一种手机虚拟化智能队列导向与意见反馈咨询系统技术方案

一种手机虚拟化智能队列导向与意见反馈咨询系统，在整个系统运行状态中，通过网络将排队号推送给客户手机，再通过一步步的推送，引导客户整个业务队列的排队流程，更加人性话，排队号为虚拟式队列排号，更加环保；通过窗口显示提示、综合显示提示、语音呼叫、手机显示与发声的方式来全方位的提示客户前往呼叫窗口办理业务，是可能客户能合理的安排空余时间，不必担心错过排队；本发明专利技术交互性强，客户能很好的进行意见反馈和咨询。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种手机虚拟化智能队列导向与意见反馈咨询系统，其特征是：在整个系统运行状态中，客户持手机到网点现场的无线交互网络（10）覆盖区域后，客户手机导向交互程序传送系统终端（9）向客户的手机推送客户手机导向交互程序（11）；或者客户持手机主动通过移动互联网（14）或宽带互联网（15）向互联网队列导向与意见反馈咨询交互程序下载交互服务器（16）交互获取客户手机导向交互程序（11）；获取客户手机导向交互程序（11）后，客户操作客户手机导向交互程序（11）上的加入队列请求界面（17），并通过网点现场无线数据交互装置（8）向网点队列导向与意见反馈咨询应用系统终端（1）发送请求加入队列的消息数据，网点队列导向与...

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：户巍，李畅，周文华，
申请(专利权)人：户巍，李畅，周文华，
类型：发明
国别省市：