一种线上用户求助互动系统及方法技术方案

本发明专利技术揭示了一种线上用户求助互动系统及方法，所述系统包括：服务器、与服务器通过网络连接的用户终端。所述用户终端包括：求助信息发出单元、信息接收单元、信息状态变化接收单元、用户操作单元。所述服务器包括：帮助创建单元、帮助发送单元、帮助关闭单元、用户操作执行单元、消息展示单元、求助信息状态跟踪单元、帮助评论单元、统计查询单元、系统记录单元。本发明专利技术提出的线上用户求助互动系统及方法，可提高求助的效率及即时性，并可有效保护用户隐私。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种线上用户求助互动系统，其特征在于，所述系统包括帮助模块，该帮助模块包括：帮助创建单元，用以提供帮助信息创建功能，用户通过该帮助创建单元输入帮助主题及主题内容，并且对该帮助属性进行设定；设定内容包括目标好友清单；设置该求助信息是否可转发，若可以转发则需要设置转发条件；设置该求助信息的紧急程度、重要程度、有效时间、是否可以公开评论；创建求助信息时将在数据库中产生一条求助母体数据，求助记录具备唯一求助ID，所有的后续消息及相关操作均基于此条母体数据产生；求助信息表结构主要字段包含：帮助ID，帮助主题，帮助描述，是否可转发，转发条件ID，紧急程度，重要程度，状态，有效时间，是否可公开评论，解决用户...

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：陈晓亮，
申请(专利权)人：陈晓亮，
类型：发明
国别省市：