营服务侧判断企业账户余额充足后，信息交互服务模块向企业客户端推送最新的云文件夹内容；涉及收费类型的交互由企业付费。本发明专利技术建立了基于云文件夹方式的企业客户端内容组织、访问、交互、统计的管理能力，有效降低了企业进入手机客户端领域的门槛，提高了信息交互的效率，主要用于企业的宣传、数据收集、会员服务、深度精准营销和客户关系建立、复制、管理等领域。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通信
，具体涉及一种企业以云文件夹方式向企业客户端用户发布多种交互服务的方法。该方法可由企业在客户端云服务管理平台(以下简称企业云平台)对其客户端按文件夹形式管理与发布信息及服务，企业客户端用户可以自动获取企业发布的云文件夹内容并通过访问云文件夹获取企业提供的服务，与企业便捷地进行更多信息交互活动。该方法主要用于企业的市场宣传、内部公文流转、数据获得、会员服务、客户关怀服务、精准营销、复制与管理等领域。
技术介绍
客户端(Mobile Client)和云服务(Cloud Service)技术是移动互联网时代通过提供丰富的个性化产品满足市场上快速演变的个性化需求的技术，可用于为企业提供营销、市场推广、运营管理、采购与物流、客户管理与客户服务等一系列经营、管理服务。目前企业客户端可进行的基本作业流程为:企业客户端用户通过登录移动终端等客户端，根据客户端软件界面选择向企业云平台发起数据查询、数据上报等请求，并最终找到想要的服务项目或完成相关任务，从而实现企业客户端用户同企业之间的交互。利用该流程可以方便企业的内部管理。但是随着企业市场的不断演变，产生了一些新的需求:(1)更多的企业希望能涉及手机客户端领域，但碍于该领域一定的准入门槛而不得入其门。(2)已有发展客户端的企业，希望能找到一种更便捷、更规范、更易扩展的方式来管理发布内容。(3)终端手机用户面对琳琅满目、风格迥异的软件界面会显得迷茫，同时担心所访问的内容由于没有很好的组织产生额外的费用负担。(4)无论是企业还是客户端用户都希望能对客户端业务的使用情况进行有结构化的数据记录和后续的统计分析。目前的客户端管理服务模式已经无法满足企业市场的上述发展需求。
技术实现思路
为了满足上述新需求，本专利技术提供了一种，该方法通过云文件夹形式管理、发布企业为用户准备的信息和服务，用户通过访问云文件夹的方式与企业进行交互。通过使用该方法，企业端管理员可以有组织的对企业客户端内容进行管理，企业客户端用户也能更便捷地、有目的性地浏览企业发布的内容，获得更多更便捷的交互信息。同时，企业和企业客户端用户还能了解业务使用中产生的各种记录并进行统计分析。本专利技术所采用的技术方案是: 一种，包括以下步骤:步骤a，企业端管理员在企业云平台上创建、编辑云文件夹，并向所述云文件夹中发布定制好的交互服务，所述云文件夹是指存储在企业云平台上的类目录型存储对象，其内容包含企业为客户提供的信息及服务；步骤b，所述企业云平台把所述云文件夹的内容发布给企业客户端；步骤C，企业客户端用户通过访问所述云文件夹启动其与企业间的信息交互。所述企业云平台可设有客户端管理服务模块和信息交互服务模块，所述步骤c可包含以下三个分步骤:步骤Cl，所述企业客户端用户查看所述云文件夹，选择云文件夹内的交互服务，编写请求服务内容并向所述信息交互服务模块提交交互服务请求或直接向所述信息交互服务模块提交企业定制好的交互服务请求；步骤c2，所述信息交互服务模块获得所述交互服务请求，根据预定义的交互服务类型触发相应的服务动作，其中包括从所述客户端管理服务模块获取必要数据并向所述企业客户端提供所述必要数据；步骤c3，所述信息交互服务模块向所述客户端管理服务模块同步全部所述交互服务请求和交互服务结果，即信息交互服务模块即时通知客户端管理服务模块企业客户端针对云文件夹和服务的所有操作和结果。