【技术实现步骤摘要】
【技术保护点】
一种公众自助式网络即时求助与意见反馈信息交互服务管理系统，包括信息服务站装置、主控系统交互装置、手持式网络待命装置，其特征是：所述信息服务站装置分别与网络通信装置、手持式网络待命装置、非接触式读卡模块、触控显示模块、证件识别模块、音视频录制模块、短消息通信模块、电子信息卡片连接，所述主控系统交互装置分别与数据汇总统计装置、主网络通信装置、音视频录制模块、电子信息卡片连接，所述主控系统交互装置通过网络通信装置与手持式网络待命装置相连。
【技术特征摘要】
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