电力信息通信综合受理平台制造技术

技术编号:8442450 阅读:164 留言:0更新日期:2013-03-18 18:30
本实用新型专利技术公开了一种电力信息通信综合受理平台。现有的受理平台多是以单向通信的方式,在平台内部进行各种业务操作,受理平台作为一个独立主体存在,无法实现与其他部门的信息共享。本实用新型专利技术包括了客户端接口和总线控制器,总线控制器与客户端接口之间连接交换机,所述的总线控制器一方面连接受理坐席端接口,另一方面还连接了自动语音服务器、录音服务器、业务系统服务器和数据库服务器,所述的总线控制器经路由器接入信息局域网,所述的信息局域网经路由器连接了受理平台分中心和二线运维中心。通过信息局域网,各受理平台分中心可以相互共享信息尤其是语音记录,查看处理过程,同时由二线运维中心随时可以介入处理业务。(*该技术在2022年保护过期,可自由使用*)

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
电力信息通信综合受理平台,包括了客户端接口和总线控制器,总线控制器与客户端接口之间连接交换机,所述的总线控制器一方面连接受理坐席端接口,另一方面还连接了自动语音服务器、录音服务器、业务系统服务器和数据库服务器,其特征在于:所述的总线控制器经路由器接入信息局域网,所述的信息局域网经路由器连接了受理平台分中心和二线运维中心。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员:陈顺德陈建王红凯刘鸿宁谢若承龚小刚钟一俊冯宇洪建光戴波
申请(专利权)人:浙江省电力公司国家电网公司
类型:实用新型
国别省市:

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