所述还优选设有由运营商协助完成的云文件夹服务计费流程d，其中包括:步骤dl，所述信息交互服务模块判断所述交互服务请求对应的服务计费类型，如果属于收费服务则向业务运营服务侧发起针对企业的计费请求；步骤d2，所述业务运营服务侧根据所述计费请求，判断云文件夹对应企业的账户的余额是否足够完成本次信息互动所需的费用，如果余额不足，则向所述客户端管理服务模块反馈信息要求企业充值，如果余额足够则进行相应计费并进行记录。所述步骤b可以包括以下分步骤:步骤bl，所述企业端管理员通过所述客户端管理服务模块向所述业务运营服务侧发送云文件夹发布请求；步骤b2，所述业务运营服务侧对所述云文件夹发布请求进行计费操作；步骤b3，如果计费不成功，所述业务运营服务侧告知所述客户端管理服务模块进行充值再进行云文件夹发布；如果计费成功，则通知所述信息交互服务模块启动云文件夹信息同步流程； 所述云文件夹信息同步流程可以为:所述信息交互服务模块根据要发布的云文件夹所属的企业客户端信息，生成推荐安装信息，并利用运营商的移动通讯能力推送给终端；对于尚未安装过企业客户端的终端，推送的是企业客户端推荐安装地址，终端用户通过所述推荐安装地址安装企业客户端；对于已安装企业客户端的用户，推送的是云文件夹的内容更新通知，终端用户选择更新或不更新云文件夹的内容。所述步骤a在所述客户端管理服务模块中完成，且该步骤中所述企业端管理员还要配置云文件夹访问权限信息，即配置含有云文件夹与有权访问相应云文件夹的企业客户端用户的识别信息间映射关系的信息，同时所述步骤b、c之间还优选设置有云文件夹访问鉴权流程e，其中包括如下分步骤:步骤el，所述企业客户端用户浏览所述云文件夹，通过点击云文件夹向所述信息交互服务模块发送云文件夹内容访问消息包；步骤e2，所述信息交互服务模块通过获取所述企业客户端用户的识别信息以及该用户点击的云文件夹信息向所述客户端管理服务模块请求获取所述云文件夹访问权限信息；步骤e3，所述信息交互服务模块通过所述云文件夹访问权限信息对所述企业客户端的访问请求进行处理，如果不允许访问则向所述企业客户端发送无权限访问响应，如果允许访问则依据不同的交互服务类型以及所述企业客户端的终端信息对所述云文件夹的内容进行适配排版，生成适合通过所述终端浏览的交互信息内容。所述企业客户端用户的识别信息可以是企业客户端用户登录企业客户端时用的登录信息。所述步骤e2中还可以增设二次鉴权流程:即当所述信息交互服务模块检测到所述企业客户端用户所要访问的云文件夹属于高机要级别的云文件夹时，向所述企业客户端返回要求所述企业客户端用户输入二次密钥的界面，将获取的所述企业客户端用户输入的二次密钥的值与从所述客户端管理服务模块调取的预存的相应二次密钥的值进行比较，判断所述企业客户端用户是否有权限访问该高机要级别的云文件夹内容； 预存的所述二次密钥可以采用如下两种生成方式: I，所述客户端管理服务模块自动为每个企业客户端用户生成一个随机密钥并记录，当向所述企业客户端推送推荐安装信息或云文件夹的内容更新通知时，同时利用运营商的移动通讯能力将所述随机密钥发送到所述企业客户端用户的手机上； II，所述企业客户端用户首次访问云文件夹时，在所述企业客户端设置自定义的二次密钥，该密钥通过加密的消息同步给所述客户端管理服务模块进行记录。对于上述任何一种所述的，所述步骤a、b之间还优选设置有云文件夹发布内容审核流程f，其中包括:步骤fl，所述企业端管理员在所述客户端管理服务模块将所述云文件夹的内容提交给所述业务运营服务侧进行审核；步骤f2，所述业务运营服务侧对所提交的云文件夹的内容进行审核，如果不能通过审核，则发还给所述客户端管理服务模块要求进行整改；如果能通过审核，则通知所述客户端管理服务模块进行发布。所述还可以设有企业面向企业本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种面向企业客户端的云文件夹部署与信息交互的方法，其特征在于包括以下步骤：步骤a，企业端管理员在企业云平台上创建、编辑云文件夹，并向所述云文件夹中发布定制好的交互服务，所述云文件夹是指存储在企业云平台上的类目录型存储对象，其内容包含企业为客户提供的信息及服务；步骤b，所述企业云平台把所述云文件夹的内容发布给企业客户端；步骤c，企业客户端用户通过访问所述云文件夹启动其与企业间的信息交互。

