酒店工作流智能化管理系统及其流程管理和入住登记方法技术方案

本发明专利技术公开了一种酒店工作流智能化管理系统及其流程管理和入住登记方法，所述管理系统包括移动终端、后台服务器和前台终端；所述移动终端分别与后台服务器和前台终端连接，所述后台服务器和前台终端之间相互连接。所述流程管理方法是在移动终端上登录系统平台，经过验证后，判断登录的权限角色，再进行相应的操作。所述入住登记方法是在前台终端按订单生成→预排房→完成入住登记准备包→入住手续办理→客户在店过程中服务→客户退房手续办理→整理客户入住档案→与客户确定入住档案正确性的流程进行登记。本发明专利技术的管理系统客观准确地记录下每位员工的工作成果，排除了主管人员主观判断的弊端，最大限度地实现管理的公正公平性。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种管理系统及其流程管理方法和入住登记方法，尤其是一种，属于酒店管理

技术介绍
目前，酒店行业的经营、管理是建立在上世纪八、九十年代开始使用的酒店计算机管理系统的基础上，其原理是把酒店原有各职能部门通过计算机系统串联起来，系统内传输的数据流本质是资金流，而不是对各部门及每一位员工的工作量做准确的统计，而其管理是基于制度、管理人员对下级员工的工作表现做感性的评定、缺乏有效、公正的量化数据依据，容易导致员工对管理层的评定的公平性的质疑。现有的酒店行业客房部门服务员清洁一间客房是一个人负责，其流程是收拾垃圾及脏布草一搞客房及卫生间的卫生一吸尘一铺床及配给新布草及卫生用品；其弊端主要表现在以下几方面a、容易交叉污染，服务员搞完卫生后铺床，卫生标准得不到保障；b、监督难度很大，容易导致搞卫生弄虚作假的行为；c、由于铺好床的房间未必能短时间内销售出去，导致时间久后，灰尘等脏东西重新污染床铺及布草；d、不利于酒店的布草的周转率，导致同类型的布草有些频繁使用，有些则很久才用一次；e、由于酒店有淡旺季，导致员工的配置及劳动力的合理使用存在困难。酒店的前厅部门及销售预订部门的工本文档来自技高网...

【技术保护点】
酒店工作流智能化管理系统，其特征在于：包括用于安排员工的工作，记录并上传员工工作信息与客户入住信息的移动终端(1)；用于接收员工工作信息，存储并管理员工与房间相关信息的后台服务器(2)；以及用于接收与登记移动终端(1)的客户入住信息，并将信息上传至后台服务器(2)的前台终端(3)；所述移动终端(1)分别与后台服务器(2)和前台终端(3)连接，所述后台服务器(2)和前台终端(3)之间相互连接。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：张劲松，
申请(专利权)人：张劲松，
类型：发明
国别省市：