智能化托管型呼叫装置制造方法及图纸

本实用新型专利技术涉及一种智能化托管型呼叫装置，包括2个或2个以上的网关、负载均衡模块、2个或2个以上的通信服务器、WEB服务器、座席端电话、座席端浏览器、通话记录模块、录音模块和身份识别模块；其中电信网通过2个或2个以上的网关与负载均衡模块串连，负载均衡模块与2个或2个以上的通信服务器相连，2个或2个以上的通信服务器与WEB服务器相连，WEB服务器与各座席端的浏览器相连；座席端电话与电信网相连；通话记录模块与录音模块均和通信服务器相连接；身份识别模块连接于WEB服务器与座席端浏览器之间。通过录音模块进行录音以保证服务质量；通过通话记录模块进行记录以备查询；通过身份识别保证了安全。（*该技术在2021年保护过期，可自由使用*）

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种智能化托管型呼叫装置，其特征在于，包括2个或2个以上的网关、负载均衡模块、2个或2个以上的通信服务器、WEB服务器、座席端电话、座席端浏览器、通话记录模块和录音模块；其中电信网通过2个或2个以上的网关与负载均衡模块串连，负载均衡模块与2个或2个以上的通信服务器相连，2个或2个以上的通信服务器与WEB服务器相连，WEB服务器与各座席端的浏览器相连；座席端电话与电信网相连；通话记录模块与录音模块均和通信服务器相连接。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：吴强，殷雷，曹鹏，
申请(专利权)人：北京天润融通科技有限公司，
类型：实用新型
国别省市：