【技术特征摘要】
1.一种面向企业客户端的云文件夹部署与信息交互的方法，其特征在于包括以下步骤: 步骤a，企业端管理员在企业云平台上创建、编辑云文件夹，并向所述云文件夹中发布定制好的交互服务，所述云文件夹是指存储在企业云平台上的类目录型存储对象，其内容包含企业为客户提供的信息及服务； 步骤b，所述企业云平台把所述云文件夹的内容发布给企业客户端； 步骤c，企业客户端用户通过访问所述云文件夹启动其与企业间的信息交互。2.根据权利要求1所述的面向企业客户端的云文件夹部署与信息交互的方法，其特征在于所述企业云平台设有客户端管理服务模块和信息交互服务模块，所述步骤c包含以下三个分步骤: 步骤Cl，所述企业客户端用户查看所述云文件夹，选择云文件夹内的交互服务，编写请求服务内容并向所述信息交互服务模块提交交互服务请求或直接向所述信息交互服务模块提交企业定制好的交互服务请求； 步骤c2，所述信息交互服务模块获得所述交互服务请求，根据预定义的交互服务类型触发相应的服务动作，其中包括从所述客户端管理服务模块获取必要数据并向所述企业客户端提供所述必要数据； 步骤c3，所述信息交互服务模块向所述客户端管理服务模块同步全部所述交互服务请求和交互服务结果。3.根据权利要求2所述的面向企业客户端的云文件夹部署与信息交互的方法，其特征在于还设有由运营商协助完成的云文件夹服务计费流程d，其中包括: 步骤dl，所述信息交互服务模块判断所述交互服务请求对应的服务计费类型，如果属于收费服务则向业务运营服务侧发起针对企业的计费请求； 步骤d2，所述业务运营服务侧根据所述计费请求，判断云文件夹对应企业的账户的余额是否足够完成本次信息互动所需的费用，如果余额不足，则向所述客户端管理服务模块反馈信息要求企业充值，如果余额足够则进行相应计费并进行记录。4.根据权利要求3所述的面向企业客户端的云文件夹部署与信息交互的方法，其特征在于所述步骤b包括以下分步骤: 步骤bl，所述企业端管理员通过所述客户端管理服务模块向所述业务运营服务侧发送云文件夹发布请求； 步骤b2，所述业务运营服务侧对所述云文件夹发布请求进行计费操作； 步骤b3，如果计费不成功，所述业务运营服务侧告知所述客户端管理服务模块进行充值再进行云文件夹发布；如果计费成功，则通知所述信息交互服务模块启动云文件夹信息同步流程； 所述云文件夹信息同步流程为:所述信息交互服务模块根据要发布的云文件夹所属的企业客户端信息，生成推荐安装信息，并利用运营商的移动通讯能力推送给终端；对于尚未安装过企业客户端的终端，推送的是企业客户端推荐安装地址，终端用户通过所述推荐安装地址安装企业客户端；对于已安装企业客户端的用户，推送的是云文件夹的内容更新通知，终端用户选择更 新或不更新云文件夹的内容。5.根据权利要求4所述的面向企业客户端的云文件夹部署与信息交互的方法，其特征在于所述步骤a在所述客户端管理服务模块中完成，且该步骤中所述企业端管理员还要配置云文件夹访问权限信息，即配置含有云文件夹与有权访问相应云文件夹的企业客户端用户的识别信息间映射关系的信息，同时所述步骤b、c之间还设置有云文件夹访问鉴权流程e，其...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈希，章海兰，
申请(专利权)人：上海帜讯信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：